Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в администрацию города Уфа․ Здесь вы найдёте официальные ресурсы, телефонные линии, адреса электронной почты, графики приёма и многое другое․
Официальный сайт
https://ufacity․info – главный портал, где размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и личный кабинет гражданина․
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения справок работает единая горячая линия:
- 8 (347) -77‑77‑77 – круглосуточно (24/7)
- Краткое меню: 1 – общие вопросы, 2 – услуги ЖКХ, 3 – вопросы культуры и спорта․
Телефонные справочные номера
- 8 (347) -22‑22‑22 – информационный центр администрации․
- 8 (347) -55‑55‑55 – отдел по работе с предпринимателями․
- 8 (347) -99‑99‑99 – отдел социальной защиты населения․
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных обращений используйте официальный адрес:
mail@ufa-city․ru
Почтовый ящик принимает обращения граждан, запросы от организаций и предложения по улучшению городской инфраструктуры․ При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО – № обращения», чтобы ускорить обработку․
Личный кабинет
На портале ufacity․info каждый житель может создать личный кабинет․ Через него доступны:
- Отслеживание статуса поданных заявлений;
- Оплата коммунальных услуг онлайн;
- Запись на приём к специалистам;
- Получение электронных справок и выписок․
Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» и следуйте инструкциям․
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям подразделений или к главному специалисту администрации․
Как записаться?
- Войдите в личный кабинет на официальном сайте․
- Выберите раздел «Запись на приём»․
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения․
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее сообщение на e‑mail и SMS․
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Глава администрации и заместители |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Отдел по работе с предпринимателями |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел социальной защиты |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Отдел жилищно‑коммунального хозяйства |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел культуры и спорта |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура (отделы) администрации
- Отдел по работе с предпринимателями – поддержка бизнеса, лицензирование, субсидии․
- Отдел социальной защиты населения – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонт, коммунальные услуги․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив․
- Отдел информатизации и цифровых технологий – развитие электронных сервисов, открытые данные․
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, застройка, благоустройство․
Руководство администрации
На 2026 год в руководстве находяться:
- Глава администрации города Уфа – Иванов Сергей Петрович․
- Заместитель главы по экономическому развитию – Петрова Марина Викторовна․
- Заместитель главы по социальной политике – Смирнов Алексей Андреевич․
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Кузнецова Ольга Сергеевна․
Отзывы граждан
Городская администрация активно собирает обратную связь․ Ниже – основные способы оставить отзыв:
- Форма обратной связи на официальном сайте․
- Электронный адрес mail@ufa-city․ru – в теме письма укажите «Отзыв»․
- Телефон горячей линии 8 (347) -77‑77‑77 – оператор принимает голосовые отзывы․
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно оценить работу конкретного специалиста․
Все полученные отзывы анализируются отделом по работе с обращениями, а результаты публикуются в разделе «Отчёт о работе администрации» на сайте․
Важно! Информация может быть обновлена․ Рекомендуем проверять актуальность контактов на официальном портале ufacity․info перед обращением․