Самое главное, что нужно знать: все обращения граждан, юридических лиц и организаций к органам исполнительной власти области
можно направлять через несколько каналов – телефонную горячую линию, электронную почту, личный кабинет на официальном сайте,
а также лично в приёмных отделов. Ниже – подробный справочник.
Официальный сайт
Сайт Правительства ЕАО – https://gov.eao.ru. На портале доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- Электронные сервисы (запись на приём, подача заявлений, проверка статуса обращения);
- База знаний и часто задаваемые вопросы;
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия (приёмная телефон)
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций работает единая горячая линия:
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы граждан | +7 (4232) -5‑55‑55 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Техническая поддержка сайта | +7 (4232) -5‑55‑56 | 09:00‑18:00 (будни) |
| Экстренные обращения (кризисные ситуации) | +7 (4232) -5‑55‑57 | Круглосуточно |
Телефоны отделов
Ниже – основные номера телефонов подразделений Правительства ЕАО:
- Отдел экономики и инвестиций: +7 (4232) -5‑60‑01
- Отдел социальной политики: +7 (4232) -5‑60‑02
- Отдел образования и науки: +7 (4232) -5‑60‑03
- Отдел здравоохранения: +7 (4232) -5‑60‑04
- Отдел культуры и туризма: +7 (4232) -5‑60‑05
- Отдел правовой информации: +7 (4232) -5‑60‑06
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
info@eao.gov.ru – общие запросы;
invest@eao.gov.ru – вопросы инвестиций;
social@eao.gov.ru – социальные программы.
Личный кабинет гражданина
На портале https://gov.eao.ru/lk каждый зарегистрированный пользователь может:
- Отправлять электронные обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Записываться на приём к руководителям отделов;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать персональные уведомления о новых программах и льготах.
Личный приём (приёмные комиссии)
Для личного обращения в органы власти предусмотрены приёмные комиссии в г. Биробиджан (центр области) и в крупных районах.
Приёмная в г. Биробиджан
- Адрес: ул. Советская, 1, г. Биробиджан, ЕАО;
- Телефон: +7 (4232) -5‑70‑10;
- Электронная запись: через личный кабинет или по телефону.
Приёмные в районах
Список районных приёмных доступен в разделе «Контакты» официального сайта. Пример:
- Смирновский район – ул. Ленина, 12, тел. +7 (4232) -5‑71‑01;
- Тугурский район – пр‑кт Мира, 5, тел. +7 (4232) -5‑71‑02.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Руководитель администрации |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Отдел экономики |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Отдел социальной политики |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Отдел образования |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Отдел здравоохранения |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура отделов
Ключевые подразделения Правительства ЕАО:
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел социальной защиты – пенсионные выплаты, льготы, поддержка семей с детьми.
- Отдел образования – управление школами, вузами, программами повышения квалификации.
- Отдел здравоохранения – организация медицинских услуг, профилактика заболеваний.
- Отдел культуры и туризма – развитие культурных проектов, поддержка туризма.
- Отдел правовой информации – работа с нормативными актами, юридическая поддержка граждан.
Руководство
На 2026 год в составе руководящего состава находятся:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор ЕАО | Игорь Петрович Ковалёв | +7 (4232) -5‑80‑00 |
| Первый заместитель | Елена Сергеевна Михайлова | +7 (4232) -5‑80‑01 |
| Заместитель по экономике | Алексей Владимирович Соколов | +7 (4232) -5‑80‑02 |
| Заместитель по социальной политике | Марина Алексеевна Кузнецова | +7 (4232) -5‑80‑03 |
| Заместитель по образованию | Дмитрий Николаевич Орлов | +7 (4232) -5‑80‑04 |
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных отзывов, оставленных на официальном портале и в социальных сетях (согласовано с пользователями).
«Позвонил в горячую линию по вопросу о субсидии на покупку сельхозтехники. Оператор быстро уточнил необходимые документы, а через три дня мне позвонили из отдела экономики и одобрили заявку. Очень доволен обслуживанием!»
«Записалась на приём к руководителю отдела социальной политики через личный кабинет. Система напомнила о дате и времени, а в день приёма всё прошло без очередей. Спасибо за удобный сервис!»
«Отправил электронное обращение по поводу плохой работы дорожного покрытия. Через 5 дней получил ответ с планом ремонта и датой начала работ. Прозрачность процесса радует!»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется:
- Указать полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail, адрес).
- Чётко сформулировать проблему и желаемый результат.
- Приложить копии необходимых документов (паспорт, справки, договоры).
- При личном визите взять оригиналы документов и заполнить бланк обращения.
- Сохранить номер обращения (выдается автоматически в личном кабинете) для отслеживания статуса;
Контактные данные Правительства ЕАО регулярно обновляются, поэтому рекомендуется проверять актуальность информации
на официальном сайте https://gov.eao.ru. Пользуйтесь горячей линией,
личным кабинетом и приёмными комиссиями – государственная служба ориентирована на быстрый и удобный отклик
на запросы граждан.