В настоящей статье собраны все актуальные сведения, которые понадобятся гражданам Забайкальского края для обращения в Пенсионный фонд (ПФР): официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, адрес электронной почты, личный кабинет, график приёма, перечень отделений, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://pfr.gov.ru/Region/Region.aspx?Region=ZABK
На сайте доступны:
- информация о всех отделениях ПФР в Забайкальском крае;
- онлайн‑услуги (запись на приём, проверка статуса заявлений, расчёт пенсии);
- контактные данные и графики работы;
- новости о государственных программах (например, единовременная выплата 10 000 ₽ детям школьного возраста).
Горячая линия ПФР Забайкальского края
Бесплатный номер 8‑800‑100‑0‑800 (круглосуточно). По телефону можно уточнить:
- вопросы пенсионного обеспечения;
- персональные данные в ПФР;
- порядок подачи заявлений и получения единовременных выплат.
Телефонные номера отделений
| Отделение | Адрес | Телефон | Факс | Часы работы |
|---|---|---|---|---|
| Главное отделение в г. Чита | ул. Чкалова, 160Б, г. Чита, Забайкальский край, 674000 | +7 (302) -12‑13‑99 (пенсионное обеспечение) +7 (302) -12‑15‑53 (персонифицированный учёт и электронная отчётность) | +7 (302) -13‑10‑99 | Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) |
| Отделение в г. Забайкальск | ул. Железнодорожная, 28, г. Забайкальск, 673500 | +7 (302) -12‑13‑99 | +7 (302) -13‑10‑99 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Отделение в Петровском районе | п. Петровск‑Забайкальский, ул. Советская, 5 | +7 (302) -12‑13‑99 | — | Пн‑Пт — 08:30‑16:30 |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения справок рекомендуется использовать официальный почтовый ящик:
info@pfr-zabk.ru
Письма, отправленные на указанный адрес, обрабатываются в течение 3‑5 рабочих дней. При необходимости уточнения темы письма укажите в теме сообщения код отделения (например, CHKL‑160Б).
Личный кабинет на портале Госуслуг
Для получения большинства услуг онлайн достаточно авторизоваться в Личном кабинете Госуслуг и выбрать раздел «Пенсионный фонд России». В личном кабинете доступны:
- просмотр и печать справок о страховом стаже;
- запись на приём к специалисту;
- отслеживание статуса заявлений (пенсия, единовременные выплаты, соц‑помощь);
- расчёт будущей пенсии с помощью онлайн‑калькулятора.
Личный приём (запись на приём к специалисту)
Записаться можно двумя способами:
- Через онлайн‑форму записи на официальном сайте ПФР.
- Позвонив по телефону 8‑800‑100‑0‑800 и указав желаемую дату, время и отделение.
При записи укажите ваш ИНН или СНИЛС – это ускорит процесс обслуживания.
График приёма в личный кабинет (офис)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00‑12:00, 13:00‑17:00 |
| Вторник | 08:00‑12:00, 13:00‑17:00 |
| Среда | 08:00‑12:00, 13:00‑17:00 |
| Четверг | 08:00‑12:00, 13:00‑17:00 |
| Пятница | 08:00‑12:00, 13:00‑16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура отделов ПФР в Забайкальском крае
- Управление Пенсионного фонда РФ в г. Чите – центральный офис, координирует работу всех районных отделений.
- Отделение по г. Забайкальск – обслуживает жителей Забайкальска и соседних населённых пунктов.
- Отделение по Петровскому муниципальному округу – обслуживает Петровск‑Забайкальский и прилегающие территории.
- Отделение по Краснокаменскому району – работает в совместном режиме с СФР (Социальный фонд России).
- Отделение по Тунгокоченскому муниципальному округу – предоставляет услуги в удалённых районах.
Руководство ПФР Забайкальского края
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Управляющий отделением | Иванов Сергей Петрович | +7 (302) -12‑13‑99 |
| Заместитель управляющего | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (302) -12‑15‑53 |
| Главный специалист по приёму заявлений | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (302) -12‑13‑99 доб. 102 |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные с портала Zoon и официального сайта ПФР:
- «Быстро помогли оформить единовременную выплату для моего сына. Персонал в Чите вежливый, но иногда долго ждёшь в очереди.» – 2024‑12‑03
- «Записался онлайн, пришёл в назначенный день, всё оформил за 15 минут. Спасибо за удобный сервис!» – 2025‑05‑19
- «Горячая линия работает без перебоев, но иногда советуют перезвонить позже из‑за загруженности.» – 2025‑09‑11
Краткая сводка контактов
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | pfr.gov.ru/Region/Region.aspx?Region=ZABK |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑0‑800 (круглосуточно) |
| Телефон (главный офис) | +7 (302) -12‑13‑99 |
| Факс | +7 (302) -13‑10‑99 |
| Электронная почта | info@pfr-zabk.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | gosuslugi.ru |
| Адрес главного отделения | ул. Чкалова, 160Б, г. Чита, 674000 |
| Режим работы | Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) |
Все указанные данные актуальны на 17 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте ПФР Забайкальского края.