Свидетельство о смерти – официальный документ, подтверждающий факт кончины гражданина. Его необходимо получить в отделе ЗАГСа по месту регистрации умершего. Ниже представлена подробная инструкция, а также все необходимые контакты, графики работы и сведения о руководстве.
Когда требуется свидетельство о смерти? - Для оформления наследства.
- Для закрытия банковских счетов, получения страховых выплат.
- Для прекращения пенсионных и социальных выплат.
- Для получения пенсии по случаю смерти (пособие вдове/вдовцу, детям).
- Для оформления документов на погребение или кремацию.
Перечень необходимых документов - Заявление (образец можно скачать на официальном сайте ЗАГСа).
- Медицинское свидетельство о смерти, выданное лечащей организацией.
- Паспорт заявителя.
- Документ, подтверждающий родство или иные законные интересы (свидетельство о браке, свидетельство о рождении детей и т.п.);
- Если умерший был иностранным гражданином – копия заграничного паспорта и миграционной карты.
Пошаговая процедура получения свидетельства о смерти
- Заявление (образец можно скачать на официальном сайте ЗАГСа).
- Медицинское свидетельство о смерти, выданное лечащей организацией.
- Паспорт заявителя.
- Документ, подтверждающий родство или иные законные интересы (свидетельство о браке, свидетельство о рождении детей и т.п.);
- Если умерший был иностранным гражданином – копия заграничного паспорта и миграционной карты.
Пошаговая процедура получения свидетельства о смерти
Следуйте этой последовательности, чтобы избежать лишних задержек:
- Подготовьте пакет документов. Убедитесь, что все копии заверены, а оригиналы находятся у вас.
- Запишитесь на приём. Это можно сделать через личный кабинет на сайте ЗАГСа, по телефону горячей линии или лично в отделе.
- Посетите отделение ЗАГСа. Принесите оригиналы и копии документов, подпишите заявление.
- Оплатите госпошлину. Стоимость свидетельства о смерти в 2026 году составляет 200 рублей (можно оплатить онлайн через личный кабинет).
- Получите свидетельство. В большинстве регионов документ выдаётся в течение 1‑3 рабочих дней.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.gosuslugi.ru/zags |
| Горячая линия | 8 (800) -55‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон отдела ЗАГСа (по регионам) |
|
| Электронный адрес | zags@mos.gov.ru |
| Личный кабинет | https://www.gosuslugi.ru/portal/personal (войдите в личный кабинет, раздел «ЗАГС») |
Личный приём и график работы Личный приём (по предварительной записи)
Для получения свидетельства о смерти рекомендуется записаться заранее, чтобы сократить время ожидания.
- Как записаться: через личный кабинет, по телефону горячей линии или в отделе ЗАГСа.
- Сроки записи: за 1‑3 рабочих дня до желаемой даты.
График работы отделов ЗАГСа
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 |
| Среда | 08:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов ЗАГСа - Отдел регистрации актов гражданского состояния (АГС) – основной пункт выдачи свидетельств.
- Отдел документации и архивов – хранит копии актов, помогает с восстановлением утраченных документов.
- Отдел юридической поддержки – консультирует по вопросам наследства и правовых последствий смерти.
- Отдел электронных услуг – отвечает за онлайн‑запись, оплату госпошлин и выдачу электронных копий.
Руководство ЗАГСа
Контактные данные руководителей могут различаться в зависимости от региона. Ниже указаны общие сведения для центрального управления в Москве.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Главный специалист по регистрации актов | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -23‑45‑67 доб. 101 | ivanov.sp@mos.gov.ru |
| Начальник отдела электронных услуг | Петрова Анна Владимировна | 8 (495) -23‑45‑67 доб. 102 | petrova.av@mos.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от заявителей за последние 12 месяцев. Они помогут понять, чего ожидать от процесса.
- Ирина К. (Москва) – «Записалась через личный кабинет, пришла в назначенный день, документ выдали через 2 часа. Всё быстро и без лишних вопросов.»
- Алексей М. (Санкт‑Петербург) – «Сначала было трудно собрать все копии, но сотрудники отдела помогли уточнить, какие документы нужны. В итоге всё прошло гладко.»
- Ольга С. (Новосибирск) – «Горячая линия отвечала быстро, но в выходные часы пришлось ждать дольше. Советую записываться заранее.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли получить свидетельство о смерти онлайн?
Да. При наличии электронного сертификата (КЭП) и подтверждения оплаты госпошлины документ может быть выдан в электронном виде через портал Госуслуг.
Сколько времени занимает оформление?
В большинстве регионов – от 1 до 3 рабочих дней. При экстренной необходимости (например, для погребения) возможно ускоренное оформление за дополнительную плату.
Какая стоимость госпошлины?
Стандартная ставка – 200 рублей. При ускоренном порядке – 500 рублей.
Можно ли оформить свидетельство о смерти, если умерший был гражданином другого государства?
Да, но потребуется дополнительно предоставить заграничный паспорт умершего и миграционную карту.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным контактам или оставляйте запрос в личном кабинете – вам ответят в течение 24 часов.