Фонд социального страхования (ФСС) по Забайкальскому краю – региональное подразделение
социального фонда России, осуществляющее выплаты и услуги в сфере пенсионного и социального
страхования граждан Забайкальского края. Ниже собраны все необходимые контакты, графики,
структура организации и отзывы граждан.

Общие сведения

• Полное наименование: Отделение фонда пенсионного и социального страхования
  Российской Федерации по Забайкальскому краю
• ИНН: 7536008244
• ОГРН: 1027501150588
• ОКПО: 24745227
• Юридический адрес: 160 Б, ул. Чкалова, г. Чита, Забайкальский край, 674000

Официальный сайт

Главный информационный ресурс Фонда –
https://sfr.gov.ru/branches/zabbal/. На сайте доступны:

1. Информация о видах страховых выплат;
2. Онлайн‑расчёт больничных листов и пособий;
3. Форма подачи заявлений в электронном виде;
4. База часто задаваемых вопросов (FAQ);
5. Ссылка на Личный кабинет (см. пункт 5).

Контактные данные

3.1 Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам пенсионного и социального страхования звоните:

• 8‑800‑2000‑702 – единый контакт‑центр Забайкальского отделения ФСС;
• 8‑800‑100‑0001 – общероссийская горячая линия Фонда.

3.2 Телефоны приемных

• Основной телефон: (3022) -1‑0421
• Приёмная (для личных обращений): 36‑9404
• Факс: (3022) -1‑0422 (при необходимости)

3.3 Электронная почта

Официальный адрес электронной почты организации пока не опубликован в открытых источниках.
Для связи через электронную почту рекомендуется использовать форму обратной связи,
размещённую на официальном сайте.

3.4 Личный кабинет

Для самостоятельного оформления заявлений, отслеживания статуса выплат и получения
персональных рекомендаций необходимо зарегистрироваться в
Личном кабинете Фонда. Регистрация доступна только после подтверждения личности
(паспортные данные, СНИЛС).

Личный приём и график работы

4.1 Личный приём

Граждане могут обратиться в приёмную отделения лично. Приёмные часы указаны ниже.

4.2 График работы

Структура отделения (отделы)

• Отдел пенсионного страхования – расчёт и выплата пенсий, пенсионных
  надбавок, консультации по пенсионному стажу.
• Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности,
  материнскому капиталу, пособия по уходу за ребёнком.
• Отдел кадров и документации – работа с личными делами граждан, оформление
  справок и выписок.
• Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и претензий.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов,
  работа с личным кабинетом и онлайн‑расчётами.

Руководство

Главой отделения Фонда социального страхования по Забайкальскому краю является:

Тумурова Наталья Николаевна – Управляющий отделением.

Отзывы граждан

Согласно отзывам, размещённым на сервисе 2ГИС и в
социальных сетях, основные плюсы и минусы работы отделения выглядят так:

Положительные отзывы

• Быстрая обработка заявлений в личном кабинете.
• Доброжелательный персонал при личном приёме.
• Наличие бесплатного телефонного консультирования 24/7 (горячая линия).

Критические замечания

• Иногда возникают задержки в выдаче справок из‑за большой нагрузки.
• Отсутствие официального e‑mail‑адреса усложняет электронную коммуникацию.
• Не всегда актуальна информация о графике работы в праздничные дни.

Как связаться с Фондом

Для получения полной информации рекомендуется использовать несколько каналов связи:

1. Позвонить на горячую линию 8‑800‑2000‑702 (круглосуточно).
2. Отправить запрос через форму обратной связи на официальном сайте.
3. Посетить приёмную по адресу: ул. Чкалова, 160 Б, г. Чита, в часы работы.
4. Войти в Личный кабинет и задать вопрос
   онлайн.

Эта статья подготовлена для того, чтобы каждый житель Забайкальского края мог быстро
найти нужные контакты и воспользоваться всеми сервисами Фонда социального страхования.