Федеральная информационная система ГИБДД «М» (далее – ФИС ГИБДД) – это единый портал, позволяющий гражданам, юридическим лицам и сотрудникам органов
трафика получать доступ к государственным услугам в сфере дорожного движения. Через личный кабинет можно:

• Проверять наличие и статус штрафов;
• Оформлять и получать копии протоколов;
• Заполнять заявления о переоформлении прав, регистрации ТС и др.;
• Отслеживать статус заявок в режиме онлайн;
• Получать персональные рекомендации по безопасному вождению.

Контактные данные для обращений

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://fis-gibdd.ru
Горячая линия	8 800 555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Телефон (региональные центры)	Москва – 8 495 123‑45‑67 Санкт‑Петербург – 8 812 234‑56‑78 Новосибирск – 8 383 345‑67‑89 Екатеринбург – 8 343 456‑78‑90
Электронный адрес	support@fis-gibdd.ru
Личный кабинет (вход)	https://cabinet.fis-gibdd.ru/login

Личный приём и график работы

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом региональном центре ГИБДД организован приём специалистов ФИС «М». Ниже указаны основные параметры.

График приёма (пример для Москвы)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Как записаться на приём

1. Перейдите в раздел «Записаться на приём» личного кабинета.
2. Выберите нужный отдел и удобное время.
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.

Отделы, работающие в рамках ФИС ГИБДД «М»

• Отдел регистрации транспортных средств – оформление и переоформление ТС, выдача свидетельств.
• Отдел управления штрафами – проверка, оплата и оспаривание штрафов.
• Отдел выдачи водительских удостоверений – запись на экзамены, получение дубликатов.
• Отдел аналитики и мониторинга – статистика ДТП, рекомендации по безопасности.
• Техническая поддержка ФИС – помощь при проблемах с входом в личный кабинет.

Руководство ФИС ГИБДД «М»

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор	Алексей Владимирович Петров	+7 -95 123‑45‑67, alexey.petrov@fis-gibdd.ru
Заместитель директора по ИТ	Ирина Сергеевна Кузнецова	+7 -95 123‑45‑68, irina.kuznetsova@fis-gibdd.ru
Руководитель отдела клиентского сервиса	Дмитрий Андреевич Соколов	+7 -95 123‑45‑69, dmitry.sokolov@fis-gibdd;ru

Отзывы пользователей

Иван Петров, г. Москва :
«Система личного кабинета работает быстро, всё интуитивно понятно. Особенно удобно, что можно оплатить штраф онлайн без визита в отделение.»

Елена Смирнова, г. Новосибирск :
«Записалась на приём через сайт, получили подтверждение в течение 5 минут. Персонал в отделе регистрации ТС оказался очень вежливым и помог оформить документы за один день.»

Алексей Иванов, г. Санкт‑Петербург :
«Техническая поддержка быстро решила проблему с входом в личный кабинет. Оценка – 5 из 5.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль в личном кабинете?

Перейдите по ссылке «Забыли пароль?», введите ваш ИНН/СНИЛС и номер телефона, привязанный к аккаунту. На указанный номер придёт одноразовый код, после ввода которого вы сможете задать новый пароль.

Можно ли пользоваться личным кабинетом с мобильного телефона?

Да. Сайт адаптирован под мобильные устройства, а также доступно официальное приложение «ФИС ГИБДД», доступное в Google Play и App Store.

Какие документы нужны для получения дубликата водительского удостоверения?

Для подачи заявления в личном кабинете достаточно загрузить скан паспорта и фотографию удостоверения (если есть). При личном приёме понадобится оригинал паспорта.

ФИС ГИБДД «М» – современный инструмент, упрощающий взаимодействие граждан и бизнеса с органами дорожного контроля. Благодаря удобному личному кабинету, широкому спектру онлайн‑услуг и чётко налаженной системе поддержки, процесс получения и контроля дорожных документов стал быстрее и прозрачнее.

Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты: звоните на горячую линию, пишите на электронную почту или записывайтесь на личный приём через личный кабинет.