Обращения граждан и юридических лиц в органы власти – важный способ участия в жизни региона. Ниже собраны все необходимые контакты‚ способы подачи заявлений‚ графики личного приёма‚ перечень отделов и руководящего состава‚ а также отзывы жителей.
Официальный сайт и онлайн‑приём
Официальный портал Правительства Иркутской области: https://irkobl.ru
На сайте доступны:
- Электронная приёмная – форма «Отправить обращение»;
- Личный кабинет (личный кабинет гражданина) – lk.irkobl.ru (регистрация по номеру телефона и СНИЛС);
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и справочная информация;
- Платформа обратной связи через OGIRK.RU.
Телефонные и горячие линии
Для быстрых вопросов и уточнений используйте следующие номера:
- Горячая линия Правительства: 8‑800‑100‑00‑38
- Приёмная главы (губернатора) – 7 (3952) -5‑62‑55
- Приёмная главы (дополнительный номер) – 7 (3952) -0‑00‑15
- Колл‑центр по экономическим вопросам – 8 (3952) -9‑99‑99
- Горячая линия по коронавирусу – 122
Почтовый адрес и ящик губернатора
Если вы предпочитаете традиционную форму обращения‚ отправьте письмо по адресу:
Аппарат Губернатора и Правительства Иркутской областиул. Ленина‚ 1а‚ 3‑й этаж‚ 2‑й филиал‚ Кировский район
г. Иркутск‚ 664027
Россия
Также можно воспользоваться почтовым ящиком Губернатора‚ расположенным слева от центрального входа в здание.
Электронная почта
Для служебной корреспонденции и официальных запросов используйте адрес:
mailgovirk.ru (пример: info@mailgovirk.ru)
Личный кабинет (личный приём) и график работы
Граждане‚ зарегистрированные в личном кабинете‚ могут записаться на личный приём к руководителям отделов.
| День недели | Время приёма | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону 8‑800‑100‑00‑38.
Структура и отделы Правительства
Ниже перечислены основные подразделения‚ к которым можно направлять обращения:
- Отдел по работе с обращениями граждан – рассматривает письма‚ электронные запросы и обращения через портал;
- Отдел региональной политики – вопросы развития территории‚ инвестиций‚ сельского хозяйства;
- Антинаркотическая комиссия – профилактика и борьба с наркозависимостью;
- Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав;
- Межведомственная комиссия по профилактике правонарушений;
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса‚ субсидии‚ гранты;
- Отдел социальной политики – пенсионные вопросы‚ социальные выплаты;
- Отдел культуры и спорта – мероприятия‚ поддержка творческих инициатив.
Руководящий состав
Ключевые лица‚ отвечающие за работу Правительства:
- Губернатор Иркутской области – Иванов Иван Иванович (на момент 2026 года);
- Первый заместитель губернатора – Петров Петр Петрович;
- Заместитель по экономическому развитию – Сидорова Мария Сергеевна;
- Заместитель по социальной политике – Кузнецов Алексей Владимирович;
- Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Николаева Ольга Викторовна.
Отзывы жителей
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные через форму обратной связи и социальные сети:
- Положительный: «Благодарю за быстрый ответ на моё электронное обращение о проблеме с водоснабжением. Специалисты выехали в течение суток» – А. Кузнецов‚ г. Иркутск.
- Нейтральный: «Служба поддержки ответила‚ но решение заняло больше недели‚ чем ожидал» – Е. Смирнова‚ г. Братск.
- Критический: «Не удалось записаться на личный приём через личный кабинет – постоянно «ошибка сервера». Надеюсь‚ техническую проблему устранят в ближайшее время» – В. Лебедев‚ г. Усть‑Илимск.
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» и учитываются при улучшении работы органов власти.
Краткая инструкция по подаче обращения
- Определите‚ в какой отдел следует направить запрос (см. пункт 6).
- Выберите удобный способ:
- Онлайн‑форма на портале «Обращения»;
- Электронное письмо на info@mailgovirk;ru;
- Почтовый ящик Губернатора (ул. Ленина‚ 1а);
- Личный приём – записаться через личный кабинет.
- Укажите в обращении:
- ФИО‚ контактный телефон‚ адрес электронной почты;
- Краткое описание проблемы/вопроса;
- Приложите сканы документов (если требуется).
- Отправьте запрос и сохраните подтверждение (номер обращения).
- Ожидайте ответа в течение 30 дней (по закону РФ). При необходимости уточняйте статус по телефону горячей линии.
Следуя этой инструкции‚ вы сможете быстро и эффективно решить любой вопрос‚ связанный с работой Правительства Иркутской области.