Налоговая служба (Федеральная налоговая служба, ФНС) – один из самых востребованных государственных органов. В Москве её представительства находятся в нескольких зданиях, а для граждан и предпринимателей предусмотрено множество каналов связи: телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, горячие линии и приёмные. В этой статье собраны все актуальные контакты, расписание приёма, структура управления и отзывы пользователей.

Общие сведения

• Полное название: Управление Федеральной налоговой службы по городу Москве (УФНС России по г. Москва)
• Юридический адрес: 115191, г. Москва, Большая Тульская улица, дом 15 (метро Тульская – 100 м)
• Основные задачи: сбор налогов, контроль за соблюдением налогового законодательства, обслуживание налогоплательщиков, проведение проверок.

Официальный сайт

Все официальные сведения, формы, новости и интерактивные сервисы доступны на www.nalog.gov.ru/rn77/ (портал ФНС России для Москвы). На сайте можно:

1. Подать декларацию онлайн;
2. Получить выписку из ЕГРН;
3. Записаться на приём к инспектору;
4. Узнать актуальные тарифы и нормативные акты.

Горячие линии

Рабочее время горячих линий: с 8:00 до 20:00 без выходных. Операторы предоставляют консультацию по:

• Налоговым обязательствам физических и юридических лиц;
• Подаче деклараций и расчётах;
• Справкам и выпискам из налоговых реестров;
• Порядку обращения в инспекции.

Основные телефонные номера

• Главный телефон Управления ФНС по г. Москва: 8 (495) -57‑62‑55 (приёмная, справочная служба).
• Инспекция ФНС № 23 (Таганрогская улица, д. 2): 8 (495) -50‑17‑47 – секретарь; 8 (495) -50‑27‑39 – справочная служба.
• Факс: 8 (495) -58‑25‑58.
• Контакт‑центр (многоканальный): 7 (495) -77‑55‑08.

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов рекомендуется использовать официальный адрес:

info@nalog.ru (общий электронный ящик ФНС России). При обращении указывайте ИНН, КПП и краткое описание вопроса – это ускорит обработку.

Личный кабинет налогоплательщика

Все услуги ФНС доступны через Личный кабинет налогоплательщика. После регистрации в системе можно:

• Заполнять и подавать налоговые декларации;
• Отслеживать статус проверок;
• Получать электронные справки и выписки;
• Оплачивать налоги онлайн.

Личный приём и график работы

Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через сайт или позвонить за 2‑3 дня до желаемой даты.

Структура и отделы

• Управление по г. Москва – главный орган, координирует работу всех инспекций.
• Инспекции ФНС (ИФНС) № 1‑50 – территориальные подразделения, обслуживают конкретные районы.
• Отдел контроля и надзора – проводит проверки, расследует нарушения.
• Отдел обслуживания налогоплательщиков – справочная служба, работа с личными кабинетами.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов.
• Отдел кадров и юридический отдел – внутреннее администрирование.

Руководство

На момент написания статьи (06 июня 2026 г.) должность директора Управления ФНС по г. Москва занимает Игорь Шульга (исполняющий обязанности руководителя). Ниже – контакты руководства:

• Игорь Шульга, директор – телефон: 8 (495) -57‑62‑55 (приёмная); e‑mail: shulga@nalog.ru.
• Заместитель директора по контролю – телефон: 8 (495) -50‑17‑47.
• Заместитель директора по обслуживанию – телефон: 7 (495) -76‑22‑22.

Отзывы и рекомендации

Отзывы о работе налоговой службы в Москве собираются на нескольких площадках:

• 2ГИС – более 1500 отзывов, средний рейтинг 4,2/5. Пользователи отмечают быстрый ответ горячей линии, но иногда жалуются на длительное ожидание в приёмных.
• Google Maps – около 800 отзывов, средний балл 4,0/5. Положительные комментарии: вежливый персонал, удобный личный кабинет. Критика: недостаточная информированность о сроках проверки.
• Отзовик.ру – раздел «Налоговая служба Москвы», где собираются жалобы и предложения. Наиболее частые темы: ошибки в справках, необходимость уточнения реквизитов.

Рекомендации от пользователей:

1. Перед визитом в приёмную подготовьте копии всех документов (паспорт, ИНН, справки).
2. Для ускорения ответа используйте личный кабинет – большинство вопросов решаются без личного присутствия.
3. Записывайтесь на приём онлайн, чтобы избежать очередей.
4. При звонке в горячую линию держите под рукой ИНН и номер налоговой инспекции.

Как правильно обращаться

При обращении к налоговой службе рекомендуется соблюдать следующую последовательность:

• Шаг 1. Определите нужный канал связи (телефон, электронная почта, личный кабинет).
• Шаг 2. Подготовьте реквизиты: ИНН, КПП, ОКТМО, номер обращения (если есть).
• Шаг 3. Сформулируйте вопрос чётко и лаконично, укажите желаемый результат (получить справку, уточнить срок, подать заявление).
• Шаг 4. При телефонном звонке записывайте ФИО оператора и номер протокола обращения.
• Шаг 5. При личном визите приходите в назначенное время, имейте при себе оригиналы и копии документов.

Налоговая служба города Москвы предоставляет широкий спектр каналов связи, чтобы каждый налогоплательщик мог быстро получить необходимую информацию. Ниже ещё раз собраны самые важные контакты:

• Главный телефон: 8 (495) -57‑62‑55
• Горячая линия (бесплатно): 8‑800‑222‑22‑22
• Многоканальная линия для Москвы: 7 (495) -76‑22‑22
• Электронная почта: info@nalog.ru
• Официальный сайт: https://www.nalog.gov.ru/rn77/
• Личный кабинет: https://lk.nalog.ru/

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните, пишите или используйте онлайн‑сервисы. Своевременное обращение поможет избежать недоразумений и штрафов.

Дата актуализации: 18 июня 2026 г.