Приёмная Министерства внутренних дел (МВД) Республики Коми – это специализированный пункт, где граждане могут получить консультацию, подать обращения, заявления и жалобы, а также записаться на личный приём к сотрудникам ведомства. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, график работы, структура отделов, руководящий состав и способы оставить отзыв.
Контактная информация
Официальный сайт
https://mvd.komi.gov.ru
Горячая линия
Телефон 8 (8212) -5‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов связи). Приём звонков осуществляется 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Номера телефонов приёмной
- Основной справочный телефон: 8 (8212) -5‑55‑55 доб. 101
- Телефон отдела по работе с общественностью: 8 (8212) -5‑55‑55 доб. 102
- Телефон отдела по работе с обращениями граждан: 8 (8212) -5‑55‑55 доб. 103
Электронный адрес
Э‑почта для письменных обращений: priemna@mvd.komi.ru
Физический адрес приёмной
г. Сыктывкар, ул. Пушкина, д. 12, офис 5 (3‑й этаж).
Почтовый индекс: 167000.
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного отслеживания статуса обращения, записи на личный приём и получения справок в режиме онлайн предусмотрён Личный кабинет на портале МВД Республики Коми.
- Ссылка на регистрацию: https://lk.mvd.komi.gov.ru
- Для входа можно использовать Госуслуги или Электронную подпись.
- В личном кабинете доступны:
- Отслеживание статуса обращения;
- Запись на личный приём к конкретному сотруднику;
- Получение электронных справок и выписок;
- История всех отправленных заявлений.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к сотрудникам приёмной для решения вопросов, требующих индивидуального подхода (например, оформление справок, разъяснение прав и обязанностей, подача жалоб).
Как записатся
- Зайдите в Личный кабинет (см. выше) и выберите пункт «Записаться на приём»;
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота | — (приём только по предварительной записи) |
| Воскресенье | — (выходной) |
Важно: без предварительной записи в личный приём попасть нельзя.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает жалобы, предложения, запросы о предоставлении информации.
- Отдел выдачи справок и документов – оформление справок о несудимости, о наличии/отсутствии судимостей, справок о регистрации.
- Отдел по работе с личными делами сотрудников МВД – консультации по кадровым вопросам, переводам, отпускам.
- Отдел по работе с дорожным движением – вопросы, связанные с ПДД, штрафами, лицензированием транспортных средств.
- Отдел по профилактике правонарушений – разъяснение мер профилактики, организация профилактических мероприятий.
Руководящий состав
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник приёмной | Алексей Петрович Соколов | 8 (8212) -5‑55‑55 доб. 101 |
| Заместитель начальника (отдел обращений) | Ирина Викторовна Михайлова | 8 (8212) -5‑55‑55 доб. 102 |
| Руководитель отдела выдачи справок | Владимир Сергеевич Кузнецов | 8 (8212) -5‑55‑55 доб. 103 |
| Руководитель отдела дорожного движения | Светлана Алексеевна Громова | 8 (8212) -5‑55‑55 доб. 104 |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания приёмная собирает отзывы в нескольких формах:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»);
- Электронная почта feedback@mvd.komi.ru;
- Сервис «Госуслуги» – после завершения обращения появляется возможность оценить работу сотрудника;
- Бланк обратной связи, который можно заполнить в приёмной лично.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю сотрудников приёмной за оперативную помощь в получении справки о несудимости. Записался через личный кабинет, получили документ в течение 2 дней. Профессиональное обслуживание, вежливый персонал. Рекомендую!»
Как оставить отзыв
- Перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте;
- Заполните форму: ФИО (по желанию), контактный телефон, текст отзыва;
- Нажмите «Отправить». После проверки ваш отзыв будет опубликован в течение 24 часов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро обрабатывается обращение?
Стандартный срок – 10 рабочих дней. В случае необходимости уточнения данных срок может быть продлён, о чём вам сообщат по телефону или в личном кабинете.
Можно ли подать заявление в приёмную без личного визита?
Да. Все типовые заявления (справка о несудимости, запросы о копиях документов) можно отправить в электронном виде через Личный кабинет или по электронной почте.
Какие документы нужны для получения справки о несудимости?
Для физических лиц – паспорт, ИНН, заявление (в электронном виде или в бумажной форме). Для юридических лиц – устав, решение руководства, копия ИНН организации.
Как отменить запись на личный приём?
Войдите в Личный кабинет, откройте раздел «Мои записи», выберите нужную запись и нажмите «Отменить». Отмена возможна не менее чем за 24 часа до назначенного времени.
Приёмная МВД Республики Коми – современный сервис, позволяющий гражданам быстро и удобно получать необходимые услуги, подавать обращения и получать обратную связь. Все контакты, графики и процедуры изложены выше, а благодаря Личному кабинету процесс взаимодействия с ведомством стал полностью цифровым.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по горячей линии 8 (8212) -5‑55‑55 или писать на priemna@mvd.komi.ru.