Граждане Пермского края имеют несколько удобных способов связаться с губернатором, администрацией губернатора, правительством и другими исполнительными органами региона․ Ниже собраны все необходимые контакты, порядок подачи обращения, график личного приёма, а также отзывы граждан о работе приёмных․
Официальный сайт Интернет‑приёмной
Адрес: https://reception․permkrai․ru
Сайт является единственным официальным порталом для подачи электронных обращений в органы государственной власти Пермского края (губернатору, правительству, администрации и др․)․ На сайте можно:
- Создать личный кабинет и отслеживать статус обращения;
- Заполнить готовый шаблон письма (жалоба, предложение, запрос информации);
- Прикрепить необходимые документы (сканы, фотографии);
- Получить подтверждение о приёме обращения по e‑mail․
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите на главную страницу reception․permkrai․ru․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и укажите ФИО, ИНН/СНИЛС (по желанию), контактный телефон и e‑mail․
- Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на указанный e‑mail․
- Войдите в личный кабинет и создайте новое обращение․
Горячая линия губернатора
Для срочных вопросов и консультаций граждан могут воспользоваться телефонными справочными линиями:
- 7 (342) -73‑73‑01 – справочный телефон по обращениям граждан;
- 7 (342) -53‑70‑79 – дополнительный справочный номер․
Рабочие часы горячей линии: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (без выходных и праздничных дней)․
Электронная почта
Если вы предпочитаете отправить обращение в письменном виде, используйте официальный e‑mail:
ipnappk@permkrai․ru
В теме письма укажите «Обращение к губернатору Пермского края», а в тексте – полностью изложите суть вопроса, приложив необходимые документы․
Личный приём (личный кабинет) губернатора
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Для записи на приём необходимо предварительно оставить заявку через Интернет‑приёмную или позвонить по горячей линии․
Адрес приёмного кабинета
Отдел по работе с обращениями граждан
ул․ Куйбышева, 14, г․ Пермь, Пермский край, 617000
Отделы, участвующие в обработке обращений
- Отдел обработки служебной корреспонденции – первичная регистрация и распределение писем․
- Отдел правовой информации – подготовка официальных ответов и разъяснений․
- Отдел по работе с гражданами – консультирование по вопросам подачи обращений․
- Отдел по противодействию коррупции – рассмотрение жалоб, связанных с коррупционными правонарушениями․
- Отдел социально‑экономического развития – рассмотрение предложений по развитию региональных проектов․
Руководство, к которому можно обратиться
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Пермского края | Дмитрий Николаевич Махонин | Тел․: 7 (342) -73‑73‑01, e‑mail: ipnappk@permkrai․ru |
| Председатель Правительства Пермского края | Григорий Петрович Тушнолобов | Тел․: 7 (342) -53‑70‑79 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Иван Сергеевич Кузнецов | Тел․: 7 (342) -74‑11‑22 |
Как отправить обращение через мессенджеры
С 2024 года в работу включён Telegram‑бот официального кабинета губернатора․ Чтобы написать, найдите в Telegram канал @permkrai_gov и следуйте инструкциям бота (выбор категории, ввод текста, прикрепление файлов)․
Отзывы граждан о работе приёмных
Положительные отзывы
- «Сайт работает быстро, ответ получил уже через два дня․ Спасибо за удобный личный кабинет!» – Алексей, г․ Пермь
- «Горячая линия вежливая, оператор помог оформить заявку на приём к губернатору․» – Марина, г․ Кудымкар
Критика и предложения
- «Не хватает возможности отслеживать статус обращения в реальном времени без входа в личный кабинет․» – Сергей, г․ Березники
- «Требуется расширить часы работы горячей линии, особенно в вечернее время․» – Ольга, г․ Суксун
Все замечания учитываются отделом по работе с гражданами, который регулярно публикует отчёты о внедрении улучшений․
Краткая инструкция «шаг за шагом»
- Определите форму обращения (жалоба, предложение, запрос информации)․
- Выберите удобный канал:
- Онлайн‑форма на reception․permkrai․ru;
- Электронная почта ipnappk@permkrai․ru;
- Телефон горячей линии;
- Telegram‑бот @permkrai_gov․
- Подготовьте необходимые документы (копии паспортов, справок, фото‑материалов)․
- Отправьте обращение и сохраните подтверждающий номер․
- Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону․
- При необходимости запишитесь на личный приём к губернатору․
Система обращения граждан к губернатору Пермского края построена так, чтобы каждый житель региона мог быстро и удобно донести свою проблему, предложение или запрос․ Официальный сайт reception․permkrai․ru обеспечивает электронный канал связи, а горячие линии, телефонные и мессенджер‑сервисы позволяют получить ответы в реальном времени․ Регулярный мониторинг отзывов граждан помогает улучшать сервис и повышать прозрачность работы органов власти․
Помните: при любой форме обращения указывайте полные контактные данные, чтобы ответ был направлен именно вам․