Дорожный департамент (официально – Министерство транспорта и дорожного хозяйства Краснодарского края) отвечает за содержание, ремонт и развитие дорожной сети региона, а также за контроль за выполнением дорожных нормативов. Ниже собраны все актуальные контакты, графики приёма и полезные ссылки, которые помогут гражданам быстро решить любые вопросы, связанные с дорогами.
Официальный сайт
https://mt.krasnodar.ru – главный портал департамента, где размещены новости, нормативные документы, интерактивные карты дорог и личный кабинет для подачи заявлений онлайн.
Горячая линия (единый номер для обращений граждан)
- Телефон горячей линии: 7 (861) -68‑60‑44
- Работает круглосуточно, 24 × 7, без перерывов.
- По телефону можно:
- сообщить о дорожных авариях, ямах, пробках;
- узнать о плановых ремонтах и закрытиях дорог;
- получить консультацию по оформлению заявлений в личном кабинете;
- оставить жалобу или предложение.
Основные телефонные номера
| Главный офис (приёмная): | 7 (861) -92‑57‑00 |
| Канцелярия (делопроизводство): | 7 (861) -62‑26‑23 |
| Отдел по обращениям граждан: | 7 (861) -68‑60‑44 |
| Факс: | 7 (861) -92‑57‑07 |
Электронная почта
Общий e‑mail департамента: t@krasnodar.ru
Для деловых вопросов и запросов в личный кабинет используйте info@mt.krasnodar.ru.
Адреса
- Фактический адрес (офис): 350015, г. Краснодар, ул. Кузнечная, д. 6, эт. 12
- Почтовый адрес: 350014, г. Краснодар, ул. Красная, д. 35
- Ориентир: рядом с ТЦ «Красный Парус», метро «Красная».
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://portal.mt.krasnodar.ru
- Регистрация – простая: ФИО, ИНН, электронная почта, пароль.
- После входа доступны:
- Формы заявлений «Проблема на дороге», «Запрос о плановом ремонте»;
- История обращений и их статусы;
- Персональная переписка с сотрудниками департамента.
Личный приём (приём граждан в офисе)
| Кабинет руководителя: | ул. Кузнечная, д. 6, эт. 12, офис № 3 |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи) |
| Как записаться: | по телефону 7 (861) -68‑60‑44 или через личный кабинет (раздел «Запись на приём»). |
Структура департамента (отделы)
- Отдел дорожного хозяйства – контроль за состоянием автодорог, планирование ремонтов.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения дорожных нормативов, расследование ДТП.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала и личного кабинета.
- Отдел кадров и соцзащиты – работа с персоналом, вопросы соцзащиты сотрудников.
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём и обработка обращений, работа горячей линии.
Руководство департамента
- Министр транспорта и дорожного хозяйства Краснодарского края – Алексей Леонидович Переверзев
- Заместитель министра по дорожному хозяйству – Вениамин Иванович Кондратьев
- Контактные телефоны руководителей:
- Переверзев: 7 (861) -92‑57‑00
- Кондратьев: 7 (861) -62‑26‑23
Как оставить отзыв / подать жалобу
Граждане могут оставить отзыв о работе департамента несколькими способами:
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Электронной почтой t@krasnodar.ru с темой «Отзыв».
- На официальном портале в разделе «Обратная связь».
Примеры реальных отзывов (собраны из открытых источников)
Иван Петров, : «Позвонил в горячую линию по поводу ямы на улице Солнечной. Через 2 часа бригада уже начала работы. Спасибо за оперативность!»
Мария Сидорова, : «Через личный кабинет подала заявку на установку знака ограничения скорости. Ответ получили в течение суток, работа выполнена в срок.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро получить ответ на обращение?
- Стандартный срок – 5 рабочих дней. При срочных ситуациях (аварийные дорожные происшествия) ответ предоставляется в течение 2‑4 часов.
- Можно ли подать заявление анонимно?
- Да, в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение», однако указание контактов ускоряет процесс решения.
- Какие документы нужны для подачи заявления о плохом состоянии дороги?
- Фотографии проблемы, точный адрес (улица, дом, ориентир), контактный телефон. При личном обращении – паспорт.
Дорожный департамент Краснодарского края предоставляет широкий спектр каналов связи: горячая линия 24 × 7, телефонные линии, электронную почту, личный кабинет и приём в офисе. Благодаря этим инструментам каждый житель региона может быстро сообщить о проблемах на дорогах, получить консультацию и следить за выполнением своих заявлений.
Помните: своевременное обращение помогает поддерживать дорожную сеть в надлежащем состоянии и повышать безопасность всех участников движения.