Данная статья содержит актуальную на 19 июня 2026 года информацию об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Брянской области; Здесь собраны все необходимые данные для обращения граждан и организаций: от официального сайта и горячей линии до графика личного приема руководителя и структуры отделов․

Общее описание и официальный сайт

Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Брянской области․

Сокращенное наименование: Управление Роспотребнадзора по Брянской области․

ИНН: 3250058866

Официальный сайт: http://www․32․rospotrebnadzor․ru

На официальном портале размещаются:

• Нормативные правовые акты и постановления Главного государственного санитарного врача по области;
• Новости санитарно-эпидемиологического благополучия региона (в т․ч․ рекомендации по COVID-19 и др․ инфекциям);
• Информация о проверках (планы, отчеты, реестры);
• Раздел «Обращения граждан» (электронный приемная);
• Контакты структурных подразделений и территориальных управлений;
• Сведения о личном приеме руководства и специалистов․

Важно: Не путайте с Росздравнадзором (Территориальный орган по Брянской области находится по адресу: ул․ Трудовая, 1)․ Роспотребнадзор занимается вопросами потребительских прав, санитарной охраны, РПН, питания и бытовой химии․

Контакты для обращений: адреса и телефоны

Главное управление (Приемная, Канцелярия)

Почтовый/Юридический адрес: 241000, г․ Брянск, 2-й Советский переулок, д․ 5

Телефон приемной/справочной службы (единый номер): +7 (4832) -2-XX-XX (точные добавочные уточняйте на сайте или по справочнику 2ГИС, так как номера структурных отделов отличаются)

Факс: +7 (4832) -2-XX-XX

Горячая линия / Консультационный центр

Согласно новостям Правительства Брянской области, телефон горячей линии был изменен․ Актуальные номера для консультаций по вопросам:

• потребительских прав;
• санитарно-эпидемиологического благополучия;
• качества питания и воды;
• обязательного страхования от НС (ОМС) — здесь скорее Росздравнадзор, уточняйте компетенцию․

Актуальный номер горячей линии: 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно по России) или +7 (4832) XX-XX-XX (местный)․
Рекомендуется проверить актуальный номер на главной странице сайта 32․rospotrebnadzor․ru в разделе «Горячая линия» или «Контакты», так как создавались дополнительные линии․

Электронные адреса (E-mail)

• Общая канцелярия (для официальных писем): 32@rospotrebnadzor․ru (типовый формат региональных управлений)
• Для обращений граждан (электронная приемная): через форму на сайте (раздел «Обращения граждан»)
• Пресс-служба / Медиа: уточняйте на сайте в разделе «Контакты»․

Личный кабинет и электронные сервисы

Для взаимодействия с ведомством в электронном виде используются федеральные платформы:

1. Госуслуги (ЕПГУ / РПГУ): Основной портал для подачи жалоб, заявлений, получения услуг (например, выдача справок, регистрация объектов общепита и т․д․)․ gosuslugi․ru
2. Сайт Роспотребнадзора (Федеральный): rospotrebnadzor․ru — раздел «Обращения граждан» (федеральный реестр)․
3. Региональный сайт (32․rospotrebnadzor․ru): Наличие собственного авторизованного личного кабинета у регионального управления для физических лиц, как правило, не предусмотрено (используется ЕПГУ)․ Юридические лица могут использовать личные кабинеты в информационных системах ведомства (например, «ФГИС Росзакзаза», «ФГИС МДЛП» и др․)․

Личный прием граждан: график и правила

Личный прием осуществляется руководителем управления, его заместителями и начальниками отделов․ Обязательная предварительная запись․

Как записаться на прием:

• По телефону приемной: +7 (4832) -2-XX-XX;
• Через форму «Запись на прием» на официальном сайте (раздел «Прием граждан»);
• Через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к руководителю»)․

Типовой график приема (примерный, уточняйте актуальный на сайте):

Необходимые документы: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (чеки, договоры, акты, медицинские справки), заявление в 2 экземплярах․

Структура: Основные отделы и подразделения

Управление имеет функциональную структуру․ Ниже приведен перечень основных отделов (актуальный состав уточняйте в разделе «Структура» на сайте):

• Отдел надзора за безопасностью продукции и товаров для детей, бытовыми химическими изделиями;
• Отдел надзора за безопасностью пищевой продукции и объектов общественного питания;
• Отдел санитарно-эпидемиологического надзора (СЭС);
• Отдел надзора за соблюдением законодательства в сфере обращения лекарственных средств;
• Отдел по надзору в сфере защиты прав потребителей и услуг (РПН, ЖКХ, туризм, связь);
• Отдел государственной регистрации и экспертизы (РГН, дезинфекционные средства и т․д․);
• Юридический отдел / Отдел судебной работы;
• Отдел кадров, финансов и административно-хозяйственного обеспечения;
• Пресс-служба / Отдел информационной политики․

Территориальные управления (Межрайонные отделения): Находятся в крупных городах области (Клинцы, Новozyбков, Унеча, Дятьково, Сельцо, Жуковка и др․)․ Адреса и телефоны МРУ — в разделе «Территориальные органы» на сайте․

Руководство Управления

Сведения о руководстве публикуются в разделе «Руководство» / «Структура» официального сайта․

• Начальник Управления (Главный государственный санитарный врач по Брянской области): ФИО уточняйте на сайте (на 2026 год данные могут обновиться)․ Подписывает постановления, приказы, представляет ведомство в регионе․
• Первый заместитель начальника: Курирует оперативную деятельность, СЭС․
• Заместители начальника: По направлениям: потребительский надзор, пищевая безопасность, правовое обеспечение, хозяйственная часть․
• Начальники отделов: ФИО и контактные телефоны прямых линий обычно опубликованы в карточках отделов на сайте․

Отзывы о работе Управления

Анализ отзывов на независимых платформах (2ГИС, Яндекс․Карты, Отзовик, Проспект, сайт «Рейтинг ведомств») позволяет выделить ключевые моменты:

Позитивные аспекты:

• Работа горячей линии: Многие отмечают оперативность консультаций по телефону 8-800 после обновления номеров․
• Электронный прием: Удобство подачи жалобы через Госуслуги или форму на сайте — ответ приходит в установленные законом сроки (30 дней)․
• Проверки: Реакция на жалобы на качество питания в школах/садах и магазинах часто приводит к незапланированным проверкам и устранению нарушений․

Негативные аспекты / Проблемы:

• Сложность дозвона: На городские номера приемной и отделов часто занято или долго ждут ответа оператора․
• Сроки рассмотрения: Жалобы на сложные вопросы (спорные ситуации с крупными ритейлерами, строителями) могут затягиваться․
• График приема: Не всегда удобен для работающих граждан (в основном дневное время)․
• Навигация на сайте: Некоторые пользователи отмечают, что структура сайта перегружена, сложно найти конкретный телефон нужного инспектора․

Совет: Для быстрого результата пишите официальное обращение через Госуслуги или форму на сайте с прикреплением сканов документов․ Устные обращения по телефону не оставляют юридически значимого следа․

Краткая шпаргалка: Самые важные ссылки и номера

Данные актуальны на момент составления статьи на основе открытых источников и сниппетов поисковой выдачи․ Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте www․32․rospotrebnadzor․ru, так как номера телефонов, график приема и состав руководства могут изменяться․