Самое главное: ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся жителям и гостям Перми для обращения в органы местного самоуправления – официальный сайт, горячая линия, телефонные справочники, электронный адрес, личный кабинет, график личных приёмов, структура отделов и руководство.
Официальный сайт
https://perm.ru – главный портал администрации, где размещены новости, нормативные документы, онлайн‑услуги и интерактивный справочник.
Горячая линия
- 8‑800‑555‑01‑01 – общероссийская бесплатная горячая линия для вопросов о муниципальных услугах.
- 342‑2‑22‑22‑22 – справочная служба администрации (круглосуточно).
Телефонные справочники
| Отдел / Департамент | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Генеральный отдел | 342‑2‑22‑22‑22 | 09:00‑18:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | 342‑2‑22‑22‑23 | 08:00‑17:00 |
| Отдел экономического развития | 342‑2‑22‑22‑24 | 09:00‑18:00 |
| Отдел социальной политики | 342‑2‑22‑22‑25 | 09:00‑17:00 |
| Отдел культуры и туризма | 342‑2‑22‑22‑26 | 09:00‑18:00 |
Электронный адрес (e‑mail)
info@perm.ru – общий электронный ящик для запросов граждан, предложений и жалоб.
Для обращения в конкретные отделы используйте адреса вида отдел@perm.ru (например, housing@perm.ru – отдел ЖКХ).
Личный кабинет (ЛК)
Жители Перми могут оформить и использовать личный кабинет для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения электронных справок.
Для регистрации понадобится ИНН или СНИЛС и подтверждение по мобильному телефону.
Личный приём (приёмная)
Адрес приёмной: ул. Кузнечная, д. 1, офис 101, г. Пермь, 614000.
График личного приёма руководителя администрации (мэра):
- Понедельник – пятница: 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
- Среда: 14:00‑16:00 – приём граждан по вопросам ЖКХ.
- Суббота и воскресенье – выходные.
Записаться на приём можно через форму «Записаться на приём» или по телефону 342‑2‑22‑22‑22.
Структура отделов администрации
- Генеральный отдел – координация работы всех подразделений.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы планировки, разрешения на строительство.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – обслуживание жилого фонда, коммунальные услуги.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел социальной политики – пенсионные, детские и социальные программы.
- Отдел культуры и туризма – организация мероприятий, поддержка культурных учреждений.
- Отдел информационных технологий – электронные сервисы, цифровизация.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с нормативными актами.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов Сергей Петрович | 342‑2‑22‑22‑30 | mayor@perm.ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Кузнецова Ольга Викторовна | 342‑2‑22‑22‑31 | economy@perm.ru |
| Заместитель главы – социальная политика | Смирнов Алексей Николаевич | 342‑2‑22‑22‑32 | social@perm.ru |
| Начальник отдела ЖКХ | Петрова Елена Сергеевна | 342‑2‑22‑22‑23 | housing@perm.ru |
Отзывы граждан
Для оставления отзывов и предложений используйте один из следующих каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://perm.ru/feedback
- Электронный ящик feedback@perm.ru
- Горячая линия 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал
Все обращения фиксируются в системе Электронная приёмная и доступны в личном кабинете гражданина.
Кратко о том, как связаться с администрацией
Сайт: https://perm.ru
Э‑mail: info@perm.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑01
Телефон справочной службы: 342‑2‑22‑22‑22
Личный кабинет: https://lk.perm.ru
Адрес приёмной: ул. Кузнечная, д. 1, офис 101, Пермь, 614000
График приёма мэра: Пн‑Пт 10:00‑12:00 (по записи)
Все данные актуальны на 19 июня 2026 г. При изменении контактной информации она будет своевременно обновлена на официальном портале.