Губернатор Иркутской области – высшее должностное лицо исполнительной власти региона. Граждане, организации и предприниматели имеют право направлять в его адрес обращения, предложения, жалобы и запросы. Ниже собраны все актуальные способы связи, графики приёма, контактные данные отделов, а также отзывы граждан о работе приёмной.

Официальный сайт и интернет‑приёмная

Сайт Правительства Иркутской области: https://www.govirk.ru

На сайте предусмотрена интернет‑приёмная – специальный сервис, позволяющий отправлять обращения в электронном виде без посещения офиса.

• Перейдите в раздел «Обращения граждан».
• Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, тема обращения, текст сообщения.
• После отправки вы получите регистрационный номер и сможете отслеживать статус обращения в личном кабинете.

Личный кабинет (личный приём)

Для отслеживания статуса и получения ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

1. Нажмите кнопку «Войти / Регистрация».
2. Укажите электронный адрес, придумайте пароль и подтвердите регистрацию по ссылке из письма.
3. В личном кабинете вы сможете просматривать свои обращения, получать уведомления о смене статуса и скачивать ответы в PDF.

Телефонные каналы связи

При звонке оператор уточнит ваш запрос и при необходимости перенаправит к соответствующему специалисту.

Электронная почта

Официальный электронный адрес для служебной корреспонденции:

• mailgovirk.ru – используется только для официальных писем от государственных органов.

Для граждан и юридических лиц рекомендуется использовать форму отправки через интернет‑приёмную (см. пункт 1). Если всё‑же необходимо отправить письмо по e‑mail, укажите в теме письма «Обращение гражданина – ФИО – № обращения», а в тексте – полные контактные данные.

Почтовый и физический адрес

Адрес приёмной губернатора:

Письма, отправленные обычной почтой, обрабатываются в течение 10‑15 рабочих дней. При отправке рекомендуется использовать заказное письмо с уведомлением о вручении.

Личный приём (запись на встречу)

График личного приёма

• Начало приёма – 15:00 (по предварительной записи).
• Записаться можно по телефону 8 (3952) -56‑570 или через форму «Запись на приём» на официальном сайте.
• Для записи необходимо указать ФИО, контактный телефон и краткую суть обращения.

Куда идти

Приёмная находиться в здании администрации по адресу: г. Иркутск, ул. Ленина, д. 1а, кабинет № 3. При входе предъявите документ, удостоверяющий личность, и подтверждение записи (смс‑сообщение или распечатку).

Структура и отделы, работающие с обращениями

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор приёма и обработки писем, заявок и жалоб;
• Отдел региональной политики – рассматривает обращения, связанные с социальными программами, инфраструктурой и экономическим развитием.
• Юридический отдел – проверяет законность запросов и готовит официальные ответы.
• Пресс‑служба – отвечает за публикацию ответов в открытом доступе и взаимодействие со СМИ.

Контактные телефоны отделов (внутренние линии): 101, 102, 103; При звонке оператор перенаправит вас к нужному специалисту.

Руководство

Отзывы граждан о работе приёмной

Алексей, г. Иркутск (2025): «Обратился через интернет‑приёмную с жалобой на плохое состояние дорожного покрытия. Получил ответ через 7 дней, проблема передана в дорожный отдел – уже начали ремонтные работы».

Марина, г; Усть-Илимск (2024): «Записалась на личный приём к губернатору по телефону. Встреча прошла в дружелюбной атмосфере, меня выслушали, а потом направили в нужный отдел. Спасибо за оперативность!»

ООО «ТехноСервис» (2023): «Отправили электронное обращение о проблемах с лицензированием. Ответ пришёл в течение 3 дней, с указанием конкретных шагов. Очень удобно, всё в личном кабинете.»

Полезные рекомендации при обращении

• Указывайте полные контактные данные – телефон, e‑mail, почтовый адрес.
• Кратко формулируйте суть обращения (не более в теме, до в тексте).
• Прикладывайте копии документов, подтверждающих ваш запрос (сканы, фотографии).
• Сохраняйте номер обращения – он понадобится для уточнения статуса.
• Следите за сроками – ответ обязателен в течение 30 дней (за исключением сложных вопросов).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения». Там будет указано текущее состояние («В работе», «Ответ отправлен», «Отказано»).

Можно ли обратиться к губернатору напрямую по телефону?

Да, по горячей линии 8‑800‑100‑00‑38 вы можете задать вопрос оператору, который перенаправит его в соответствующий отдел. Для личного приёма необходимо записаться заранее.

Какие документы нужно приложить к письму?

К письму следует приложить копии документов, подтверждающих ваш запрос (паспорт, справка, договор, фотографии и т.п.). При отправке через интернет‑приёмную файлы можно загрузить в формате PDF, JPG, PNG, не более 5 МБ каждый.

Сколько времени занимает обработка обращения?

Согласно региональному нормативному акту, ответ обязателен в течение 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём вас уведомят.

Обращения к губернатору Иркутской области могут быть отправлены различными способами: через интернет‑приёмную, по телефону, электронной почте или в печатном виде. Главное – правильно оформить запрос, указать все необходимые контакты и следить за статусом в личном кабинете. При необходимости личного приёма записывайтесь заранее, чтобы гарантировать встречу с представителями администрации.

Помните, что ваша инициатива – важный элемент демократического процесса. Чем точнее и полнее будет обращение, тем быстрее и эффективнее будет получен ответ.