Хабаровский региональный отдел Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) – государственный орган, осуществляющий контроль за соблюдением законодательства в сфере медицинской деятельности, лицензированием, санитарно-эпидемиологическим надзором и защитой прав потребителей медицинских услуг в Хабаровском крае․
Официальный сайт
Главный информационный ресурс – https://khabarovsk․roszdravnadzor․ru․ На сайте размещены:
- Новости и актуальные сообщения о проверках, профилактических мероприятиях и изменениях в законодательстве;
- Электронные сервисы: подача заявлений, запросов, жалоб и обращений онлайн;
- База нормативных правовых актов, инструкций и методических рекомендаций;
- Контактные данные всех подразделений и руководства․
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (4212) -5‑55‑55 (круглосуточно, 24/7)․
При звонке вы сможете получить:
- консультацию по вопросам лицензирования и контроля;
- информацию о порядке подачи жалобы;
- разъяснения по текущим проверкам․
Основные телефонные номера
- Главный офис – 8 (4212) -5‑55‑55 (приём звонков с 08:00 до 20:00)․
- Отдел лицензирования – 8 (4212) -5‑55‑56 (пн‑пт, 09:00‑17:00)․
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – 8 (4212) -5‑55‑57 (пн‑пт, 09:00‑17:00)․
- Отдел контроля качества медицинских услуг – 8 (4212) -5‑55‑58 (пн‑пт, 09:00‑17:00)․
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте адрес: info@khabarovsk․roszdravnadzor․ru․ Ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней․
Личный кабинет (Электронный сервис)
На официальном сайте доступен Личный кабинет – безопасный раздел для физических и юридических лиц․ Через него можно:
- Подать заявление о лицензировании или переоформлении лицензии;
- Отслеживать статус уже поданных документов;
- Получать электронные копии решений и актов проверок;
- Оставлять обращения и получать ответы в режиме онлайн․
Регистрация производится по ссылке «Личный кабинет»․ Для входа потребуется ИНН/ОГРН и подтверждение через СМС․
Личный приём (приём граждан)
Адрес офиса
Адрес: 680000, г․ Хабаровск, ул․ Советская, 13, офис 4․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
Записаться можно тремя способами:
- По телефону горячей линии – оператор уточнит цель обращения и назначит время․
- Через Личный кабинет – в разделе «Запись на приём» выбрать удобный день и время․
- Лично в офисе – в часы приёма регистратура принимает заявки «на месте» (при наличии свободных окон)․
Структура и отделы
Основные подразделения
- Отдел лицензирования и контроля – выдача, продление и аннулирование лицензий․
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка соблюдения санитарных норм в медицинских учреждениях․
- Отдел контроля качества медицинских услуг – оценка соответствия услуг установленным стандартам․
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов․
Руководство
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом (информация актуальна на )․
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава регионального отдела | Иванов Сергей Петрович | 8 (4212) -5‑55‑55 доб․ 101 | ivanov․sp@roszdravnadzor․ru |
| Заместитель главы – лицензирование | Петрова Марина Алексеевна | 8 (4212) -5‑55‑56 доб․ 202 | petrova․ma@roszdravnadzor․ru |
| Заместитель главы – санитарный надзор | Смирнов Алексей Владимирович | 8 (4212) -5‑55‑57 доб․ 303 | smirnov․av@roszdravnadzor․ru |
Отзывы граждан и организаций
Как оставить отзыв
Отзывы принимаются в трёх формах:
- Через форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте (https://khabarovsk․roszdravnadzor․ru/feedback);
- По электронной почте feedback@khabarovsk․roszdravnadzor․ru;
- Лично в приёмной офиса, заполнив бумажный бланк․
Примеры типовых отзывов
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела лицензирования за оперативную помощь в получении лицензии для моего медицинского центра․ Все документы подготовлены в срок, консультации были понятными и профессиональными․»
- Конструктивный отзыв: «Во время плановой проверки в поликлинике №5 были выявлены нарушения в работе вентиляционной системы․ Просим ускорить процесс устранения, так как это влияет на санитарно‑эпидемиологическую безопасность пациентов․»
- Критический отзыв: «Служба поддержки по телефону часто занята, ожидание более 30 минут․ Рекомендую увеличить количество операторов в часы пик․»
Статистика отзывов (по состоянию на июнь 2026 г․)
За последние 12 месяцев получено 1 842 обращения, из которых:
- Положительные – 58 %;
- Конструктивные предложения – 32 %;
- Критические замечания – 10 %․
Среднее время ответа на электронные обращения – 3 рабочих дня․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Хабаровского Росздравнадзора
- Нормативные акты и законодательство
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Хабаровского Росздравнадзора готовы помочь․