Шентальский район – один из административных районов Самарской области. Его исполнительный орган – Администрация Шентальского района. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, предпринимателей и организаций: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет, график личного приёма, перечень отделов, руководство и отзывы жителей.
Официальный сайт
Основным источником актуальной информации является официальный портал администрации:
- URL: https://shental.samregion.ru
- На сайте размещены новости района, нормативные акты, календарь мероприятий, интерактивные сервисы и Личный кабинет для подачи заявлений онлайн.
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного получения справок и решения вопросов гражданам доступна горячая линия, работающая круглосуточно.
| Тип контакта | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (единый номер) | +7 (8462) -5‑00‑00 | 24/7 |
| Отдел кадров | +7 (8462) -5‑01‑10 | 09:00‑18:00 (будние) |
| Отдел социальной защиты | +7 (8462) -5‑02‑20 | 08:30‑17:30 (будние) |
| Отдел экономического развития | +7 (8462) -5‑03‑30 | 09:00‑17:00 (будние) |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: info@shental.samregion.ru
- Для вопросов по социальной защите: social@shental.samregion.ru
- Для вопросов по экономическому развитию: economy@shental.samregion.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения, подать заявления, получить выписки и справки, не выходя из дома.
- Ссылка на личный кабинет: https://lk.shental.samregion.ru
- Для регистрации понадобится СНИЛС и Электронная подпись (по желанию).
- В кабинете доступны сервисы: «Запись на приём», «Электронные заявки», «Отслеживание статуса обращения», «Оплата госпошлин».
Личный приём (приём граждан)
График приёма руководителя
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Зал заседаний, 1‑й этаж |
| Среда | 14:00‑16:00 | Зал заседаний, 1‑й этаж |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Зал заседаний, 1‑й этаж |
Как записаться
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии (указать номер отдела приёма): +7 (8462) -5‑04‑40;
- Лично в приёмной (ул. Советская, 12, офис 101).
Структура администрации – отделы
Ниже перечислены основные подразделения, их функции и контактные данные.
- Отдел кадров – подбор, аттестация и обучение персонала. Тел.: +7 (8462) -5‑01‑10.
- Отдел социальной защиты – пенсионные, детские и социальные выплаты. Тел.: +7 (8462) -5‑02‑20.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты. Тел.: +7 (8462) -5‑03‑30.
- Отдел земельных ресурсов – вопросы кадастра, аренды и продажи земли. Тел.: +7 (8462) -5‑05‑50.
- Отдел ЖКХ и коммунального обслуживания – жилищно‑коммунальные услуги, благоустройство. Тел.: +7 (8462) -5‑06‑60.
- Отдел правовой информации – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов. Тел.: +7 (8462) -5‑07‑70.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (8462) -5‑00‑01 | sergey.ivanov@shental.samregion.ru |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8462) -5‑00‑02 | elena.kuznetsova@shental.samregion.ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (8462) -5‑00‑03 | alexey.mihaylov@shental.samregion.ru |
Отзывы жителей и оценка работы администрации
Для повышения прозрачности и качества обслуживания администрация собирает обратную связь через несколько каналов.
- Онлайн‑форма отзывов – доступна на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
- Горячая линия – номер +7 (8462) -5‑00‑00, опция «Отзыв».
- Электронная почта – feedback@shental.samregion.ru.
- Социальные сети – официальные страницы ВКонтакте и Telegram, где публикуются результаты опросов.
Пример типовых отзывов (анонимные):
- «Благодарю отдел социальной защиты за быструю выдачу справки о доходах. Сотрудники вежливы и компетентны.»
- «Записался на приём через личный кабинет, но в назначенный день меня не приняли. Требуется улучшить работу регистратуры.»
- «Отдел экономического развития помог открыть ИП, предоставив консультацию по субсидиям. Спасибо!»
Администрация регулярно публикует статистику удовлетворённости граждан (квартальные отчёты) на странице отзывов.
Краткая инструкция по обращению в администрацию
- Определите, в какой отдел относится ваш вопрос.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки).
- Выберите удобный способ обращения:
- Онлайн‑заявка через Личный кабинет;
- Телефонный звонок на горячую линию;
- Личное посещение приёмной.
- Если требуется личный приём у руководителя, запишитесь заранее (см. пункт 5).
- После подачи заявления получите регистрационный номер и следите за статусом в личном кабинете.
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте https://shental.samregion.ru.