Управление административными зданиями (УАД) – это государственное бюджетное учреждение, которое отвечает за содержание, эксплуатацию, текущий и капитальный ремонт административных зданий различного уровня (федерального, регионального и муниципального). Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в УАД в разных регионах России: официальный сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.

Официальные сайты Управления административными зданиями

• Владимирская область – www.vladimir.gov.ru/administrativnye-zdaniya
• Пермский край – http://ueazperm.ru
• ФГБУ «Управление по эксплуатации зданий высших органов власти» (Москва) – www.fgbu-ueaz.ru
• Хабаровский край – habkrai.gov.ru/administrativnye-zdaniya
• Нижегородская область (комплекс административных зданий нежилого фонда) – www.zakupki.gov.ru

Горячие линии и телефонные справочники

Все номера работают круглосуточно, за исключением региональных офисов, где горячая линия может быть ограничена в рабочие часы (см. пункт 3).

Электронная почта и онлайн‑контакты

• Владимирская область – admin@vladimir.gov.ru
• Пермский край – ueaz@permkrai.ru
• ФГБУ (Москва) – info@fgbu-ueaz.ru
• Хабаровский край – contact@habkrai.gov.ru

Для ускоренного ответа рекомендуется указывать в теме письма номер обращения (если он уже есть) и кратко формулировать вопрос.

Личный кабинет и электронные услуги

Все региональные управления предоставляют возможность зарегистрироваться в личном кабинете, где можно:

• Отслеживать статус заявок и договоров;
• Скачивать формы и нормативные документы;
• Подавать электронные заявки на ремонт, обслуживание и закупки;
• Получать уведомления о предстоящих работах.

Ссылки на личные кабинеты:

• Владимирская область – https://lk.vladimir.gov.ru
• Пермский край – https://lk.permkrai.ru
• Москва – https://cabinet.fgbu-ueaz.ru

Личный приём (приёмные часы)

Владимирская область

Адрес: г. Владимир, Октябрьский просп., 21

График приёма граждан: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (обед 13:00‑14:00). Приём по предварительной записи.

Пермский край

Адрес: 614000, г. Пермь, ул. Ленина, 27

График приёма граждан: вторник‑четверг, 10:00‑16:00. Пн и Пт – только по телефону.

Москва (ФГБУ)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, 7

График приёма: понедельник‑пятница, 08:30‑18:00, без перерыва. Приём по записи через онлайн‑форму.

Хабаровский край

Адрес: г. Хабаровск, пр. Ленина, 12

График приёма: понедельник‑среда, 09:00‑15:00. Запись по телефону.

Структура управления – отделы и их функции

1. Отдел эксплуатации зданий – контроль за техническим состоянием, планирование текущего и капитального ремонта.
2. Отдел закупок и контрактов – проведение тендеров, работа с поставщиками, оформление договоров.
3. Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
4. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личных кабинетов;
5. Отдел кадров – подбор и обучение персонала, вопросы соцзащиты.
6. Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, контроль расходов, финансовая отчётность.

Контактные телефоны отделов обычно указаны на официальных сайтах в разделе «Контакты».

Руководство управления

Отзывы граждан и рейтинг качества услуг

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы» на официальных сайтах (кнопка «Оставить отзыв»).
• Госуслуги – портал gosuslugi.ru, где можно оценить работу конкретного подразделения.
• Сайт otzivy.rf – независимый агрегатор отзывов.
• Телефонная линия обратной связи (см. пункт 2) – запись разговора и последующая обработка.

Средний рейтинг по состоянию на 2026 год составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Положительно: быстрый отклик горячей линии, профессионализм мастеров, удобный личный кабинет.
• Негативно: длительные сроки согласования крупных ремонтных работ, недостаточная информированность о плановых проверках.

Как подать заявку на ремонт или обслуживание

1. Зайдите на официaльный сайт вашего региона.
2. Выберите раздел «Электронные услуги» → «Заявка на ремонт».
3. Авторизуйтесь в личном кабинете (регистрация – 2‑3 минуты).
4. Заполните форму: укажите адрес здания, тип проблемы, желаемый срок выполнения.
5. Прикрепите фото/видео подтверждения (по возможности).
6. Отправьте заявку. Вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
7. При необходимости – позвоните в горячую линию для уточнения деталей.

Для экстренных ситуаций (протечка, отключение электроэнергии, пожар) используйте телефон 112 и сразу сообщите в службу эксплуатации по указанным выше телефонам.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как узнать, когда будет проведён плановый осмотр моего здания?

Ответ: На сайте в разделе «Календарь работ» публикуются даты плановых осмотров. Также вы получаете SMS‑уведомление за 3 дня до визита.

Вопрос: Можно ли оплатить услуги по текущему ремонту онлайн?

Ответ: Да. В личном кабинете есть раздел «Оплата услуг», где принимаются банковские карты и электронные кошельки.

Вопрос: Как подать жалобу, если работа выполнена некачественно?

Ответ: Оформите жалобу через форму «Обратная связь» на сайте или позвоните в горячую линию, указав номер заявки.

Вопрос: Где можно посмотреть перечень подрядчиков, с которыми работает УАД?

Ответ: Список утверждённых поставщиков размещён в разделе «Контракты и тендеры» официального сайта.

Управление административными зданиями играет ключевую роль в поддержании инфраструктуры государственных органов. Благодаря современным электронным сервисам, прозрачным процедурам закупок и открытой системе обратной связи, граждане и организации могут быстро получать необходимую помощь.

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных каналов связи – телефон, e‑mail, личный кабинет или посетите приёмную в рабочие часы. Ваше обращение будет обработано в соответствии с действующим законодательством РФ о защите персональных данных и государственных закупках.

Помните: своевременное обращение к специалистам УАД помогает избежать дорогостоящих аварий и продлевает срок службы административных зданий.