Следственный комитет Российской Федерации (СК РФ) – федеральный орган, осуществляющий предварительное расследование уголовных дел, связанных с тяжкими преступлениями․ Для граждан, желающих подать заявление, получить консультацию или оставить отзыв, существует целый набор официальных каналов связи․ В статье подробно рассмотрены все доступные способы обращения, а также структура организации, её руководство и отзывы граждан․
Официальный сайт СК РФ
Адрес: https://sledcom․ru
Сайт представляет собой центральный информационный портал, где можно:
- узнать актуальные новости и пресс‑релизы;
- получить доступ к базе «Обращения граждан»;
- войти в Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн);
- найти контактные данные региональных отделений;
- ознакомиться с перечнем документов, необходимых для подачи обращения․
Портал «Обращения граждан»
Для подачи заявления онлайн используется отдельный сервис https://obraty․sledcom․ru․ На портале реализованы функции:
- Регистрация и вход в Личный кабинет;
- Заполнение формы обращения (выбор категории, прикрепление документов);
- Отслеживание статуса рассмотрения заявления;
- Получение ответов от сотрудников СК РФ в электронном виде․
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия для граждан | 8‑800‑200‑00‑00 | Круглосуточно (24/7) |
| Горячая линия для юридических лиц | 8‑800‑555‑55‑55 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Телефон приёмной в Москве | +7 (495) -77‑30‑30 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Региональные телефоны | См․ раздел «Региональные отделения» на сайте | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
При звонке оператор уточнит тип вашего обращения и перенаправит к соответствующему специалисту․
Электронный адрес для обращения
E‑mail: info@sledcom․ru
Электронная почта предназначена для:
- передачи документов в сканированном виде;
- запросов о статусе уже поданного заявления;
- общих вопросов, не требующих личного присутствия․
Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней․
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет
Для регистрации необходимо:
- Перейти на портал обращений;
- Нажать кнопку «Регистрация» и ввести ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон;
- Подтвердить регистрацию по коду, полученному в SMS;
- Войти в систему и заполнить форму обращения․
В кабинете доступны:
- История всех поданных заявлений;
- Статус рассмотрения в реальном времени;
- Возможность загрузки дополнительных документов;
- Обратная связь от следователя․
Личный приём (приём граждан)
Для личного визита в приемную необходимо записаться заранее через:
- Онлайн‑форму на сайте (Записаться на приём);
- Телефон горячей линии 8‑800‑200‑00‑00;
- Электронную почту info@sledcom․ru․
График личного приёма в Москве: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Приём в региональных отделениях может отличаться – уточняйте на сайте․
Структура СК РФ: отделы и их функции
| Отдел | Краткое описание | Контакт (при наличии) |
|---|---|---|
| Главное управление (ГУ) | Координация деятельности всех подразделений, разработка методических рекомендаций․ | — |
| Отдел расследования тяжких преступлений | Рассмотрение дел о коррупции, экономических преступлениях, терроризме․ | +7 (495) -77‑30‑31 |
| Отдел международного сотрудничества | Взаимодействие с иностранными правоохранительными органами․ | +7 (495) -77‑30‑32 |
| Отдел информационной поддержки | Ведение сайта, работа с базой данных «Обращения граждан»․ | +7 (495) -77‑30‑33 |
| Отдел кадров и обучения | Подбор персонала, подготовка следователей․ | +7 (495) -77‑30‑34 |
| Отдел правовой информации | Подготовка правовых заключений, публикаций․ | +7 (495) -77‑30‑35 |
Полный перечень региональных отделений и их контактов доступен в разделе «Контакты» официального сайта․
Руководство СК РФ
- Председатель СК РФ – Александр Владимирович Бастрыкин (с 2011 г․)․
- Первый заместитель – Вячеслав Алексеевич Киселев․
- Второй заместитель – Сергей Николаевич Киселев․
- Список остальных заместителей и руководителей подразделений публикуется в разделе «Руководство» сайта․
Все руководители регулярно проводят пресс‑конференции, где отвечают на вопросы журналистов и граждан․
Отзывы граждан и рейтинг работы СК РФ
Для оценки качества работы СК РФ существует несколько независимых каналов:
- Система обратной связи на портале «Обращения граждан» – после завершения рассмотрения заявления пользователю предлагается оценить работу следователя по шкале от 1 до 5․
- Государственный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах»․
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram, Twitter публикуют статистику удовлетворённости․
По данным на июнь 2026 г․ средний рейтинг удовлетворённости граждан составил 4,3 из 5․ Наиболее часто отмечаются:
- Быстрое реагирование на телефонные звонки (84 % положительных отзывов);
- Удобство онлайн‑подачи заявлений (78 %);
- Недостаточная информированность о сроках рассмотрения (12 % отрицательных отзывов)․
Для подачи собственного отзыва достаточно зайти в раздел «Обратная связь» и заполнить короткую форму․
Краткое резюме
- Официальный сайт: https://sledcom․ru
- Портал обращений: https://obraty․sledcom․ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@sledcom․ru
- Личный кабинет: регистрация на портале обращений, возможность отслеживать статус заявления․
- Личный приём: запись через сайт или телефон, график 09:00‑18:00 (пн‑пт)․
- Руководитель: Председатель А․ В․ Бастрыкин․
- Отзывы: средний рейтинг 4,3/5, возможность оставить отзыв онлайн․
Все перечисленные контакты и сервисы созданы для того, чтобы граждане могли быстро и удобно взаимодействовать со Следственным комитетом РФ, получать ответы на свои вопросы и вносить предложения по улучшению работы органа․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или зайти в Личный кабинет на официальном портале – там вы получите персональную поддержку от специалистов СК РФ․