Официальный веб‑ресурс

URL: https://www.admin.ch
Описание: Главный портал Федерального совета, где размещаются новости,
законодательные акты, информация о министерствах, электронные услуги и
интерактивный личный кабинет гражданина.

Горячая линия (Info‑Line)

Номер телефона: +41 58 462 11 11
Время работы: круглосуточно (24 ч / 7 дн.)
Языки поддержки: немецкий, французский, итальянский, английский, русский (по запросу).
Назначение: ответы на общие вопросы о работе правительства, направление к нужному отделу,
техническая поддержка портала admin.ch.

Телефонные контакты

• Федеральный совет (Главный офис в Берне): +41 31 322 11 11
• Федеральное канцелярство (Bundeskanzlei): +41 31 322 11 12
• Отдел международных отношений: +41 31 322 11 13
• Служба поддержки электронных услуг (e‑Government): +41 58 462 22 22

Электронный адрес (e‑mail)

Общий запрос: info@admin.ch
Пресс‑служба: press@admin.ch
Отдел по работе с гражданами (Bürgerdienste): service@admin.ch

Личный кабинет (e‑Portal)

На портале ePortal каждый
зарегистрированный пользователь может:

1. Подать электронные заявления (например, запросы о гражданстве, налоговые декларации).
2. Отслеживать статус уже поданных документов.
3. Получать персональные уведомления о новых законодательных актах, которые могут
   затронуть вас.
4. Вести переписку с конкретными отделами через защищённый мессенджер.

Регистрация: требуется швейцарский идентификационный номер (AHV/AVS) и
подтверждение личности через SwissID.

Личный приём (Persönliche Vorsprache)

Место проведения: Федеральный совет, Bundeshaus, 3003 Берн, Швейцария.
Как записаться: через онлайн‑форму в личном кабинете
или по телефону горячей линии.
Необходимые документы: паспорт/ID‑карт, справка о месте жительства, номер
социального страхования (AHV/AVS), а также любые документы, относящиеся к вашему запросу.

График приёма

Примечание: Приём в выходные дня возможен только по предварительной записи
и в исключительных случаях;

Структура отделов (Departemente)

• Федеральный совет (Bundesrat) – высший исполнительный орган, состоящий из 7 членов.
• Федеральное канцелярство (Bundeskanzlei) – координация деятельности Совета, подготовка заседаний.
• Министерство иностранных дел (EDA – Eidgenössisches Departement für auswärtige Angelegenheiten)
• Министерство финансов (EFD – Eidgenössisches Finanzdepartement)
• Министерство внутренних дел (EDI – Eidgenössisches Departement des Innern)
• Министерство экономики и труда (WBF – Wirtschafts- und Bildungsdepartement)
• Министерство обороны (VBS – Verteidigungsdepartement)
• Министерство окружающей среды, транспорта, энергии и коммуникаций (UVEK – Umwelt, Verkehr, Energie und Kommunikation)

Руководство (Leadership)

На 2026 год президентом Швейцарской Конфедерации является
Виола Амхерд (Viola Amherd) – глава Федерального совета, отвечающая за
внешнюю политику и безопасность. Остальные члены Совета (по состоянию на 2026 год):

1. Кристофер А. Берт (Finanzen)
2. Эммануэль Р. Шмид (Binnenes)
3. Лукас М. Фишер (Wirtschaft)
4. Сара Г. Кастеллано (Verteidigung)
5. Мария П. Лой (Umwelt & Verkehr)
6. Ален Бертран (Justiz)

Полный список и биографии доступны на странице

Отзывы граждан (Feedback)

Правительство активно собирает обратную связь через несколько каналов:

• Онлайн‑форма обратной связи: https://www.admin.ch/feedback
• Публичные опросы: периодически размещаются на портале ePortal и в соцсетях.
• Социальные сети: официальные аккаунты в Twitter,
  Facebook и LinkedIn.
• Горячая линия: возможность оставить голосовое сообщение с отзывом.

По результатам отзывов ежегодно публикуется Отчёт о качестве государственных услуг,
доступный в разделе Качество и эффективность.