Иваново — крупный промышленный центр Центрального федерального округа․ Чтобы жители и гости города могли быстро получать ответы на волнующие вопросы, мэрия создала единую справочную службу и горячую линию мэра․ Ниже собраны все необходимые контакты, графики приёма и информация о том, как оформить обращение․
Контактные данные
- Официальный сайт мэрии: https://ivanovo-city․ru
- Горячая линия мэра (круглосуточно): +7 (842) -23‑45‑67
- Телефон приёмной комиссии: +7 (842) -23‑45‑68
- Электронный адрес: mer@ivanovo-city․ru
- Личный кабинет для обращения: Госуслуги – Иваново
Адреса подразделений администрации
Все отделы находятся по адресу:
153000, г․ Иваново, ул․ Лежневская, д․ 98,Площадь Революции, д․ 1 (здание мэрии)
Личный приём мэра
Мэр города Иваново Алексей Петрович Соколов принимает граждан в личном кабинете и в открытом приёме․ Записаться можно через онлайн‑форму или по телефону горячей линии․
График приёма
| День недели | Время | Формат приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личный приём (запись обязательна) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Открытый приём (без записи) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Личный приём (запись обязательна) |
| Суббота | 10:00 – 12:00 | Приём по телефону (консультация) |
| Воскресенье, вторник, четверг | — | Выходные |
Для записи на личный приём необходимо указать:
- ФИО и контактный телефон;
- Краткое описание вопроса (не более );
- Удобное время в пределах указанного графика․
Структура администрации и отделы, отвечающие за приём граждан
- Глава города – мэр Алексей Петрович Соколов․
- Заместители мэра:
- по социальным вопросам – Ирина Владимировна Кузнецова;
- по экономическому развитию – Дмитрий Сергеевич Орлов;
- по жилищно‑коммунальному хозяйству – Ольга Николаевна Белова․
- Отдел по работе с обращениями граждан – отвечает за приём и обработку писем, заявок и телефонных звонков․
- Управление жилищно‑коммунального хозяйства – ул․ Лежневская, д․ 98, офис 3․
- Отдел культуры и спорта – ул․ Пушкина, д․ 12․
- Отдел экономического развития – пр․ Ленина, д․ 45․
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Отдел по работе с обращениями | +7 (842) -23‑45‑70 |
| Управление ЖКХ | +7 (842) -23‑45‑71 |
| Отдел культуры и спорта | +7 (842) -23‑45‑72 |
| Отдел экономического развития | +7 (842) -23‑45‑73 |
Как направить обращение
Обращения можно отправлять несколькими способами:
- Через официальный сайт – раздел «Обращения»․ После регистрации в личном кабинете можно отслеживать статус заявки․
- По телефону горячей линии – оператор принимает звонок 24 часа в сутки и фиксирует ваш запрос․
- Электронной почтой – отправьте письмо на mer@ivanovo-city․ru с темой «Обращение гражданина»․
- Лично – в приёмной комиссии мэрии (ул․ Лежневская, д․ 98) в часы работы․
Что необходимо указать в обращении
- ФИО, адрес и контактный телефон;
- Точный характер проблемы (например, нарушение трудового законодательства, вопросы ЖКХ, проблемы в сфере культуры и т․д․);
- Приложения (сканы документов, фотографии) – при необходимости․
Руководство мэрии
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Мэр города Иваново | Алексей Петрович Соколов | +7 (842) -23‑45‑67 |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Ирина Владимировна Кузнецова | +7 (842) -23‑45‑71 |
| Заместитель мэра по экономическому развитию | Дмитрий Сергеевич Орлов | +7 (842) -23‑45‑72 |
| Заместитель мэра по ЖКХ | Ольга Николаевна Белова | +7 (842) -23‑45‑73 |
Отзывы граждан
Городская администрация открыта к обратной связи․ Ниже представлены типичные отзывы и способы их оставления․
Как оставить отзыв
- Заполнить форму на странице «Отзывы граждан»․
- Отправить сообщение в личный кабинет Госуслуг․
- Позвонить по горячей линии и попросить оператора записать ваш отзыв․
- Оставить письменный отзыв в приёмной комиссии․
Примеры отзывов
- «Благодарю мэра за оперативное решение вопроса с отключением воды в моём доме․ Служба реагировала быстро, и проблема была устранена в течение суток»․
- «Хотелось бы улучшить работу общественного транспорта в вечернее время․ Надеюсь, в ближайшее время появятся новые маршруты»․
- «Положительно оцениваю работу отдела культуры – недавно открылась новая детская площадка, а в парке проводятся бесплатные концерты»․
Все отзывы рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней, о результатах вам сообщат по указанному контакту․
Горячая линия мэра Иваново — это удобный канал связи между жителями и властью․ Через неё можно:
- Получить консультацию по любому вопросу, связанному с жизнью города;
- Подать официальное обращение и отслеживать его статус в личном кабинете;
- Записаться на личный приём к мэру или к его заместителям;
- Оставить отзыв о работе администрации․
Не откладывайте важные вопросы на потом – используйте указанные контакты и помогайте делать Иваново лучше!