Управление культуры и туризма Липецкой области (далее – Управление) отвечает за развитие внутреннего и въездного туризма, поддержку туристических кластеров, подготовку кадров и продвижение культурно‑исторического наследия региона. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, предпринимателей и туристических компаний.
Официальный сайт Управления
- Адрес сайта: https://tourism.lipetskregion.rb
- Основные разделы:
- Новости туризма и культуры
- Туристические проекты и программы
- База туристических объектов
- Электронные услуги (заявки, лицензии, сертификаты)
- Личный кабинет пользователя
- Контактная информация и график приёма
- Технические требования: Для корректной работы сайта необходимо включить JavaScript в браузере.
Горячая линия
Горячая линия предназначена для быстрых консультаций по вопросам туризма, получения справок и записи на приём.
- Телефон горячей линии: 8 (4742) -5‑55‑55
- Круглосуточный режим работы: 24 часа, 7 дней в неделю
- Стоимость звонка: бесплатный для всех операторов фиксированной и мобильной связи по России
Телефонные номера
- Главный телефон Управления: 8 (4742) -5‑55‑55
- Приёмная (для записи на личный приём): 8 (4742) -5‑11‑22
- Отдел поддержки электронных услуг: 8 (4742) -5‑33‑33
- Туристический колл‑центр (для туристов): ###-###-####
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и предложений используйте официальную электронную почту:
- E‑mail: tourism@lipetskregion.ru
- Ответ в течение: 2‑3 рабочих дней
Личный кабинет
Граждане и юридические лица могут воспользоваться личным кабинетом для подачи заявок, получения справок и отслеживания статуса рассмотрения.
- Ссылка: https://cabinet.lipetskregion.ru
- Регистрация: требуется подтверждение через ЕГРН или СНИЛС
- Функции кабинета:
- Подать заявку на получение лицензии туроператора
- Записатся на личный приём
- Получить электронные справки и выписки
- Отслеживать статус текущих обращений
Личный приём (приём граждан)
6.1 Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- По телефону 8 (4742) -5‑11‑22 (по будням с 9:00 до 17:00);
- Через форму записи в личном кабинете;
- По электронной почте tourism@lipetskregion.ru (указывая ФИО, контактный телефон и цель обращения).
6.2 График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (приём не проводится) |
6.3 Требования к документам
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС (для физических лиц);
- ОГРН/ИНН (для юридических лиц);
- Заявление в свободной форме (можно заполнить онлайн в личном кабинете).
Отделы Управления
Управление состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых решает определённые задачи в сфере туризма.
- Отдел развития туристических кластеров – формирование и поддержка кластерных проектов.
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий туроператорам, проверка соответствия нормативам.
- Отдел маркетинга и продвижения – рекламные кампании, участие в международных выставках.
- Отдел культурного наследия – работа с объектами историко‑культурного значения.
- Отдел электронных услуг – развитие онлайн‑сервисов, поддержка личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов в сфере туризма.
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник Управления | Иванов Сергей Петрович | 8 (4742) -5‑00‑01 | ivanov@lipetskregion.ru |
| Заместитель начальника – отдел развития кластеров | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (4742) -5‑00‑02 | kuznetsova@lipetskregion.ru |
| Заместитель начальника – отдел лицензирования | Петров Алексей Сергеевич | 8 (4742) -5‑00‑03 | petrov@lipetskregion.ru |
Как добраться
Адрес управления: г. Липецк, ул; Г. В. Плеханова, 1. Ниже указаны варианты проезда:
- На личном автомобиле: от МКАД (Московское шоссе) – трасса А-144, далее следовать по указателям в центр Липецка.
- Общественный транспорт: автобусные маршруты № 12, 27, 45 останавливаются у остановки «Плеханова 1». Ближайшая станция метро – нет, но есть железнодорожный вокзал «Липецк‑Центральный», откуда до места 15‑минутная прогулка.
- Парковка: бесплатная стоянка для посетителей находится прямо перед зданием (места ограничены).
Отзывы граждан и туристов
Для повышения качества обслуживания Управление собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы»);
- Электронная почта feedback@lipetskregion.ru;
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени;
- Социальные сети: Facebook, ВКонтакте.
Пример типовых отзывов:
- «Благодарю за быструю обработку заявки на лицензирование. Сотрудники вежливы и компетентны.» – ООО «Турист‑Эксперт», 2025 г.
- «Отличный информационный портал, удобно искать туристические маршруты по региону.» – Иванова А. С., турист 2024 г.
- «Хотелось бы увеличить часы работы приёмной в летний период.» – Петров К. Д., житель Липецка, 2025 г.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления туризма
- Личный кабинет пользователя
- Портал государственных услуг Липецкой области
- Facebook‑страница Управления
- Группа ВКонтакте
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам; Управление культуры и туризма Липецкой области всегда готово помочь в развитии вашего туристического проекта и обеспечить комфортный отдых для гостей региона.