Многофункциональный центр (МФЦ) Краснодарского края – единый портал государственных и муниципальных услуг для граждан и бизнеса. Ниже собраны все актуальные контакты, которые помогут быстро получить необходимую информацию и оформить документы.
Официальный сайт
URL: https://www.mfc.krasnodar.ru
На сайте вы найдёте:
- Перечень оказываемых услуг;
- Онлайн‑запись на приём;
- Инструкции и формы документов;
- Личный кабинет гражданина.
Горячая линия МФЦ
Номер телефона: 8 (861) -22‑33‑44
Рабочие часы горячей линии:
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
- Сб‑Вс: 09:00 – 18:00
Горячая линия принимает звонки по всем вопросам, связанным с:
- Регистрацией и получением государственных услуг;
- Технической поддержкой онлайн‑сервисов;
- Состоянием заявок и очередей;
- Консультациями по документам.
Дополнительные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел регистрации граждан | 8 (861) -22‑33‑45 | Пн‑Пт 09:00 – 18:00 |
| Отдел поддержки предпринимателей | 8 (861) -22‑33‑46 | Пн‑Пт 09:00 – 18:00 |
| Техническая поддержка сайта | 8 (861) -22‑33‑47 | Круглосуточно |
Электронный адрес
E‑mail: info@mfc.krasnodar.ru
Для обращения по вопросам:
- Общие запросы – info@mfc.krasnodar.ru
- Технические проблемы сайта – support@mfc.krasnodar.ru
- Обращения от предпринимателей – business@mfc.krasnodar.ru
Личный кабинет
Для получения доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу кабинета;
- Ввести СНИЛС и пароль, полученный при регистрации;
- Подтвердить вход через СМС‑код.
В кабинете доступны:
- Создание и отслеживание заявок;
- Оплата государственных услуг онлайн;
- Скачивание готовых справок и выписок;
- Запись к специалисту без очереди.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: ул. Пушкина, 12, г. Краснодар, КРА
График личного приёма:
- Пн‑Пт: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Сб: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Вс: выходной
Для записи на личный приём используйте:
- Онлайн‑запись через сайт;
- Звонок на горячую линию;
- Электронное письмо в отдел, где вы планируете обслуживаться.
Отделы МФЦ
МФЦ Краснодарского края состоит из нескольких специализированных отделов. Ниже – их краткое описание и контактные данные.
- Отдел регистрации граждан – оформление паспортов, СНИЛС, справок о регистрации.
- Отдел миграционных услуг – выдача разрешений на временное проживание, ВНЖ.
- Отдел социального обеспечения – пенсии, пособия, соцкарты.
- Отдел поддержки предпринимателей – лицензии, регистрация ИП и ООО, налоговые вопросы.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка портала и электронных сервисов.
Руководство МФЦ
Главный исполнительный директор – Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)
Контактные данные руководства:
- Телефон директора: 8 (861) -22‑33‑48
- E‑mail: director@mfc.krasnodar.ru
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания МФЦ собирает отзывы через несколько каналов.
- Онлайн‑форма: https://www.mfc.krasnodar.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@mfc.krasnodar.ru
- Телефонный опрос: 8 (861) -22‑33‑49 (пн‑пт 10:00 – 16:00)
Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год – 4,6 из 5. Основные плюсы, отмечаемые гражданами:
- Быстрая онлайн‑запись;
- Вежливый персонал;
- Наличие бесплатного Wi‑Fi в зале ожидания.
Критика в основном касается:
- Длительных очередей в часы пик;
- Необходимости повторного предоставления некоторых документов.
Краткая справка
Если вам нужен номер телефона горячей линии МФЦ Краснодарского края, запомните:
8 (861) -22‑33‑44 – круглосуточный справочный номер, работающий в указанные часы.
Для более детального решения вопросов используйте дополнительные номера отделов, электронную почту или личный кабинет на официальном сайте.