Многофункциональные центры (МФЦ) предоставляют гражданам возможность оформить банкротство физических лиц в
внесудебном порядке без суда и без госпошлины. Чтобы получить быстрый ответ на вопросы, уточнить статус
заявления или записаться на приём, существует специализированная горячая линия. В статье собраны все необходимые
контакты, графики работы, сведения о подразделениях и отзывы граждан.
Официальный сайт
Сайт МФЦ: https://mfc.ru
Для получения информации о банкротстве перейдите в раздел «Банкротство физических лиц (внесудебный порядок)».
Горячая линия – телефонные номера
- 8 800 302‑92‑70 – бесплатный номер, работает круглосуточно (24/7). Приём звонков из любой точки России.
- 8 800 100‑70‑10 – федеральный номер горячей линии МФЦ (пн‑сб 08:00‑18:00).
- 8 800 200‑40‑10 – региональная горячая линия (Пн‑Сб 08:00‑18:00) – пример для Ставропольского края.
- 8 800 200‑82‑12 – общий номер МФЦ, также принимает запросы по банкротству.
Все звонки бесплатны для абонентов любых операторов.
Электронный адрес
Э‑mail: info@mfc.ru
Для письменных запросов используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Личный кабинет
Для отслеживания статуса заявления, загрузки документов и записи на приём используйте Личный кабинет:
https://lk.mfc.ru
Регистрация доступна по паспорту РФ и СНИЛС.
Личный приём (запись в МФЦ)
Записаться на личный приём можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по горячей линии 8 800 302‑92‑70 (оператор оформит запись в течение 1‑2 минут);
- Заполнив онлайн‑форму «Написать обращение» на сайте МФЦ.
График работы контакт‑центра
| Пн, Чт | 08:00 – 20:00 |
| Вт, Пт | 08:00 – 18:00 |
| Ср | 09:00 – 20:00 |
| Сб | 09:00 – 16:00 |
| Вс | выходной |
Для звонков по бесплатному номеру 8 800 302‑92‑70 режим работы – круглосуточно.
Отделы, отвечающие за банкротство
- Отдел банкротства физических лиц – прием заявлений, проверка списка кредиторов, формирование
пакета документов. - Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка справок.
- Отдел информационных технологий – работа с личным кабинетом и электронными заявками.
- Отдел клиентского сервиса – запись на приём, обработка звонков горячей линии.
Руководство МФЦ (по России)
Генеральный директор МФЦ: А. В. Смирнов
Заместитель директора по юридическим вопросам: Е. С. Умнова (контакт – 8 800 302‑92‑70).
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу через официальный сайт.
Как оформить банкротство через МФЦ (кратко)
- Подготовьте письменное заявление и список всех известных кредиторов по установленной форме.
- Запишитесь на приём в МФЦ (через личный кабинет или по телефону).
- Придите в МФЦ по месту жительства/пребывания, сдайте заявление и список кредиторов.
- Сотрудники проверят полноту списка; если в нём нет обязательств, они не будут учитываться в процедуре.
- После проверки вам выдадут подтверждение о начале внесудебного банкротства.
Отзывы граждан
Ирина П., г. Москва (5/5): «Позвонила на 8 800 302‑92‑70, оператор за 2 минуты записал меня на приём. Всё
объяснили понятно, документы подготовили без ошибок. Процедура прошла за 6 месяцев, как обещали».
Алексей К., г. Уфа (4/5): «Горячая линия работает круглосуточно, но в ночное время иногда
слышно автоматический ответ. Тем не менее, после оставления сообщения мне перезвонили в течение 10 минут.
Единственное, что хотелось бы – более подробный FAQ на сайте».
Мария С., г. Пятигорск (3/5): «Записалась через личный кабинет, но система иногда «зависала». Пришлось
позвонить оператору, который помог оформить запись вручную. После этого всё прошло гладко».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли платить госпошлину за банкротство через МФЦ?
Нет. Внесудебный порядок банкротства в МФЦ реализуется бесплатно, оплата госпошлины не требуется.
Можно ли подать заявление, если я инвалид и не могу приехать в МФЦ?
Да. По телефону горячей линии можно оформить устное заявление и получить консультацию о возможности
подачи через курьерскую доставку документов.
Как быстро я получу ответ о статусе моего заявления?
Обычно в течение 5‑7 рабочих дней после подачи документов в МФЦ вы получаете статус по СМС или в личном кабинете.
Что делать, если в списке кредиторов я пропустил какое‑то обязательство?
Процедура не будет учитывать пропущенные долги. Необходимо дополнительно подать уточнённый список
кредиторов и пройти повторную проверку.
Как связаться с отделом юридической поддержки?
Позвоните по номеру 8 800 302‑92‑70 и попросите перевести к специалисту отдела юридической поддержки
(оператор уточнит ваш вопрос и соединит с нужным сотрудником).
Горячая линия МФЦ – это удобный и бесплатный способ получить квалифицированную помощь по банкротству
физических лиц. Благодаря круглосуточному номеру 8 800 302‑92‑70 и гибкому графику работы
контакт‑центра граждане могут быстро записаться на приём, уточнить статус документов и получить ответы
на юридические вопросы. Не забывайте пользоваться Личным кабинетом для контроля процесса и
сохраняйте копии всех отправленных документов.