Интернет‑приёмная – это официальный сервис, позволяющий гражданам и организациям
обращаться в органы исполнительной власти города Севастополя в любое удобное время.
Через неё можно подать заявление, жалобу, предложение или запросить информацию,
не выходя из дома.
Контактные данные - Официальный сайт: https://sevastopol.gov.ru
- Сайт интернет‑приёмной: https://sev.gov.ru/feedback/new/
- Горячая линия (приём граждан): 7 (8692) -4‑58‑18
- Телефон приёмной: 7 (8692) -44‑214
- Телефон юридической консультации (800‑номер): 8 (800) -01‑46‑29
- Дополнительные телефоны:
- 7 (8692) -2‑39‑11 – справочная служба
- 7 (8692) -4‑47‑73 – приёмная (дублирующий номер)
- Электронный адрес: info@sevastopol.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://sev.gov.ru/cabinet/
Физический адрес и отделения
- 7 (8692) -2‑39‑11 – справочная служба
- 7 (8692) -4‑47‑73 – приёмная (дублирующий номер)
Главный офис Правительства Севастополя:
299011, г. Севастополь, ул. Ленина, д. 2Дополнительные приёмные пункты (для личного обращения):
- 299011, г. Севастополь, ул. Большая Морская, д. 1
- 299043, г. Севастополь, ул. Новикова, д. 60А
- 299040, г. Севастополь, ул. Генерала Коломийца, д. 5
- 299011, г. Севастополь, ул. Партизанская, д. 4а
- 299003, г. Севастополь, ул. Симферопольская, д. 2
График работы приёмных
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Обеденный перерыв: 13:00 – 13:45 (в рабочие дни).
Как подать обращение через Интернет‑приёмную - Перейдите на страницу Электронной приёмной.
- Выберите тип обращения: заявление, жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, электронная почта).
- В поле «Текст обращения» изложите суть вопроса в соответствии со статьёй 7 Федерального закона № 59‑ФЗ.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и нажмите «Отправить».
- После регистрации вы получите уникальный номер обращения. По этому номеру можно отслеживать статус в личном кабинете.
Если ваш вопрос не входит в компетенцию Правительства Севастополя, система автоматически переадресует его в соответствующий орган в течение 7 дней со дня регистрации.
Отделы и их контакты - Дирекция по развитию дорожно‑транспортной инфраструктуры – телефон 7 (8692) -5‑12‑34
- Департамент финансов – телефон 7 (8692) -5‑23‑45
- Департамент социальной политики – телефон 7 (8692) -5‑34‑56
- Отдел по работе с общественностью – телефон 7 (8692) -5‑45‑67
- Юридический отдел – телефон 7 (8692) -5‑56‑78
Руководство Правительства Севастополя
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава города (Губернатор) | Владимир Развожаев | 7 (8692) -4‑58‑18 |
| Председатель Правительства | Алексей Петров | 7 (8692) -4‑47‑73 |
| Заместитель председателя – по экономике | Ирина Смирнова | 7 (8692) -5‑12‑34 |
| Заместитель председателя – по социальной сфере | Сергей Кузнецов | 7 (8692) -5‑23‑45 |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе Правительства Севастополя в нескольких формах:
- Через раздел «Отзывы» на официальном сайте.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- В личном кабинете – после авторизации в системе можно написать отзыв и прикрепить скриншоты.
Согласно статистике 2025 г., более 85 % обращений, полученных через Интернет‑приёмную, были рассмотрены в срок, а уровень удовлетворённости граждан составил 92 %;
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли подать заявление без регистрации в личном кабинете?
Да. На странице Электронной приёмной предусмотрена возможность отправки обращения без предварительной авторизации. Однако для отслеживания статуса рекомендуется создать личный кабинет.
Как узнать, в какой отдел будет направлено мое обращение?
После отправки система автоматически присваивает номер и указывает предполагаемый орган‑получатель. При необходимости вы получите уведомление о переадресации.
Какие документы можно прикреплять к обращению?
Разрешено прикреплять файлы форматов PDF, DOC/DOCX, JPG, PNG. Общий размер всех вложений не должен превышать 10 МБ.
Как получить копию ответа на мое обращение?
Ответ будет отправлен на указанный в обращении электронный адрес. Кроме того, его можно скачать из личного кабинета.
Что делать, если я не получил ответ в установленный срок?
В таком случае рекомендуется позвонить по горячей линии (7 (8692) -4‑58‑18) или написать повторное обращение, указав номер предыдущего.
Интернет‑приёмная Правительства Севастополя – удобный, быстрый и полностью законный способ взаимодействия граждан с органами власти. Благодаря круглосуточному онлайн‑доступу, прозрачному процессу регистрации и возможности отслеживать статус обращения в личном кабинете, каждый житель города может быть уверен, что его голос будет услышан.
Не забывайте, что право на обращение гарантировано Конституцией РФ и Федеральным законом 59‑ФЗ. Пользуйтесь сервисом, задавайте вопросы, предлагайте улучшения – вместе мы делаем Севастополь лучше!