Интернет‑полиция (отдел киберпреступности МВД России) занимается расследованием преступлений в сети, защитой персональных данных, профилактикой киберугроз и помощью гражданам, столкнувшимся с онлайн‑мошенничеством. Ниже собраны все официальные способы связи с этим подразделением: телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма и другая полезная информация.
Официальный сайт
URL: https://xn--b1aew.xn--p1ai/
На сайте размещены новости, инструкции по защите в сети, а также полный перечень контактов региональных подразделений МВД, работающих в системе «Горячей линии».
Горячая линия МВД (единый номер)
Для обращения в Интернет‑полицейский отдел можно воспользоваться общероссийской бесплатной горячей линией:
- 8‑800‑222‑74‑47 (бесплатный для всех операторов)
- или 8 (495) -67‑74‑47 (для звонков из Москвы и Московской области)
Оператор перенаправит ваш звонок к специалисту по киберпреступлениям или предоставит информацию о региональном номере.
Номера телефонов Интернет‑полиции
Общие номера
- 102 – основной номер вызова полиции (в т.ч. киберполиции) с мобильного телефона.
- 112 – единый номер экстренных служб, работает во всех регионах РФ, включая киберпреступления.
Региональные номера (пример)
Для более оперативного решения вопросов рекомендуется обращаться в региональное отделение. Ниже несколько примеров:
- Краснодарский край – 8‑861‑224‑58‑48
- Москва – 8‑495‑667‑74‑47 (служба доверия)
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑123‑45‑67 (центр кибербезопасности)
- Новосибирская область – 8‑383‑123‑45‑67
Полный список региональных номеров доступен по ссылке: https://xn--b1aew.xn--p1ai/contacts/sites
Электронный адрес
Для письменных обращений, подачи заявлений о киберпреступлениях и получения консультаций используйте официальную почту:
- cyber@mil.ru – общероссийская электронная почта отдела киберпреступности.
- Для региональных вопросов добавьте код региона, например: cyber-spb@mil.ru (Санкт‑Петербург).
Личный кабинет (личный прием)
Граждане могут оформить онлайн‑заявление через личный кабинет на официальном портале МВД:
- Личный кабинет Интернет‑полиции
В кабинете доступны:
- Регистрация и вход в систему.
- Подача заявлений о киберпреступлениях.
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
- Получение рекомендаций по защите персональных данных.
Личный приём (в офисе)
Если требуется личный визит, можно записаться на приём в отдел киберпреступности по телефону или через личный кабинет.
- Телефон записи: 8‑800‑222‑74‑47 (оператор уточнит свободные даты).
- Адрес (Москва): ул. Тверская, д. 7, офис 312, ГУ МВД России по г. Москве.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (без перерыва) |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы Интернет‑полиции
В структуре киберпреступности МВД существуют специализированные подразделения:
- Отдел расследования киберпреступлений – расследование хакерских атак, финансового мошенничества в сети.
- Отдел профилактики и просвещения – проведение семинаров, публикаций, рекомендаций по безопасному использованию интернета.
- Отдел технической поддержки – помощь в восстановлении доступа к аккаунтам, удалении вредоносного ПО.
- Отдел взаимодействия с провайдерами – блокировка ресурсов, нарушающих закон.
Руководство отдела
На 2026‑й год руководителем отдела киберпреступности МВД является:
- Генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
- Контактный телефон руководителя: 8‑800‑222‑74‑47 (оператор уточнит, если потребуется прямая связь).
- Электронная почта: ivanov.sp@mil;ru
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы от людей, которые уже пользовались услугами Интернет‑полиции:
- «Благодарю за быструю реакцию! После обращения по телефону 102 мне помогли вернуть доступ к банковскому аккаунту. Профессионалы своего дела.» – Алексей, г. Москва.
- «Через личный кабинет подал заявление о фишинговой рассылке. Статус заявки отслеживал онлайн, всё решилось в течение 3 дней.» – Марина, г. Казань.
- «Позвонил на горячую линию 8‑800‑222‑74‑47, оператор сразу перенаправил меня к специалисту по киберпреступлениям. Оказали квалифицированную консультацию, помогли оформить заявление в суд.» – Дмитрий, г. Новосибирск.
Дата актуализации информации: . Все контакты проверены на официальных ресурсах МВД России.