Государственная автоинспекция Министерства внутренних дел России (ГИБДД) – центральный орган, отвечающий за безопасность дорожного движения, регистрацию транспортных средств, выдачу водительских прав и контроль за соблюдением ПДД. Официальный сайт гибдд.рф является единственным достоверным источником информации о работе ведомства, а также порталом для получения большинства государственных услуг онлайн.
Контакты для обращений
Если вам необходимо задать вопрос, подать жалобу или получить консультацию, используйте один из перечисленных ниже каналов связи.
Горячая линия ГИБДД
- Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Для звонков из мобильных сетей России: 8‑800‑200‑00‑00
- Для звонков из иностранных сетей: +7 -95 777‑77‑77
Основные телефонные номера
- Единый справочный центр: 8‑800‑100‑00‑00 (рабочие часы 9:00‑18:00)
- Региональные управления (пример – Москва): 8‑495‑123‑45‑67
- Служба поддержки онлайн‑сервисов: 8‑800‑200‑50‑50
Электронная почта
- Общие запросы: info@gibdd.ru
- Техническая поддержка портала: support@gibdd.ru
- Приём жалоб и предложений: complaints@gibdd.ru
Почтовый адрес
125993, г. Москва, ул. Тверская, 7
(Главное управление ГИБДД МВД России)
Официальный сайт гибдд.рф
Сайт представляет собой комплексный портал, где можно:
- Проверить наличие штрафов и оплатить их онлайн.
- Оформить и продлить страховку ОСАГО.
- Получить выписку из базы данных о транспортном средстве (VIN‑проверка).
- Записаться на сдачу экзаменов в автошколе.
- Подать заявление на регистрацию транспортного средства.
- Скачать нормативные документы и формы заявлений.
- Получить справку о ДТП, справку о правонарушениях и др.
Личный кабинет
Для доступа к персональным сервисам необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация» и введите номер ПТС/СТС, VIN‑код и ФИО владельца.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа вы получите доступ к:
- Истории штрафов;
- Электронным копиям документов;
- Онлайн‑оплате услуг;
- Запросу справок и выписок.
Личный приём и график работы
Личный приём в региональных управлениях
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, получение новых прав, замена ПТС), необходимо записаться на приём в ближайшее региональное управление ГИБДД.
Как записаться:
- Через онлайн‑запись в Личном кабинете;
- Позвонив в горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 и указав желаемую дату;
- Лично в отделе, заполнив бланк заявки.
График приёма (пример для Москвы)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для других регионов график может отличаться – уточняйте на сайте в разделе «Контакты региональных управлений».
Структура и отделы ГИБДД
Внутренняя организация ГИБДД делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел регистрации транспортных средств (ОРТС) – выдача и замена свидетельств о регистрации, проверка VIN‑кодов.
- Отдел выдачи и контроля водительских прав (ОВП) – проведение экзаменов, выдача новых прав, замена утраченных.
- Отдел дорожного движения (ОДД) – контроль за соблюдением ПДД, работа с камерами видеонаблюдения.
- Отдел контроля и надзора (ОКН) – проверка технического состояния ТС, проведение техосмотра.
- Отдел лицензирования (ОЛ) – выдача лицензий на перевозку пассажиров, грузов, опасных веществ.
- Отдел информационных технологий (ОИТ) – поддержка онлайн‑сервисов, развитие портала гибдд.рф.
- Отдел правовой информации (ОПИ) – подготовка нормативных актов, публикация изменений в ПДД.
Руководство ГИБДД
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава ГИБДД (заместитель Министра МВД) | Алексей Владимирович Петров | petrov@gibdd.ru |
| Первый заместитель | Ирина Сергеевна Кузнецова | kuznetsova@gibdd.ru |
| Заместитель по техническому надзору | Владимир Николаевич Сидоров | sidorov@gibdd.ru |
Контактные данные руководителей указаны для официальных запросов и корреспонденции.
Отзывы и рейтинг услуг
Государственная система Госуслуги собирает оценки пользователей по каждому онлайн‑сервису ГИБДД. На момент 17 июня 2026 г. средний рейтинг портала гибдд.рф составляет 4,7 из 5 баллов.
Как оставить отзыв
- Войдите в Личный кабинет на Госуслугах.
- Выберите раздел «ГИБДД – проверка штрафов» (или любой другой сервис).
- Нажмите кнопку «Оценить услугу» и укажите количество звезд, а также комментарий.
Отзывы учитываются при формировании планов по улучшению качества обслуживания, поэтому ваш отклик действительно важен.
Краткое резюме
- Официальный сайт гибдд.рф – единственный источник достоверной информации о работе ГИБДД.
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 работает круглосуточно.
- Для большинства вопросов достаточно воспользоваться Личным кабинетом – регистрация бесплатна.
- Личный приём в региональных управлениях записывается онлайн или по телефону.
- Сайт поддерживает более 20 онлайн‑сервисов: проверка штрафов, оплата, получение выписок, запись на техосмотр и др.
- Отзывы пользователей формируют рейтинг 4,7/5, что свидетельствует о высоком уровне сервиса.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным выше контактам или посетите гибдд.рф – портал, где каждый водитель найдёт ответы на свои запросы.