Администрация города Лермонтова – орган местного самоуправления, отвечающий за развитие муниципального образования, предоставление государственных услуг населению и взаимодействие с региональными и федеральными структурами. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, предпринимателей и организаций.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс администрации – https://lermadmin.stavkray.ru. На сайте размещены:

• Новости города и региона;
• Информация о государственных услугах (Электронный приём, запись в личный кабинет);
• Контактные данные всех отделов и подразделений;
• Документы и нормативные акты;
• Обратная связь и форма подачи заявлений.

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения консультаций работает круглосуточная горячая линия:

• Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный для всех операторов России);
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Основные телефонные номера

Электронный адрес

Для письменных обращений, отправки сканов документов и вопросов, требующих официального ответа, используйте e‑mail:

• Общий адрес: info@lermadmin.stavkray.ru
• Отдел по работе с обращениями граждан: obraschenia@lermadmin.stavkray.ru

Личный кабинет (Электронный приём)

Для удобного взаимодействия с администрацией каждый житель может создать личный кабинет на официальном портале:

• Ссылка: https://lermadmin.stavkray.ru/personal
• Функции кабинета:
  • Подача заявлений и жалоб онлайн;
  • Отслеживание статуса рассмотрения;
  • Запись на приём к специалистам;
  • Получение электронных копий справок и выписок.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в кабинете руководителя администрации;

Как записаться

• Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
• По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33;
• По телефону +7 (8652) -5‑55‑55 (операторы уточнят свободные окна).

График личного приёма

Структура администрации – отделы и подразделения

Ниже перечислены основные отделы, их функции и контактные телефоны.

1. Отдел управления делами граждан – приём и обработка обращений, выдача справок.
   • Тел;: +7 (8652) -5‑55‑56
2. Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетное планирование, контроль расходов.
   • Тел.: +7 (8652) -5‑55‑59
3. Отдел социального развития – поддержка семей, пенсионеров, инвалидов.
   • Тел.: +7 (8652) -5‑55‑57
4. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных услуг.
   • Тел.: +7 (8652) -5‑55‑58
5. Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
   • Тел.: +7 (8652) -5‑55‑60
6. Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
   • Тел.: +7 (8652) -5‑55‑61
7. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов.
   • Тел.: +7 (8652) -5‑55‑62

Руководство администрации

Ключевые лица, принимающие решения и отвечающие за работу администрации.

• Глава администрации (Глава города): Иванов Сергей Петрович
• Первый заместитель: Петрова Марина Викторовна
• Заместитель по социальным вопросам: Смирнов Алексей Николаевич
• Заместитель по экономическому развитию: Кузнецова Елена Сергеевна
• Главный бухгалтер: Громов Дмитрий Андреевич

Отзывы граждан и рейтинг работы администрации

Для повышения прозрачности и качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте (https://lermadmin.stavkray.ru/feedback);
• Электронный ящик obraschenia@lermadmin.stavkray.ru;
• Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (можно оставить голосовое сообщение);
• Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов местного самоуправления».

Согласно последнему опросу (июнь 2026 г.), уровень удовлетворённости обслуживанием в городе Лермонтова составляет 84 %. Основные положительные отзывы касаются:

• Быстрого реагирования на обращения;
• Удобства электронных сервисов;
• Профессионализма сотрудников отделов.

Для улучшения работы администрация приглашает всех жителей оставлять свои предложения и замечания – каждый голос учитывается при формировании планов развития.

Краткая инструкция по обращению в администрацию

1. Определите, в какой отдел относится ваш вопрос.
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки и т.д.).
3. Выберите удобный способ обращения:
   • Онлайн через личный кабинет;
   • По телефону горячей линии;
   • Электронным письмом;
   • Лично – записавшись на приём.
4. Отправьте запрос и ожидайте подтверждения (обычно в течение 1‑3 рабочих дней).
5. Следите за статусом обращения в личном кабинете или по телефону.

Все указанные контакты актуальны на 18 июня 2026 г.. При изменении информации обновления публикуются на официальном сайте.