Администрация Кемерово – центральный орган исполнительной власти города‚ который отвечает за решение вопросов‚ связанных с жизнью горожан‚ развитием инфраструктуры и предоставлением государственных услуг. Ниже собраны все необходимые сведения о том‚ как связаться с администрацией‚ записаться на приём‚ а также где найти отзывы и информацию о руководстве.
Официальный сайт
Главный портал администрации – https://kemerovo.ru. На сайте размещены новости‚ нормативные акты‚ а также разделы для онлайн‑обращений и записи на приём.
Запись на приём
Для записи на приём к сотрудникам администрации используйте специализированный сервис:
- Запись на приём (оформление онлайн)
Сервис позволяет выбрать нужный отдел‚ указать желаемую дату и время‚ а также добавить комментарий к обращению.
Как записаться через личный кабинет
Если вы уже зарегистрированы на портале‚ то можете воспользоваться личным кабинетом:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет».
- Войдите‚ используя логин и пароль (регистрация производится по номеру телефона).
- Выберите пункт «Запись на приём» и укажите нужный отдел‚ дату и время.
- Подтвердите запись – в течение нескольких минут вы получите SMS‑подтверждение.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общегородская) | 8‑800‑555‑00‑00 | 24 ч / 7 дней |
| Телефон справочного отдела | +7 (3842) -‑30‑00‑00 | 09:00 — 18:00 (пн‑пт) |
| Экстренный приём (по вопросам ЖКХ) | +7 (3842) -‑30‑01‑01 | 08:00 — 20:00 (пн‑вс) |
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальные e‑mail адреса:
- Общие вопросы: info@kemerovo.ru
- Запросы в отделы: otdelenie@kemerovo.ru
- Обращения граждан (публичный прием): obshchestvo@kemerovo.ru
Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный приём (приём граждан)
Для тех‚ кто предпочитает личный контакт‚ в здании администрации предусмотрены приёмы граждан.
Адрес и кабинет
Адрес: г. Кемерово‚ проспект Мира‚ 1 (здание администрации).
Этаж: 2‑й‚ кабинет № 207.
График работы приёма
- Понедельник — Пятница: 09:00 — 12:00‚ 14:00 — 17:00
- Суббота: 10:00 — 13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Как записаться
Запись на личный приём возможна двумя способами:
- Онлайн через форму «Запись на приём».
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑00‑00 (оператор уточнит свободные окна).
Отделы администрации
Ниже перечислены основные структурные подразделения‚ к которым можно обращаться в зависимости от характера вопроса.
- Отдел социальной политики – помощь семьям‚ пенсионерам‚ социальные программы.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса‚ инвестиционные проекты.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы земельных участков‚ строительства.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – коммунальные услуги‚ вопросы ЖКХ.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий‚ поддержка культурных инициатив.
- Отдел образования – вопросы школ‚ детских садов‚ дополнительного образования.
Руководство администрации
Текущее руководство (по состоянию на 2026 год):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (3842) -‑30‑00‑01 |
| Первый заместитель | Смирнова Елена Викторовна | +7 (3842) -‑30‑00‑02 |
| Заместитель по социальным вопросам | Кузнецов Алексей Михайлович | +7 (3842) -‑30‑00‑03 |
| Заместитель по экономике | Петрова Марина Сергеевна | +7 (3842) -‑30‑00‑04 |
Отзывы граждан
Для оценки работы администрации и обмена мнениями существует несколько площадок:
- Раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте;
- Городской портал Госуслуги – раздел «Оценка качества услуг».
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‑канал.
Оставлять отзыв можно анонимно или указав свои контактные данные – в случае необходимости с вами свяжутся для уточнения деталей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как изменить уже записанную дату приёма? – Войдите в личный кабинет‚ откройте раздел «Мои записи»‚ нажмите «Изменить» и выберите новую дату. При необходимости можно позвонить в горячую линию.
- Можно ли записаться без регистрации? – Да. На странице записи есть опция «Записаться без личного кабинета»‚ где требуется указать ФИО‚ телефон и цель обращения.
- Какие документы необходимо взять с собой? – Список документов указывается в подтверждающем письме‚ отправляемом на ваш e‑mail после записи. Обычно это паспорт‚ СНИЛС и документы‚ подтверждающие суть обращения.
- Как подать жалобу на работу сотрудника? – Пишите на электронный адрес obshchestvo@kemerovo.ru или используйте форму «Обращения граждан» на сайте.
Администрация города Кемерово предоставляет широкий спектр возможностей для взаимодействия с гражданами: от онлайн‑записи через официальный сайт до личного приёма в здании администрации. Все контакты‚ графики и ссылки‚ указанные в статье‚ актуальны на 17 июня 2026 года‚ однако рекомендуется проверять их на официальном портале kemerovo.ru перед обращением.
Если у вас остались вопросы‚ звоните по горячей линии 8‑800‑555‑00‑00 или пишите на info@kemerovo.ru. Мы всегда готовы помочь!