Фонд капитального ремонта (ФКР) Москвы – государственное унитарное предприятие, которое отвечает за планирование, финансирование и контроль капитального ремонта многоквартирных домов в столице. Одной из важнейших задач фонда является прямой приём граждан – возможность задать вопрос, получить консультацию или подать обращение в удобном для вас формате.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://fkr.mos.ru
- Горячая линия: 7 (495) -04‑59‑59
- Электронный адрес: info@fkr.mos.ru
- Юридический адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, 7‑й этаж, каб. 7.14
- Личный кабинет: https://lk.fkr.mos.ru (регистрация через портал Госуслуг)
Личный приём граждан
Руководитель фонда – генеральный директор Валерий Васильевич Николов – проводит личный приём граждан по фиксированному расписанию.
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 15:00 – 18:00 | Личный приём генерального директора |
| Вторник – Четверг | 09:00 – 13:00, 13:45 – 18:00 | Приём в отделах (см. ниже) |
| Пятница | — | Не приёмный день |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Для посещения необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по горячей линии.
Отделы фонда и их функции
- Отдел по работе с собственниками – консультации жильцов, приём заявок на ремонт, разъяснение прав и обязанностей;
- Отдел планирования и разработки проектов – подготовка технической документации, согласование проектов с подрядчиками.
- Отдел финансового контроля – распределение средств, контроль расходов, подготовка отчётности.
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза договоров, решение споров, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов и баз данных.
- Отдел общественных связей и PR – публикация новостей, организация бесплатных экскурсий и мероприятий.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Валерий Васильевич Николов | 7 (495) -04‑59‑59 |
| Заместитель директора – по финансовым вопросам | Ирина Петровна Смирнова | 7 (495) -04‑59‑60 |
| Заместитель директора – по техническому обслуживанию | Андрей Сергеевич Кузнецов | 7 (495) -04‑59‑61 |
| Главный юрисконсульт | Елена Владимировна Громова | 7 (495) -04‑59‑62 |
Как подать обращение в электронном виде
Электронная приёмная ФКР работает круглосуточно. Чтобы отправить обращение, выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу Электронная приёмная.
- Авторизуйтесь через Госуслуги или Единый портал государственных услуг Москвы.
- Заполните форму: укажите ФИО, адрес квартиры, номер телефона, суть вопроса (запрос, жалоба, предложение).
- Прикрепите сканы документов (если требуется) и нажмите «Отправить».
- Ожидайте ответа – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт уведомление на электронную почту или в личный кабинет.
Важно: перед отправкой проверьте, что ваш запрос не относится к категории «технические неисправности», которые решаются через управляющую компанию.
Отзывы граждан о работе ФКР
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы «ЖКХ», «Отзовик», соцсети).
- Положительные:
- «Быстро ответили на электронное обращение, предоставили копию договора с подрядчиком».
- «Личный приём у директора помог решить спор по распределению средств на ремонт».
- «Благодарю за бесплатные экскурсии по Таганке – полезно и интересно».
- Негативные:
- «Долго ожидали звонка от отдела финансового контроля – более 2 недель».
- «Не всегда понятно, какие документы нужны для подачи заявки – требуется уточнение».
- «В пятницу офис закрыт, а многие жители считают, что приём работает каждый день».
Для того чтобы оставить свой отзыв, используйте форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФКР Москвы
- Личный кабинет (регистрация и вход)
- Онлайн‑запись на приём
- Электронная приёмная – отправить обращение
- Госуслуги: сведения о ФКР Москвы
Фонд капитального ремонта Москвы предоставляет жителям широкие возможности для взаимодействия: от личного приёма у директора до полностью автоматизированных онлайн‑сервисов. Зная точные контакты, график работы и структуру отделов, каждый собственник может быстро получить необходимую информацию, подать заявку на ремонт или выразить своё мнение о работе фонда.
Не забывайте пользоваться личным кабинетом – он позволяет отслеживать статус вашего обращения, получать копии документов и планировать дальнейшие действия без очередей.