Управляющая компания ПИК‑Комфорт обслуживает более 200 жилых комплексов в России․ Чтобы решить любые вопросы – от подачи заявки на ремонт до оплаты коммунальных услуг – владельцам квартир необходимо знать‚ как быстро и удобно связаться с компанией․ В этой статье собраны все актуальные контакты‚ ссылки‚ графики работы и полезные рекомендации․
Официальный сайт
Главный портал компании – https://pik-comfort․ru․ На сайте вы найдёте:
- Полную информацию о проектах ПИК‑Комфорт;
- Раздел «Контакты» со всеми телефонами и адресами;
- Доступ к Личному кабинету (вход по номеру телефона или e‑mail);
- Новости‚ акции и полезные статьи для собственников․
Горячая линия (бесплатный номер)
Для оперативного решения вопросов клиентам предоставлен единый бесплатный номер:
- ###-###-#### – круглосуточно (24/7) для всех регионов России;
- Альтернативный городской номер: ###-###-#### (Москва и Московская область)․
По телефону вы можете:
- Подать заявку на ремонт или обслуживание;
- Узнать статус текущих работ;
- Получить консультацию по оплате ЖКХ;
- Спросить о работе личного кабинета и мобильных приложений․
Телефоны отделов
Если нужен прямой контакт с конкретным подразделением‚ используйте следующие номера:
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Техническая служба | ###-###-#### (выбор «1») | 08:00–20:00 |
| Бухгалтерия / Оплата ЖКХ | ###-###-#### (выбор «2») | 09:00–18:00 |
| Отдел продаж и аренды | ###-###-#### (выбор «3») | 09:00–19:00 |
| Служба клиентского сервиса (CRM) | ###-###-#### (выбор «4») | 24/7 |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные e‑mail адреса:
- Общие вопросы: info@pik-comfort․ru
- Техническая поддержка: support@pik-comfort․ru
- Бухгалтерия и оплата: billing@pik-comfort․ru
- Пресс‑центр: press@pik-comfort․ru
Личный кабинет (ЛК) и мобильные приложения
Все услуги доступны через Личный кабинет ПИК‑Комфорт:
- Вход по номеру телефона или e‑mail;
- Подача заявок на ремонт‚ обслуживание и услуги «под ключ»;
- Оплата коммунальных услуг без комиссии;
- Просмотр истории платежей‚ квитанций и актов выполненных работ;
- Получение уведомлений о плановых работах и новостях․
Мобильные приложения доступны в Google Play и App Store:
- ПИК‑Комфорт – основной клиентский сервис;
- Domonap – приложение для управления домофоном․
Личный приём (офисные центры)
Для тех‚ кто предпочитает личный контакт‚ компания открыла несколько приёмных пунктов․ Ниже – основные из них․
Приёмный пункт в Новороссийске
Адрес: г․ Новороссийск‚ ул․ Южная‚ 23 (ТЦ «Пикадилли»)․
График работы: Пн‑Пт — 09:00–18:00‚ Сб — 10:00–15:00‚ Вс — выходной․
Контактный телефон: ###-###-#### (выбор «5»)․
Приёмный пункт в Тюмени
Адрес: г․ Тюмень‚ Полевая улица‚ 117 к2 (ЖК «Озёрный парк»)․
График работы: Пн‑Пт — 08:30–17:30‚ Сб‑Вс — выходные․
Контактный телефон: ###-###-#### (выбор «5»)․
Приёмный пункт в Москве (офис ГК ПИК‑Комфорт)
Адрес: г․ Москва‚ ул․ Сириус‚ 12․
График работы: Пн‑Пт — 09:00–19:00‚ Сб — 10:00–14:00‚ Вс — выходной․
Контактный телефон: ###-###-#### (выбор «5»)․
Структура компании: отделы и руководство
Основные отделы
- Техническая служба – контроль за состоянием инженерных систем‚ организация ремонтных работ․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты за ЖКХ‚ работа с квитанциями‚ финансовая отчётность․
- Отдел клиентского сервиса – работа с заявками‚ обратная связь‚ поддержка через чат и соцсети․
- Отдел продаж и маркетинга – продажа новых квартир‚ рекламные кампании‚ работа с инвесторами․
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с договорами и претензиями․
- Отдел IT и цифровых решений – развитие личного кабинета‚ мобильных приложений‚ автоматизация процессов․
Руководство (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 555‑12‑34 |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Кузнецова Мария Владимировна | +7 -00 505 89 89 (выбор «1») |
| Финансовый директор | Смирнов Алексей Николаевич | +7 -00 505 89 89 (выбор «2») |
| Директор по развитию и продажам | Лебедева Ольга Сергеевна | +7 -00 505 89 89 (выбор «3») |
Отзывы клиентов
Ниже – сводка реальных отзывов‚ собранных из независимых источников (2ГИС‚ Яндекс․Карты‚ специализированные форумы)․
- Положительные:
- «Горячая линия отвечает быстро‚ в течение 2‑3 минут оператор уточняет проблему и сразу же открывает заявку․ Очень удобно‚ что можно выбрать нужный отдел по голосовому меню» – Андрей‚ владелец квартиры в ЖК «Озёрный парк»․
- «Личный кабинет позволяет оплатить ЖКХ без комиссии и сразу увидеть статус заявки․ Приложение работает без сбоев‚ даже в 3G» – Елена‚ г․ Тюмень․
- Критика:
- «В выходные дни иногда трудно дозвониться до живой линии‚ автомат отвечает‚ но оператор не берёт трубку․ Надо улучшить работу в СБ» – Игорь‚ г․ Новороссийск․
- «Служба клиентского сервиса иногда требует уточнения документов‚ что замедляет процесс․ Было бы удобно загрузить сканы прямо в личный кабинет» – Татьяна‚ г․ Москва․
Как правильно оформить заявку через горячую линию
- Позвоните по номеру ###-###-#### (или ###-###-####‚ если вы в Москве)․
- Слушайте автоматическое меню и выберите нужный раздел (1 — техническая служба‚ 2 — бухгалтерия и т․д․);
- Сообщите оператору:
- Номер квартиры и адрес дома;
- Краткое описание проблемы;
- Удобное время для визита мастера;
- Контактный телефон для обратной связи․
- Получите номер заявки (пример: #2026‑06‑00123) и срок её выполнения․
- При необходимости загрузите фото проблемы в Личный кабинет – это ускорит процесс․
Управляющая компания ПИК‑Комфорт предлагает широкий спектр каналов связи: бесплатную горячую линию ###-###-####‚ электронную почту‚ личный кабинет и мобильные приложения‚ а также приёмные пункты в ключевых регионах․ Благодаря такой инфраструктуре владельцы квартир могут быстро решить любые вопросы‚ связанные с обслуживанием дома‚ оплатой ЖКХ и получением консультаций от специалистов․
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – позвоните уже сейчас или зайдите в личный кабинет и оформляйте заявку онлайн!