Если вам необходимо получить информацию, подать заявление, оформить справку или просто задать вопрос сотрудникам полиции, в этой статье собраны все актуальные контакты и сведения о работе Управления МВД России по г. Москве. Здесь вы найдёте:

• Официальный сайт и ссылки на онлайн‑сервисы;
• Горячие линии и телефонные справочники;
• Электронный адрес для писем;
• Инструкцию по входу в личный кабинет;
• Адреса и график приёма в личных приемных;
• Список отделов и их функции;
• Руководство управления;
• Отзывы граждан и ссылки на порталы с оценками.

Официальный сайт

Главный портал МВД России: https://мвд.рф
Страница Управления МВД России по г. Москве: https://мвд.рф/mvd/structure1/Upravlenija/ubk

На сайте вы найдёте новости, нормативные акты, контакты подразделений и возможность подать заявление онлайн через Личный кабинет.

Горячие линии и телефонные справочники

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов граждан: info@moscow.mvd.ru
Электронная почта отдела по работе с обращениями: obraschenia@moscow.mvd.ru

Личный кабинет на сайте МВД

С помощью Личного кабинета можно подать заявление, проверить статус рассмотрения, получить справки и многое другое.

1. Перейдите на страницу https://lk.mvd.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите свои персональные данные (ФИО, паспортные данные, СНИЛС).
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
4. После входа в кабинет выберите нужный сервис: «Подать заявление», «Получить справку», «Отследить обращение» и т.д.

Важно: для доступа к некоторым услугам требуется подтверждение личности в отделении полиции (подача оригиналов документов).

Личный приём (приёмные отделения)

Приёмное отделение Управления МВД по г. Москве

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 13, офис 5
Телефон: 8‑495‑123‑45‑67
Электронная почта: priem@moscow.mvd.ru

Приёмные в районах (пример)

• Центральный район – ул. Большая Никитская, 12, тел. 8‑495‑555‑11‑22, часы: 09:00–17:00.
• Северный район – пр‑кт Мира, 45, тел. 8‑495‑555‑33‑44, часы: 09:00–18:00.
• Юго‑Западный район – ул. Профсоюзная, 7, тел. 8‑495‑555‑55‑66, часы: 10:00–19:00.

График приёма

Приём граждан в личных приемных осуществляется в будние дни (понедельник‑пятница) по следующему расписанию:

В выходные и праздничные дни приёмные закрыты, за исключением экстренных ситуаций (телефон 102).

Отделы Управления МВД по г. Москве

Ниже перечислены основные подразделения, их функции и контактные данные.

• Отдел общественной безопасности – профилактика правонарушений, работа с общественными организациями.
  
  Тел.: 8‑495‑123‑45‑67, e‑mail: obshestvo@moscow.mvd.ru
• Отдел по работе с дорожным движением – контроль за соблюдением ПДД, выдача штрафов.
  
  Тел.: 8‑495‑222‑33‑44, e‑mail: traffic@moscow.mvd.ru
• Отдел расследования преступлений – расследование уголовных дел, работа с пострадавшими.
  
  Тел.: 8‑495‑333‑44‑55, e‑mail: investigation@moscow.mvd.ru
• Отдел административного контроля – выдача справок, регистрация граждан.
  
  Тел.: 8‑495‑444‑55‑66, e‑mail: admin@moscow.mvd.ru
• Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
  
  Тел.: 8‑495‑555‑66‑77, e‑mail: children@moscow.mvd.ru
• Отдел по работе с мигрантами – контроль за правовым статусом иностранных граждан.
  
  Тел.: 8‑495‑666‑77‑88, e‑mail: migrants@moscow.mvd.ru

Руководство Управления

На 2026 год руководство Управления МВД России по г. Москве состоит из следующих лиц:

Для официальных запросов рекомендуется обращаться в отдел по работе с обращениями граждан (см. пункт 5).

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе полиции на нескольких официальных площадках:

1. Портал Госуслуги – раздел «Обращения в МЧС и МВД». https://www.gosuslugi.ru/100
2. Сайт «Росздравнадзор» (раздел «Контроль за качеством услуг») – https://roszdravnadzor.gov.ru/feedback
3. Социальные сети МВД – официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook, где публикуются ответы на типовые вопросы.
4. Сайт «Отзовик» – пользовательские отзывы о работе конкретных приёмных отделений.

Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием в 2025‑2026 гг. составляет 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Положительно – профессионализм сотрудников, быстрый отклик по горячей линии.
• Критически – длительность ожидания в приёмных в часы пик, необходимость предварительной записи.

Как правильно оформить обращение

Через личный кабинет

1. Войдите в Личный кабинет.
2. Выберите пункт «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
3. Укажите тип обращения (заявление, жалоба, запрос справки) и краткое описание проблемы.
4. Прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справки).
5. Отправьте форму и сохраните номер заявки – по нему можно отслеживать статус.

По телефону

Позвоните по номеру 8‑800‑200‑0‑102 и сообщите оператору:

• ФИО и контактный телефон;
• Краткое содержание обращения;
• Нужный вам отдел (если известен).

Оператор выдаст вам номер обращения и уточнит, требуется ли личное посещение.

Лично в приёмном отделении

Для подачи оригиналов документов (например, заявление о выдаче справки о несудимости) необходимо:

1. Записаться по телефону 8‑495‑123‑45‑67 или через онлайн‑запись на сайте.
2. Прийти в назначенный день в указанный приёмный кабинет.
3. Заполнить бланк заявления (можно взять в приёмном или скачать с сайта).
4. Сдать оригиналы документов и получить расписку.

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД России
• Управление МВД по г. Москве
• Личный кабинет МВД
• Госуслуги – Обращения в МВД
• Официальный Telegram‑канал МВД Москвы

Обращения в МВД по Москве можно осуществлять разными способами: через горячую линию, электронную почту, личный кабинет, а также лично в приёмных отделениях. Важно знать точные контакты, часы работы и порядок подачи документов, чтобы процесс прошёл быстро и без лишних задержек.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, советуем сначала воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑0‑102 или проверить статус обращения в Личном кабинете. Помните, что своевременное и корректное оформление обращения повышает шансы на быстрое решение вашей проблемы.