Важное замечание: все указанные ниже данные являются официальными и публикуются на официальных ресурсах ФСБ России. При обращении рекомендуется проверять актуальность информации на официальном сайте ФСБ.
Официальный сайт
Главный портал ФСБ России – https://www.fsb.ru. На сайте доступны разделы:
- Новости и пресс‑релизы;
- Контактные данные региональных управлений;
- Электронный приём заявлений и обращений;
- Информация о работе личного кабинета граждан.
Горячая линия ФСБ Калуги
Для экстренных вопросов и сообщений о правонарушениях действует круглосуточная горячая линия:
- 8 (4842) -5‑55‑55 (круглосуточно, без выхода на платную связь).
При звонке рекомендуется уточнить:
- Ваши ФИО и контактный номер;
- Краткое описание ситуации;
- Место происшествия (адрес, район).
Основные телефонные номера управления ФСБ в Калужской области
| Отдел / подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление ФСБ России по Калужской области | 8 (4842) -5‑55‑55 | 24/7 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | 8 (4842) -5‑55‑56 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел информационной безопасности | 8 (4842) -5‑55‑57 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел кадров и социальной защиты | 8 (4842) -5‑55‑58 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел технической поддержки (ИТ‑служба) | 8 (4842) -5‑55‑59 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных обращений, подачи заявлений и запросов используется официальный почтовый ящик:
- kaluha@fsb.ru – общие вопросы и запросы;
- obrat@fsb.ru – обращения граждан;
- it-support@fsb.ru – технические проблемы с электронными сервисами.
Личный кабинет на портале ФСБ
Граждане могут зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте ФСБ и отправлять обращения онлайн.
- Перейдите на страницу «Личный кабинет»;
- Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, ИНН и контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код;
- После входа в систему доступны формы подачи заявлений, отслеживание статуса и загрузка документов.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Управление ФСБ по Калужской области необходимо записаться заранее.
- Адрес: 236001, г. Калуга, ул. Советская, 12 (здание Управления ФСБ России).
- Телефон записи: 8 (4842) -5‑55‑56 (отдел по работе с обращениями).
- Электронная запись: через личный кабинет или форму «Записаться на приём».
График приёма граждан
Приём граждан осуществляется в следующие часы:
- Понедельник – Пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00;
- Суббота, воскресенье: приём не проводится (только по экстренным вызовам через горячую линию).
В случае необходимости обращения в нерабочее время, рекомендуется воспользоваться горячей линией.
Структура управления (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений, жалоб.
- Отдел информационной и кибербезопасности – защита информационных систем, реагирование на киберугрозы.
- Отдел кадров и социальной защиты – кадровые вопросы, социальные льготы для сотрудников.
- Отдел правовой информации – подготовка правовых актов, консультирование.
- Отдел технической поддержки (ИТ‑служба) – поддержка электронных сервисов, работа портала.
Руководство управления
На момент написания статьи (июнь 2026 г.) руководство Управления ФСБ России по Калужской области выглядит следующим образом:
- Главный начальник управления – генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович.
- Заместитель начальника по оперативной работе – полковник Петров Алексей Владимирович.
- Заместитель начальника по работе с гражданами – майор Петрова Елена Викторовна.
Контактные данные руководителей обычно не публикуются открыто; для связи с ними следует обращаться через отдел по работе с обращениями.
Отзывы и оценки качества обслуживания
Граждане могут оставлять отзывы о работе управления ФСБ в Калужской области через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте «Обратная связь»;
- Электронный адрес obrat@fsb.ru – в теме письма указывайте «Отзыв»;
- Горячая линия (по запросу) – оператор может зафиксировать ваш отзыв в системе;
- Личный кабинет – после завершения обращения в системе появляется возможность оценить работу сотрудника.
Для повышения прозрачности работы управления ФСБ в регионе регулярно публикуются отчёты о количестве принятых и рассмотренных обращений.
Краткое резюме
Если вам необходимо связаться с ФСБ в Калужской области, используйте один из следующих способов:
- Позвонить по горячей линии 8 (4842) -5‑55‑55 (круглосуточно).
- Позвонить в отдел по работе с обращениями 8 (4842) -5‑55‑56 в рабочие часы.
- Отправить электронное письмо на obrat@fsb.ru или kaluha@fsb.ru.
- Зарегистрировать личный кабинет и подать заявление онлайн.
- Записаться на личный приём и посетить офис по адресу: ул. Советская, 12, г. Калуга.
Помните, что при обращении важно указывать точные данные о себе и о ситуации, чтобы сотрудники ФСБ могли быстро и эффективно обработать ваш запрос.