Самое главное помнить: при обращении в Пенсионный фонд (ПФ) Шатрово необходимо указывать ваш ИНН и номер страхового свидетельства‚ а также точно формулировать вопрос. Это ускорит обработку заявки.
Официальный сайт
Для получения полной информации о услугах‚ заявках онлайн и скачивания форм используйте официальный портал:
- https://pfr-shatrovo.ru
Горячая линия и номера телефонов
Горячая линия работает круглосуточно без выходных.
- Горячая линия (только внутри России): 8‑800‑100‑20‑00
- Телефон отдела начисления пенсий: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела соцзащиты: +7 (495) -87‑65‑43
- Телефон юридической службы: +7 (495) -23‑98‑76
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- Общий запрос: info@pfr-shatrovo.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@pfr-shatrovo.ru
Личный кабинет
Все услуги ПФ Шатрово доступны в личном кабинете гражданина:
- https://cabinet.pfr-shatrovo.ru
В личном кабинете вы можете:
- Проверить размер текущей пенсии;
- Подать заявление на выплату единовременной выплаты;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать электронные справки и выписки.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в офис ПФ Шатрово необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑запись.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы ПФ Шатрово
- Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата страховых‚ старостных и иных видов пенсий.
- Отдел соцзащиты – выплаты по инвалидности‚ единовременные выплаты‚ социальные льготы.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам‚ подготовка официальных писем.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства и стажировки в ПФ.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑00‑01 | director@pfr-shatrovo.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑00‑02 | finance@pfr-shatrovo.ru |
| Начальник отдела соцзащиты | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑00‑03 | social@pfr-shatrovo.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных на официальном сайте и в независимых сервисах.
- Ирина С. – «Благодарю сотрудников за быстрый ответ по вопросу о повышении пенсии. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня!»
- Андрей К. – «Горячая линия работает без перебоев‚ но иногда приходится ждать 5‑10 минут. В целом – хороший сервис.»
- Мария Л. – «Личный кабинет удобный‚ но иногда появляются ошибки при загрузке сканов. Техподдержка решает проблему в течение суток.»
- Владимир П. – «Отдел соцзащиты помог оформить единовременную выплату после болезни. Спасибо за человеческое отношение!»
Если у вас есть свой опыт общения с ПФ Шатрово‚ оставьте отзыв на странице отзывов – ваш голос важен для улучшения сервиса.
Краткая справка
Пенсионный фонд Шатрово – региональное подразделение Пенсионного фонда России‚ обслуживающее более 250 000 пенсионеров. Основные задачи фонда:
- Выплата страховых‚ старостных и иных видов пенсий;
- Осуществление социальных выплат (инвалидные‚ единовременные‚ пособия по случаю потери кормильца);
- Консультирование граждан по вопросам пенсионного обеспечения;
- Ведение электронных реестров и предоставление данных в государственные информационные системы.
Для получения более детальной информации используйте любой из указанных каналов связи.