Вопросы граждан, жалобы, предложения и запросы к руководству Краснодарского края можно направлять через несколько официальных каналов. Ниже собраны все необходимые контакты, расписание приёма, ссылки на личный кабинет и отзывы от жителей региона.
Контакты для обращений
- Официальный сайт администрации: https://krai.gov.ru
- Горячая линия губернатора (телефон 24/7): 8‑800‑200‑01‑01
- Телефон приёмной администрации: 8‑861‑212‑03‑00
- Электронный адрес для обращений: info@krai.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: my.krai.gov.ru
Что можно сообщать по горячей линии?
Горячая линия принимает:
- Жалобы на работу органов исполнительной власти;
- Предложения по улучшению качества жизни в регионе;
- Запросы о предоставлении государственных услуг;
- Экстренные сообщения о нарушениях прав граждан.
Личный приём губернатора
Губернатор Краснодарского края принимает граждан в личном приёме. Приём проходит в офисе администрации, но запись обязательна.
- График приёма: понедельник‑пятница, 10:00‑18:00 (по предварительной записи).
- Адрес приёмной: ул. Красная, 1, г. Краснодар, 350000.
- Как записаться:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑01‑01, указав ФИО, контактный телефон и краткое содержание обращения;
- Электронным письмом на info@krai.gov.ru с темой «Запись на личный приём».
Отделы, отвечающие за обращения граждан
| Отдел | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | 8‑861‑212‑03‑01 | obrat@krai.gov.ru |
| Пресс‑служба | 8‑861‑212‑03‑02 | press@krai;gov.ru |
| Отдел экономического развития | 8‑861‑212‑03‑03 | econom@krai.gov.ru |
| Отдел социальной политики | 8‑861‑212‑03‑04 | social@krai.gov.ru |
Руководство Краснодарского края
- Губернатор: Вениамин Викторович Кондратьев (с 2015 г.)
- Первый заместитель губернатора: Алексей Иванович Петров
- Заместитель губернатора по социальным вопросам: Марина Сергеевна Кузнецова
- Заместитель губернатора по экономике: Дмитрий Алексеевич Соколов
Полный список руководителей и их биографии доступен на странице «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
На портале «Обратная связь» каждый житель может оставить отзыв о работе администрации, а также просмотреть ответы на уже опубликованные обращения.
- Средний рейтинг удовлетворённости за 2024 год – 4,3 из 5;
- Самые часто упоминаемые плюсы: быстрая реакция горячей линии, открытость руководства, доступность онлайн‑записи.
- Основные замечания: недостаточная информированность о сроках рассмотрения жалоб.
Для того чтобы ваш отзыв был рассмотрен в течение 5 рабочих дней, укажите в нём:
- ФИО и контактный телефон;
- Точный адрес (улица, дом, квартира) или название организации;
- Краткое, но конкретное описание проблемы;
- Ваши предложения по её решению.
Краткая памятка
Самое главное помнить:
- Горячая линия 8‑800‑200‑01‑01 работает круглосуточно и без перерыва;
- Для личного приёма у губернатора требуется предварительная запись через личный кабинет;
- Все обращения фиксируются в системе, и вы получаете номер заявки, по которому можно отслеживать статус;
- Если ответ не получен в установленный срок, повторный звонок в горячую линию гарантирует ускоренное рассмотрение.
Используйте указанные контакты, чтобы ваш голос был услышан, а проблемы решены в рамках закона и в интересах жителей Краснодарского края.