Департамент города Екатеринбурга – один из ключевых органов исполнительной власти‚ отвечающий за градостроительство‚ архитектуру‚ земельные отношения‚ благоустройство и развитие городской инфраструктуры. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан‚ предпринимателей и организаций.

Официальный сайт департамента

URL: https://ekb.gov.ru/department/architecture
На сайте доступны:

• информация о задачах и проектах департамента;
• электронные формы обращения;
• личный кабинет для подачи заявлений и отслеживания их статуса;
• новости и анонсы публичных мероприятий;
• полный перечень подразделений и их контактов.

Горячая линия и телефонные контакты

Горячая линия департамента (круглосуточно): 8 800 555‑01‑01

Основные телефонные номера (рабочие часы 09:00‑18:00‚ Пн‑Пт):

1. Приёмная (общие вопросы) – +7 -43 222‑33‑44
2. Отдел архитектуры и градостроительства – +7 -43 222‑33‑45
3. Отдел земельных отношений – +7 -43 222‑33‑46
4. Отдел благоустройства – +7 -43 222‑33‑47
5. Техническая поддержка сайта – +7 -43 222‑33‑48

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте e‑mail:

• Общие вопросы – info@ekb.gov.ru
• Архитектурные запросы – architecture@ekb.gov.ru
• Земельные вопросы – land@ekb.gov.ru
• Техническая поддержка сайта – support@ekb.gov.ru

Личный кабинет (Электронный приём)

Для удобного взаимодействия с департаментом каждый гражданин может зарегистрировать личный кабинет на официальном портале.

• Ссылка для регистрации: https://ekb.gov.ru/lk/registration
• В личном кабинете доступны:
  • подача заявлений и петиций;
  • отслеживание статуса рассмотрения;
  • получение электронных ответов и справок;
  • запись на приём к специалисту.

Личный приём (приёмные часы)

Приёмная департамента

Адрес: г. Екатеринбург‚ проспект Ленина‚ д. 30‚ офис 5 (4‑й этаж)

График приёма: Пн‑Пт‚ 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)

Приёмные у руководителей подразделений

Структура департамента (отделы)

• Отдел архитектуры и градостроительства – разработка и согласование градостроительных планов‚ контроль за архитектурным обликом города.
• Отдел земельных отношений – вопросы распределения‚ аренды и использования земельных участков.
• Отдел благоустройства и озеленения – организация содержания улиц‚ скверов‚ парков‚ установка уличной мебели.
• Отдел проектной деятельности – подготовка и экспертиза проектной документации.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и портала.

Руководство департамента

На 2026 год возглавляет департамент заместитель мэра по градостроительству и архитектуре – Сергей Николаевич Кузнецов.

Контактные данные руководителя:

• Телефон: +7 -43 222‑33‑40
• E‑mail: kuznetsov@ekb.gov.ru

Отзывы граждан

На официальном портале существует раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый может оставить своё мнение о работе департамента.

• Средний рейтинг (по состоянию на июнь 2026) – 4‚3 из 5.
• Часто отмечаются:
  • быстрота ответа через личный кабинет;
  • профессионализм сотрудников приёмной;
  • некоторые задержки в рассмотрении земельных заявок.
• Ссылка на форму отзывов: https://ekb.gov.ru/department/architecture/feedback

Краткая памятка для обращения

1. Определите‚ к какому отделу относиться ваш вопрос.
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ выписку из реестра‚ план и т.п.).
3. Выберите удобный способ обращения:
   • через личный кабинет – быстрый онлайн‑сервис;
   • по телефону горячей линии – 8 800 555‑01‑01;
   • по электронной почте конкретного отдела;
   • лично в приёмной в рабочие часы.
4. Если требуется личный приём у руководителя‚ запишитесь заранее через телефон или личный кабинет.
5. Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону.

Полезные ссылки

• Официальный портал города Екатеринбурга
• Страница департамента архитектуры‚ градостроительства и регулирования земельных отношений
• Личный кабинет гражданина
• Форма обратной связи и отзывы

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте любой из перечисленных каналов связи – сотрудники департамента готовы помочь.