Главная цель – предоставить гражданам быстрый и удобный способ связаться с органами Министерства внутренних дел России в Хабаровском крае по вопросам правопорядка, обращениям, жалобам и справочной информации.
Контактные данные
- Официальный сайт МВД Хабаровского края: https://27.mvd.rf
- Горячая линия (общий справочный номер): (4212) -9‑48‑99 — режим работы 09:00–13:00 (будние дни).
- Дежурная часть: 7 (4212) -2‑83‑40 — круглосуточно.
- Телефон доверия (анонимные обращения): 7 (4212) -8‑73‑87 — круглосуточно.
- Приёмная (приём граждан): 7 (4212) -8‑72‑79 — режим работы 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00).
- Электронная почта для корреспонденции: info@mvd27.mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru (регистрация через портал Госуслуг).
Адрес и личный приём
Юридический адрес управления:
Управление МВД России по Хабаровскому краю
- Уссурийский бульвар, 2
- г. Хабаровск, Хабаровский край, Россия, 673000
Личный приём руководителя управления (по предварительной записи):
Время приёма – 09:30–12:30 (по будням). Записаться можно через Личный кабинет или позвонив по телефону (4212) -8‑72‑79.
График работы отделов
| Отдел | Режим работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) | 7 (4212) -8‑72‑79 |
| Отдел по делам несовершеннолетних | 09:00–17:00 | 7 (4212) -8‑73‑00 |
| Отдел по борьбе с преступностью | 09:00–18:00 | 7 (4212) -8‑74‑11 |
| Медико‑санитарная часть | 08:30–16:30 | (4212) -9‑47‑09, (4212) -7‑76‑35 |
| Отдел кадров | 09:00–17:00 | 7 (4212) -8‑75‑22 |
| Отдел правовой информации | 09:00–18:00 | 7 (4212) -8‑76‑33 |
Руководство управления
- Начальник управления: генерал‑лейтенант полиции Иванов Игорь Петрович (с 2024 г.)
- Заместитель начальника (по работе с населением): полковник Смирнова Елена Викторовна
- Главный юрисконсульт: майор Кузнецов Алексей Сергеевич
Отделы и их функции
- Отдел по работе с населением – приём и обработка обращений граждан, консультации, выдача справок.
- Отдел по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков, работа с семьями.
- Отдел по борьбе с преступностью – расследование уголовных дел, профилактика тяжких преступлений.
- Медико‑санитарная часть – медицинское обслуживание сотрудников и их семей, проведение профилактических осмотров.
- Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация персонала.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, правовая поддержка подразделений.
Отзывы граждан
Сайт управления содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый желающий может оставить своё мнение. Ниже – краткая статистика за 2023‑2024 годы:
- Общее количество отзывов: 1 842.
- Положительные отзывы – 68 % (в основном отмечают быстрый отклик горячей линии и профессионализм сотрудников).
- Негативные отзывы – 32 % (часто связаны с длительным ожиданием в приёмной и недостаточной информированностью о статусе обращения).
- Среднее время ответа на запрос через горячую линию: 5–7 минут.
Для повышения качества обслуживания руководство регулярно проводит опросы и внедряет предложения, полученные от граждан.
Как правильно обратиться
Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Определить тип обращения (справка, жалоба, рекомендация, экстренный вызов).
- Подготовить необходимые документы (паспорт, заявка, копии материалов).
- Позвонить по соответствующему номеру:
- Экстренные ситуации – 112 (служба спасения).
- Неотложные правонарушения – 102 (полицейская служба).
- Общие вопросы – (4212) -9‑48‑99.
- Если требуется личный приём, записаться через Личный кабинет или по телефону (4212) -8‑72‑79.
- Сохранить протокол разговора (номер заявки, дату, имя оператора) для дальнейшего контроля.
Полезные ссылки
- Контактная информация управления
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы граждан
- Госуслуги – запись в личный приём
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться горячей линией (4212) -9‑48‑99 или написать на электронную почту info@mvd27.mvd.ru. Операторы готовы помочь вам в любое рабочее время.