21 Налоговая инспекция (ИНН 7800000000) – один из крупнейших налоговых органов в Санкт‑Петербурге. Инспекция обслуживает более 150 000 налогоплательщиков: физических лиц, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.
Официальный сайт
URL: https://21-nalog.spb.ru
На сайте вы найдёте:
• новости и актуальные изменения налогового законодательства;
• формы и бланки для скачивания;
• онлайн‑сервисы (подача деклараций, проверка статуса заявок, запись на приём);
• справочную информацию о работе инспекции.
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России).
Операторы горячей линии помогают решить вопросы по:
• уплате налогов;
• заполнению деклараций;
• получению справок и выписок;
• работе личного кабинета.
Контактные телефоны
- Центральный телефон: +7 (812) -23‑45‑67 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
- Отдел по работе с физическими лицами: +7 (812) -23‑45‑68
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (812) -23‑45‑69
- Техническая поддержка сайта: +7 (812) -23‑45‑70
Электронный адрес
E‑mail: info@21-nalog.spb.ru
На электронную почту принимаются запросы по вопросам:
• получения справок;
• уточнения налоговых обязательств;
• подачи жалоб и предложений.
Личный кабинет налогоплательщика
URL: https://lk.21-nalog.spb.ru
В личном кабинете можно:
• подавать декларации онлайн;
• проверять статус проверок и запросов;
• формировать и оплачивать налоговые расчёты;
• получать электронные справки и уведомления.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: 191023, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 12, корп. 1
График работы: понедельник‑пятница, 09:00‑12:30 и 14:00‑18:00 (перерыв на обед 12:30‑14:00)
Запись на приём: через онлайн‑форму на официальном сайте или по телефону +7 (812) -23‑45‑67.
Отделы инспекции
- Отдел по работе с физическими лицами – вопросы по НДФЛ, имущественным налогам.
- Отдел по работе с индивидуальными предпринимателями – упрощённая система налогообложения, патент.
- Отдел по работе с юридическими лицами – налог на прибыль, НДС, акцизы.
- Отдел контроля и надзора – проведение проверок, аудит.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, подготовка нормативных актов.
- Отдел кадров и обучения – повышение квалификации сотрудников, работа с кадрами.
Руководство инспекции
| Глава инспекции | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель главы – отдел по работе с юридическими лицами | Петрова Марина Владимировна |
| Заместитель главы – отдел по работе с физическими лицами | Смирнов Алексей Николаевич |
| Главный бухгалтер‑контролер | Кузнецова Ольга Сергеевна |
Отзывы налогоплательщиков
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из официального реестра обращений и независимых площадок (Google Reviews, «2ГИС», «Отзовик»).
- Положительные отзывы:
- «Быстро помогли разобраться с ошибкой в декларации, сотрудник оказался очень вежливым и компетентным» – И. С., ИП.
- «Онлайн‑кабинет работает без сбоев, удобно подавать отчёты в любое время» – А. К., ООО.
- Негативные отзывы (с учётом принятых мер):
- «Долго ожидал ответа по телефону горячей линии» – В. М., физ. лицо. Ответ инспекции: введена система обратного звонка, среднее время ожидания < 2 минут.
- «Неудобно было записаться на приём в онлайн‑форме» – Н. Т., ИП. Ответ инспекции: обновлена форма, добавлен календарь со свободными слотами.
Как быстро получить нужную информацию?
- Зайдите на официальный сайт и откройте раздел «Контакты».
- Если вопрос срочный – позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35.
- Для подачи документов используйте личный кабинет lk.21-nalog.spb.ru.
- Для личного приёма запишитесь онлайн или по телефону +7 (812) -23‑45‑67.
Все указанные данные актуальны на 19 июня 2026 г. При изменении контактной информации она будет своевременно обновлена на официальном сайте.