Дзержинский район – один из крупнейших административных округов Новосибирска. На официальном портале района можно получить всю необходимую информацию о работе администрации, услугах для жителей, а также связаться с ответственными сотрудниками.

Официальный сайт администрации

Основным источником актуальной информации является https://dzerzhinsk.nsk.ru. На сайте размещены:

• Новости района и города;
• Перечень муниципальных услуг с возможностью онлайн‑записи;
• Документы и нормативные акты;
• Контактные данные всех подразделений;
• Личный кабинет жителя.

Контактные данные

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (383) -50‑00‑00 (круглосуточно).
По этому номеру можно получить быстрый ответ на любые вопросы, связанные с работой администрации, получением услуг и текущими проблемами района.

Основные телефонные номера

1. Главный приемный отдел – 8 (383) -50‑01‑01 (с 9:00 до 18:00, без выходных).
2. Отдел муниципальных услуг – 8 (383) -50‑02‑02 (с 8:30 до 17:30, будние дни).
3. Отдел кадров – 8 (383) -50‑03‑03 (с 9:00 до 18:00, понедельник‑пятница).
4. Отдел правовой информации – 8 (383) -50‑04‑04 (с 9:00 до 17:00).

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail: info@dzerzhinsk.nsk.ru. Ответ обычно приходит в течение 2‑3 рабочих дней.

Физический адрес

Администрация Дзержинского района
630099, г. Новосибирск, ул. Дзержинского, 12
(вход со стороны улицы Красноярской).

Личный кабинет (личный кабинет жителя)

Для удобного получения муниципальных услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.

• Регистрация – перейти к форме регистрации.
• В личном кабинете доступны:
  • Запись на прием к чиновникам;
  • Отслеживание статуса заявок;
  • Оплата коммунальных услуг и штрафов;
  • Получение электронных копий справок и выписок.

Личный прием (личный приём)

График приёма руководителей

Как записаться на приём

Записаться можно несколькими способами:

1. Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
2. По телефону горячей линии – оператор оформит запись в режиме реального времени;
3. По электронной почте – отправьте запрос с указанием ФИО, темы обращения и желаемой даты.

Структура администрации – отделы

В администрации Дзержинского района работают следующие ключевые подразделения:

• Отдел муниципальных услуг – выдача справок, регистрация прав собственности, выдача лицензий.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы о коммунальных платежах, ремонте домов, обслуживании зданий.
• Отдел социального развития – поддержка пенсионеров, детей, семей с детьми, организация соц‑проектов.
• Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций.
• Отдел правовой информации – юридическая поддержка граждан, подготовка правовых актов.
• Отдел кадров – вопросы трудоустройства, кадрового администрирования.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.

Руководство администрации

Отзывы жителей

Для повышения качества услуг администрация собирает обратную связь через несколько каналов:

• Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на сайте https://dzerzhinsk.nsk.ru/feedback;
• Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий;
• Электронная почта feedback@dzerzhinsk.nsk.ru;
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения».

Ниже приведены типичные отзывы (анонимизированные):

1. Положительный: «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в доме по ул. Пушкина. Работы завершились в срок, сотрудники вежливые.»
2. Негативный: «Сложно записаться к главе района онлайн – система часто «зависает». Предлагаю добавить возможность записи через мобильное приложение.»
3. Предложение: «Необходимо открыть дополнительный пункт выдачи справок в районе, чтобы сократить очереди в центральном офисе.»

Все полученные отзывы рассматриваются в рамках ежемесячных совещаний руководства, а результаты публикуются в разделе «Отчёт о работе администрации».

Как пользоваться сайтом и личным кабинетом

Шаг 1 – Регистрация

Перейдите по ссылке Регистрация в личном кабинете, введите ФИО, ИНН/СНИЛС, адрес проживания и создайте пароль.

Шаг 2 – Подтверждение личности

На указанный e‑mail придёт письмо с кодом подтверждения. Введите код в форму на сайте.

Шаг 3 – Выбор услуги

В личном кабинете в меню «Услуги» выберите нужную категорию (например, «ЖКХ», «Социальные услуги», «Бизнес‑поддержка»). Далее следуйте инструкциям: заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте заявку.

Шаг 4 – Отслеживание статуса

Во вкладке «Мои обращения» можно увидеть текущий статус, комментарии сотрудников и ожидаемую дату выполнения.

Шаг 5 – Получение результата

После завершения обработки заявки вы получите уведомление на e‑mail и в личном кабинете. При необходимости документ можно скачать в формате PDF.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как получить справку о доходах? – Через личный кабинет в разделе «Документы», выберите «Справка о доходах», загрузите копию паспорта и ИНН, оплатите госпошлину онлайн.
• Где можно оплатить коммунальные услуги? – На сайте в разделе «Оплата ЖКХ», в мобильном приложении «Госуслуги», а также в банках и терминалах.
• Можно ли записаться к главе района без предварительной записи? – Нет, только по предварительной записи через телефон или личный кабинет.
• Как подать жалобу на работу сотрудника? – Через форму «Жалоба» на сайте или отправив письмо на complaint@dzerzhinsk.nsk.ru.

Официальный портал Администрации Дзержинского района Новосибирска – это ваш главный помощник в получении муниципальных услуг, получении информации о работе органов власти и взаимодействии с руководством. Пользуйтесь горячей линией, телефонными справочниками, электронными адресами и личным кабинетом, чтобы решить любые вопросы быстро и без лишних очередей.

Помните, что своевременное обращение в администрацию помогает улучшать качество жизни в районе и делает ваш голос услышанным.