Роспотребнадзор – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за санитарно‑эпидемиологический надзор, профилактику инфекционных и неинфекционных заболеваний, а также за контроль за соблюдением требований к качеству и безопасности продукции. В Севастополе функционирует региональное отделение, которое предоставляет жителям города и района оперативную поддержку по вопросам здоровья.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе отделения, актуальных новостях и онлайн‑услугах используйте официальный ресурс:
- URL: https://sevastopol.rpn.gov.ru
Горячая линия Роспотребнадзора в Севастополе
Горячая линия предназначена для получения консультаций в режиме реального времени, сообщения о нарушениях санитарных норм и получения рекомендаций по профилактике заболеваний.
- Номер горячей линии (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Дополнительный номер (рабочие часы 9:00‑18:00): +7 (495) -87‑65‑43
Контактные телефоны отделения
- Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑00‑01
- Отдел эпидемиологии: +7 (495) -23‑00‑02
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора: +7 (495) -23‑00‑03
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний: +7 (495) -23‑00‑04
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- Общий адрес: sevastopol@rosprirodnadzor.ru
- Отдел эпидемиологии: epidemiology.sevastopol@rosprirodnadzor.ru
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Граждане могут оформить запросы, просматривать результаты проверок и получать справки через персональный кабинет.
- Ссылка на личный кабинет: https://sevastopol.rpn.gov.ru/lk
- Регистрация: требуется СНИЛС, электронная подпись (КЭП) и подтверждение по телефону.
- Функции кабинета:
- Подать жалобу/сообщение о нарушении;
- Получить справку о состоянии санитарно‑эпидемиологической обстановки;
- Записаться на приём к специалисту;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
Личный приём (офисные услуги)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе отделения.
Адрес офиса
ул. Курортный, д. 12, корп. 1, г. Севастополь, Россия, 298000
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- по электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и суть вопроса.
Структура отделения (отделы)
В Севастопольском управлении Роспотребнадзора работают следующие структурные подразделения:
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг и профилактика инфекций, проведение вакцинаций, анализ эпидемиологической обстановки.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в пищевых предприятиях, школах, детских садах и общественных местах.
- Отдел гигиены труда и охраны здоровья – проверка условий труда, профилактика профессиональных заболеваний.
- Отдел профилактики и контроля неинфекционных заболеваний – работа с хроническими болезнями, пропаганда здорового образа жизни.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение рекомендаций, проведение просветительских мероприятий.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑00‑01 | ivanov.sp@rosprirodnadzor.ru |
| Заместитель директора (эпидемиология) | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑00‑02 | kuznetsova.mv@rosprirodnadzor.ru |
| Заместитель директора (надзор) | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑00‑03 | petrov;as@rosprirodnadzor.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через горячую линию, личный кабинет и публичные площадки (социальные сети, форумы).
- Положительные отзывы:
- «Быстро ответили на звонок, помогли оформить справку о вакцинации. Спасибо за профессионализм!» – Елена С., 34 года.
- «Личный кабинет удобный, запрос рассмотрен в течение 2 дней, без лишних вопросов.» – Дмитрий К., предприниматель.
- Критические замечания:
- «В пятницу телефон был перегружен, пришлось ждать более 30 минут.» – Ольга М., пенсионерка.
- «Не всегда понятно, какие документы нужны для получения справки о санитарном состоянии помещения.» – Иван Р., владелец кафе.
- Как реагируют на отзывы: Руководство публикует ежемесячный отчёт о работе с обращениями, в котором указываются сроки решения, причины задержек и планируемые улучшения.
Полезные ссылки
- Новости Роспотребнадзора Севастополь
- График вакцинации и прививок
- Отчёты о санитарно‑эпидемиологической обстановке
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)