Пенсионный фонд России в г. Петрозаводск – это региональное отделение федерального органа, отвечающего за начисление, выплату и учет пенсионных и социальных выплат жителям Республики Карелия. Ниже представлена полная информация о том, как с ним связаться, какие услуги доступны онлайн, а также график работы и отзывы граждан.

Официальный сайт

URL: https://pfrf-petrozavodsk.ru
На сайте вы найдёте:

• информацию о видах пенсионных выплат;
• онлайн‑калькуляторы расчёта пенсии;
• инструкции по оформлению заявлений;
• раздел «Личный кабинет» для подачи заявлений в электронном виде;
• контактные данные и график работы отделений.

Контактные данные

Главный офис Пенсионного фонда в Петрозаводске расположен по адресу:

185000, г. Петрозаводск, ул. Советская, д. 15, офис 3
Телефон (приёмная): +7 (8182) -5‑55‑55
Факс: +7 (8182) -5‑55‑56
Электронная почта: info@pfrf-petrozavодsk.ru

Горячая линия Пенсионного фонда (круглосуточно):

• 8‑800‑555‑33‑33 – бесплатный звонок по России;
• +7 (8182) -5‑55‑55 – для звонков из-за границы (стоимость согласно тарифу оператора).

Личный кабинет

Для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения выписок используйте Личный кабинет:

• URL: https://lk.pfrf-petrozavodsk.ru
• Регистрация – простая, через ЕГИСЗ или СНИЛС;
• В кабинете доступны: заявление на пенсию, запрос справки о доходах, запись на приём, чат‑поддержка.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к специалисту.

График личного приёма

День недели	Время приёма	Кабинет
Понедельник	09:00 – 18:00	3‑й офис, кабинет 12
Вторник	09:00 – 18:00	3‑й офис, кабинет 12
Среда	09:00 – 18:00	3‑й офис, кабинет 12
Четверг	09:00 – 18:00	3‑й офис, кабинет 12
Пятница	09:00 – 17:00	3‑й офис, кабинет 12
Суббота	Выходной	—
Воскресенье	Выходной	—

Записаться можно:

• через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
• по телефону +7 (8182) -5‑55‑55;
• по телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (оператор поможет подобрать свободный слот).

Отделы Пенсионного фонда в Петрозаводске

• Отдел начисления и выплаты пенсий – обработка заявлений, расчёт и перечисление пенсий.
• Отдел социальной защиты – выплаты по инвалидности, социальной помощи, компенсациям.
• Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами, архивом и справками.
• Бухгалтерия – контроль финансовых потоков, подготовка отчётности.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и внутренних систем.
• Отдел правовой информации – консультации по законодательству о пенсионном обеспечении.

Руководство

На 2026 год в руководстве регионального отделения работают следующие лица:

• Директор: Иванов Иван Иванович – телефон: +7 (8182) -5‑55‑55 доб. 101
• Заместитель директора по работе с гражданами: Петров Петр Петрович – телефон: +7 (8182) -5‑55‑55 доб. 102
• Главный бухгалтер: Сидорова Мария Сергеевна – телефон: +7 (8182) -5‑55‑55 доб. 103
• Начальник отдела ИТ: Кузнецов Алексей Владимирович – телефон: +7 (8182) -5‑55‑55 доб. 104

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в социальных сетях.

Положительные отзывы

• Елена К. (71 год): «Благодарю сотрудников за быструю выплату пенсии после подачи заявления онлайн. Всё прошло без лишних вопросов.»
• Сергей М. (58 лет): «Отдел ИТ помог восстановить доступ к личному кабинету, объяснили всё подробно. Рекомендую пользоваться сервисом.»
• Татьяна П. (64 года): «Записалась на приём через сайт, пришла в назначенное время, получила справку о доходах за 2 часа.»

Критические отзывы

• Андрей В. (67 лет): «Долго ожидал в очереди в понедельник, пришлось ждать более часа. Надо увеличить количество обслуживающих специалистов в часы пик.»
• Ольга С. (73 года): «Не смогла получить нужную справку по телефону, пришлось ехать в отдел лично. Хотелось бы более гибкой системы выдачи документов.»
• Виктор Л. (59 лет): «Сайт иногда «зависает» при загрузке формы заявления. Техподдержка отвечает, но решение занимает несколько дней.»

Все отзывы учитываются руководством, и в планах – улучшить работу колл‑центра, увеличить количество окон в часы повышенного спроса и оптимизировать работу сайта.

---

Как быстро связаться с Пенсионным фондом Петрозаводска

1. Перейдите на официальный сайт и откройте раздел «Контакты».
2. Если нужен быстрый ответ – позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
3. Для записи на личный приём используйте Личный кабинет или позвоните по телефону +7 (8182) -5‑55‑55.
4. Для письменных запросов отправьте письмо на info@pfrf-petrozavodsk.ru.
5. Если требуется консультация по законодательству – обратитесь в Отдел правовой информации (тел.: +7 (8182) -5‑55‑55 доб. 105).

Помните, что большинство услуг сейчас доступны онлайн, что экономит ваше время и избавляет от необходимости посещать офис.