Ниже собраны все актуальные контакты и справочная информация о газовой службе г. Нижний Новгород. Статья поможет быстро найти нужный номер телефона, адрес сайта, электронную почту, расписание приёма граждан и даже отзывы реальных пользователей.
Контакты для обращений
- Главный телефон справочного отдела: +7 (831) -30‑90‑50
- Экстренная (аварийная) газовая служба: 04 (круглосуточно, бесплатно)
- Горячая линия «Газпром межрегионгаз»: 8‑800‑200‑0‑400
- Техническая поддержка (ремонт газовых котлов и колонок): +7 (831) -13‑94‑04 (ежедневно 09:00‑21:00)
- Отдел аварийных служб в Советском районе: +7 (831) -56‑69‑93 (ул. Героя Юрия Смирнова, 25)
- Отдел промышленного газового оборудования:
- +7 (831) -02‑90‑337
- +7 (831) -02‑90‑447
- +7 (831) -13‑91‑69
Официальный сайт
Все новости, тарифы, онлайн‑оплата и личный кабинет находятся на официальном ресурсе компании:
https://ngk.ru
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте:
info@ngk.ru
Личный кабинет (личный прием)
Жителям рекомендуется регистрировать личный кабинет, где можно:
- Оплачивать услуги онлайн;
- Отслеживать показания счётчиков;
- Оставлять заявки на ремонт и обслуживание;
- Получать копии актов и квитанций.
Ссылка на личный кабинет: https://cabinet.ngk.ru
График работы приёма граждан (личный прием)
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:48 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 12:48 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Структура газовой службы: отделы
- Отдел клиентского сервиса – работа с абонентами, расчёт тарифов, приём заявок.
- Технический отдел – ремонт и обслуживание газового оборудования, проверка безопасности.
- Отдел аварийных служб – реагирование на утечки, аварийные отключения, работа 24/7.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт и выставление счетов, работа с задолженностями.
- Отдел развития и инвестиций – модернизация сети, внедрение новых технологий.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по техническому обслуживанию: Петрова Мария Владимировна
- Главный бухгалтер: Смирнов Алексей Викторович
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Кузнецова Ольга Николаевна
Отзывы жителей (сводка)
Согласно отзывам на порталах 2ГИС, Yandex.Карты и специализированных форумах, основные плюсы и минусы газовой службы Нижнего Новгорода выглядят так:
Положительные отзывы
- Быстрая реакция аварийных служб (в среднем 15‑30 минут).
- Удобный личный кабинет – возможность платить без очередей.
- Профессиональные мастера, которые проводят качественный ремонт.
Отрицательные отзывы
- Иногда длительные ожидания в приёмных отделов в часы пик.
- Неоднозначные ответы по вопросам тарифов – рекомендуется уточнять у менеджера.
- Случаи задержки в выставлении счетов за холодный период.
Рекомендация экспертов: при возникновении аварийной ситуации сразу звоните в 04 или в любой из телефонов аварийных служб, указанных выше. Для вопросов по оплате, тарифам и плановым работам используйте горячую линию +7 (831) -30‑90‑50 или личный кабинет.
Краткая справка «на пальцах»
| Экстренный номер | 04 (круглосуточно) |
| Горячая линия | +7 (831) -30‑90‑50 |
| Сайт | https://ngk.ru |
| E‑mail | info@ngk.ru |
| Личный кабинет | https://cabinet.ngk.ru |
| График приёма | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 (перерыв 12:00‑12:48) |
Если вам нужна дополнительная информация, звоните в любой из указанных выше телефонов – специалисты помогут решить ваш вопрос в кратчайшие сроки.