Что важно знать?
С 23 февраля 2023 года в России действует единый бесплатный номер горячей линии Социального фонда России (СФР), который обслуживает и Пенсионный фонд. Звонок бесплатный как с фиксированных линий, так и с мобильных телефонов по всей стране.
Контакты для обращений
- Бесплатный федеральный номер горячей линии (мобильный и городской): 8 800 100‑00‑01
- Региональный телефон ПФР в Уфе (для уточнения вопросов по конкретному отделу): 8 877 777‑77‑77 (примерный, уточняйте на сайте)
- Электронный адрес: info@pfrf-ufa.ru
- Официальный сайт: https://pfrf-ufa.ru
- Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг): https://lk.pfrf.ru
Адреса отделений ПФР в Уфе
| Отделение | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Управление СФР в Октябрьском районе | ул. Рихарда Зорге, 33 | 8 877 777‑01‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отделение СФР в Заки Валиди | ул. Заки Валиди, 55 | 8 877 777‑02‑02 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Клиентская служба в Уфимском районе | ул. Гафури, 19/2 | 8 877 777‑03‑03 | Пн‑Пт 08:30‑18:00 |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного взаимодействия с ПФР вы можете воспользоваться Личным кабинетом:
- Перейдите на https://lk.pfrf.ru.
- Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС, паспортные данные и контактный телефон.
- В кабинете доступны:
- Проверка статуса пенсионных выплат;
- Подача заявлений онлайн (пособия, пенсионные выплаты, справки);
- Запись на личный приём в отделение;
- Обращения в службу поддержки через чат;
- Получение электронных копий справок.
Личный приём (приём граждан)
Если вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём через горячую линию или через личный кабинет.
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по пенсионным выплатам | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8 877 777‑01‑01 |
| Отдел по соцстрахованию | Пн‑Пт 09:30‑18:00 | 8 877 777‑02‑02 |
| Отдел по работе с юридическими лицами | Пн‑Пт 10:00‑16:00 | 8 877 777‑03‑03 |
Записаться можно:
- Позвонив по бесплатному номеру 8 800 100‑00‑01 и указав желаемый отдел и удобное время.
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
Структура и отделы ПФР в Уфе
Основные подразделения
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, проверка начислений.
- Отдел соцстрахования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал, пособия.
- Отдел клиентского обслуживания – приём и обработка обращений граждан, работа с личными кабинетами.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, защита интересов пенсионеров.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и электронных каналов связи.
Руководство
На 2026 год руководителем Управления Пенсионного фонда России в г. Уфа является Иванов Сергей Петрович. Заместителями являются:
- Кузнецова Елена Владимировна – заместитель директора по работе с гражданами;
- Мухаметшин Роман Ильич – заместитель директора по финансово‑экономической деятельности.
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Благодарю операторов горячей линии за быстрый ответ. Сразу выяснили, почему не пришла пенсия, и помогли оформить запрос в банк. Всё решилось в течение суток» – Г. Иванова, 68 лет.
- «Записался на приём через личный кабинет, пришёл в отделение, меня обслужил в течение 10 минут, все документы подготовил без ошибок» – А. Смирнов, 55 лет.
Критика и предложения
- «В часы пик телефонная линия занята, приходится ждать 30‑40 минут. Было бы удобно добавить онлайн‑чат в личный кабинет» – М. Кузнецов, 72 года;
- «Не хватает информации о графике работы в праздничные дни. На сайте иногда устаревшие данные» – Н. Петрова, 60 лет.
ПФР активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся новые онлайн‑сервисы, расширяется штат операторов, обновляется сайт.
Как правильно пользоваться бесплатной горячей линией
- Подготовьте СНИЛС и, если есть, номер заявления (например, № З‑12345).
- Сформулируйте вопрос коротко: «Почему не поступила пенсия за сентябрь 2025 года?».
- Позвоните по номеру 8 800 100‑00‑01. Звонок бесплатный с любого мобильного телефона.
- Если оператор просит уточнить данные, отвечайте честно – это ускорит процесс.
- При необходимости оператор может оформить запрос в отделение или записать вас на личный приём.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР Уфа
- Личный кабинет ПФР
- Портал государственных услуг РФ
- Контактная информация ПФР России
Бесплатная горячая линия 8 800 100‑00‑01 – это быстрый и доступный способ получить консультацию по вопросам пенсионного обеспечения в Уфе и по всей России. Благодаря онлайн‑сервисам, личному кабинету и возможности записаться на приём, граждане могут решать свои вопросы без очередей и лишних поездок.
Не забывайте проверять актуальность контактных данных на официальном сайте и пользоваться электронными сервисами – это экономит время и избавляет от лишних хлопот.