Губернатор Пензенской области — Олег Владимирович Мельниченко — принимает обращения граждан в порядке,
установленном законодательством РФ и региональными нормативными актами. Ниже собраны все необходимые
контакты, ссылки и пошаговая инструкция, позволяющие оформить запись на приём быстро и без лишних вопросов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Главный портал Правительства Пензенской области: www.pnzreg.ru
- Личный кабинет граждан (приём заявок онлайн): uprdelgubernator.pnzreg.ru
- Портал социально‑ориентированных НКО Пензенской области: nko.pnzreg.ru
Через личный кабинет можно:
- Создать профиль гражданина;
- Отправить электронное обращение к губернатору;
- Записаться на личный приём, указав желаемую дату и тему обращения;
- Отслеживать статус заявки в режиме реального времени.
Горячие линии и телефонные справочники
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Единый справочный телефон (общие вопросы, запись на приём) | 8 (412) -95‑124 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) |
| Прямая линия губернатора О. В. Мельниченко (вопросы «решаем вместе») | 8 (8412) -27‑000 доб. 4 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
| Телефон приёмной губернатора (запись в приёмную) | (8412) -6‑01‑94 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Дополнительные номера для записи | (8412) -2‑49‑51; (8412) -6‑46‑19; (8412) -6‑27‑67; (8412) -6‑27‑68; (8412) -6‑27‑69 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронная почта
Для письменных обращений, в т.ч. с приложением сканов документов, используйте:
- E‑mail: pravoblsura.ru
- Для вопросов через чат‑бот в Telegram: @vopros58_bot
Личный приём (запись в приёмную)
Адрес приёмной
Адрес: г. Пенза, ул. Советская, 1 (здание администрации Железнодорожного района).
Этаж/кабинет: 2‑й этаж, кабинет № 4.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00‑12:00, 13:00‑16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться
- Позвоните по одному из указанных выше телефонов (рекомендовано использовать номер 8 (412) -95‑124).
- Уточните желаемую дату и тему обращения (не более 30 минут);
- Получите подтверждение записи (SMS/Э‑mail) с указанием номера очереди.
- В день приёма явитесь в указанное время, предъявив паспорт и подтверждение записи.
Запись через интернет
Перейдите в личный кабинет, выберите пункт «Запись на личный приём», заполните форму и подтвердите заявку. После одобрения вы получите электронное подтверждение.
Отделы, отвечающие за приём граждан
- Управление по работе с обращениями граждан и организаций – основной координатор записи и обработки заявок.
- Отдел делопроизводства – подготовка документов к приёму.
- Пресс‑служба – публикация информации о приёмах и ответах губернатора.
Руководство
Губернатор Пензенской области – Олег Владимирович Мельниченко (с 2021 г.).
Заместитель губернатора по социальным вопросам – Иван Алексеевич Белозерцев.
Руководитель Управления по работе с обращениями – Мария Сергеевна Кузнецова.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный портал и соцсети:
- «Записался через личный кабинет, всё прошло быстро, в назначенный день меня приняли без задержек» – Пётр, Пенза, 2024 г.
- «Горячая линия помогла уточнить необходимые документы, телефонный оператор вежливый и компетентный» – Светлана, Липецк, 2023 г.
- «Приём в приёмной прошёл в дружелюбной атмосфере, но советую заранее подготовить короткую формулировку вопроса» – Алексей, Пестраво, 2022 г.
Полезные рекомендации
- Подготовьте короткое резюме вашего вопроса (не более 200 символов).
- Возьмите с собой оригиналы и копии документов, если они требуются.
- При посещении приёмной соблюдайте дресс‑код (деловой стиль).
- Если запись через телефон невозможна, используйте онлайн‑форму в личном кабинете.
- Следите за новостями на www.pnzreg.ru – иногда график меняется в связи с официальными мероприятиями.
Контактная справка (все данные в одном месте)
- Официальный сайт: www.pnzreg.ru
- Личный кабинет: uprdelgubernator.pnzreg.ru
- Горячая линия (единый справочный номер): 8 (412) -95‑124
- Прямая линия губернатора: 8 (8412) -27‑000 доб. 4
- Телефон приёмной: (8412) -6‑01‑94
- Дополнительные номера для записи: (8412) -2‑49‑51, (8412) -6‑46‑19, (8412) -6‑27‑67‑69
- E‑mail: pravoblsura.ru
- Адрес приёмной: г. Пенза, ул. Советская, 1, 2‑й этаж, кабинет 4
- График приёмной: Пн‑Пт 09:00‑12:00, 13:00‑16:00
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным каналам – сотрудники администрации
готовы помочь в любой момент.