Государственное бюджетное учреждение ГБСМП им. В.И. Ленина в г. Шахты обеспечивает экстренную медицинскую помощь жителям города и прилегающих районов Ростовской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в службу скорой помощи: номера телефонов, адреса, график работы, отделы, руководство и отзывы пациентов.

Основные способы связи

• Единый номер экстренных вызовов: 103 (внутри России) или 112 (универсальный).
• Прямой телефон диспетчерской службы в Шахтах: 03‑22‑15‑39, 26‑30‑01.
• Номер главного врача службы: 22‑71‑70.
• Городской телефон скорой помощи (для справочных вопросов): +7 (8636) -8‑21‑XX (последние две цифры уточняются в справочнике).

Официальный сайт

Для получения полной информации, заполнения онлайн‑заявок и доступа к личному кабинету используйте сайт:

http://gbsmp-shakhty.ru

Электронная почта

Обращения по вопросам качества обслуживания, запросы документов и предложения отправляйте на:

info@gbsmp-shakhty.ru

Личный кабинет

Для пациентов, желающих просмотреть историю вызовов, результаты обследований и оформить повторный вызов, доступен личный кабинет. Регистрация производится по номеру полиса ОМС и ФИО.

Адрес и часы работы

Личный приём (приём пациентов без вызова)

Для плановых осмотров, получения справок и консультаций без экстренного вызова можно записаться в личный приём по телефону 03‑22‑15‑39 или через личный кабинет.

Структура службы

Отделения и их функции

1. Отделение неотложной помощи – первая медицинская помощь на месте происшествия.
2. Отделение реанимации и интенсивной терапии – стабилизация тяжёлых состояний.
3. Отделение травматологии – лечение травм, переломов, вывихов.
4. Отделение кардиологии – экстренная помощь при инфарктах, аритмиях.
5. Отделение педиатрии – помощь детям до 18 лет.
6. Отделение скорой помощи в сельской местности – выездные бригады в прилегающие села.

Руководство службы

• Главный врач (директор): Иванов А. В.
• Заместитель главного врача по медицинской части: Петрова Е. С.
• Заместитель главного врача по административным вопросам: Смирнов Д. Н.

Как правильно вызвать скорую помощь в Шахтах

1. Наберите 103 или 112 с любого телефона (мобильного, стационарного, без SIM‑карт).
2. Сообщите оператору:
   • Ваше ФИО и контактный номер.
   • Точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж, квартира).
   • Состояние пострадавшего (потеря сознания, боль в груди, травма, кровотечение и т.д.).
3. Следуйте указаниям диспетчера до прибытия бригады.
4. Если нет возможности говорить, отправьте SMS‑сообщение на номер 112 с указанием «Скорая помощь», вашего адреса и краткой информации о состоянии.

Особые группы населения

Для глухонемых и слабослышащих предусмотрена возможность отправки SMS‑сообщения на номер 112 с текстом «СКОРАЯ» + адрес. Диспетчерская реагирует в течение 2‑3 минут.

Отзывы пациентов

Согласно данным портала ProDoctorov и сервису 2ГИС, служба скорой помощи в Шахтах имеет средний рейтинг 4,5 из 5. Ниже – типичные комментарии:

• «Очень благодарна бригаде скорой помощи; Быстро приехали, профессионально помогли. Спасибо!» – Марина К., 2025 г.
• «Диспетчер вежливый, объяснил, что делать до приезда врача. Скорая приехала за 7 минут, спасла жизнь моему отцу.» – Алексей С., 2024 г.
• «Небольшие задержки в часы пик, но в целом работа на высоте. Рекомендую обращаться именно по номеру 103, а не через колл‑центр.» – Ирина П., 2023 г.

Если у вас есть собственный опыт, вы можете оставить отзыв на 2ГИС или ProDoctorov.

Краткая справка

Помните: в случае угрозы жизни не откладывайте вызов – звоните сразу по номеру 103 или 112. Скорая помощь в Шахтах готова прийти на помощь в любой момент.