Губернатор Ростовской области — Василий Юрьевич Голубев — открыт для обращения граждан.
В статье собраны все актуальные контакты‚ адреса‚ телефонные линии‚ электронные ресурсы и
информация о работе приёмных в разных муниципалитетах области.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный портал Правительства Ростовской области:
https://www.donland.ru - Электронная приёмная граждан:
https://www.donland.ru/obshchestvennye-priemnye
- Личный кабинет (ЛК) для подачи обращений:
https://lk.donland.ru
Горячая линия губернатора
Для срочных вопросов и справок работает единая горячая линия‚ доступная 24 часа в сутки.
- Телефон горячей линии: +7 (863) -40‑55‑26
- Краткая форма обращения (SMS/WhatsApp): 8‑800‑555‑55‑55
Телефоны приёмных в муниципальных образованиях
- Город Волгодонск (приёмная в Информационном центре Ростовской АЭС)
Адрес: г. Волгодонск‚ просп. Курчатова‚ д. 22
Телефон: 8 (86360) -‑09‑41
Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 - Город Таганрог (приёмная губернатора В. Ю. Голубева)
Адрес: ул. Фрунзе‚ 59
Телефон: 8 (863) -13‑1635
Время работы: Пн‑Пт — 10:00‑17:00 - Город Шахты‚ Октябрьский район‚ посёлок Каменоломни
Адрес: п. Каменоломни‚ ул. Комсомольская‚ 90
Телефон: 8 (863) -40‑55‑26 (общий справочный номер)
Время работы: Вт‚ Чт — 09:30‑16:30 - Город Ростов‑на‑Дону‚ просп. Соколова‚ 15
Телефон справочного отдела: 8 (863) -40‑55‑26
Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 - Город Ростов‑на‑Дону‚ ул. Социалистическая‚ 112 (прямая линия с губернатором)
Телефон: +7 (863) -40‑55‑26
Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑19:00
Электронная почта и формы обращения
- E‑mail приёмной губернатора: gubernator@donland.ru
- Форма онлайн‑обращения: через личный кабинет https://lk.donland.ru
- Почтовый адрес: 344050‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ пр. Социалистическая‚ 112
Личный приём (личный кабинет) губернатора
Для граждан‚ желающих записаться на личную встречу с губернатором‚ предусмотрена система
«Записаться на приём». Записаться можно:
- Через личный кабинет на портале lk.donland.ru;
- По телефону горячей линии +7 (863) -40‑55‑26 (оператор уточнит свободные даты);
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «Обращения в органы власти».
График личных приёмов губернатора
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Среда | 10:00‑12:00 | г. Ростов‑на‑Дону‚ пр. Социалистическая‚ 112 (зал заседаний) |
| Пятница | 14:00‑16:00 | г. Волгодонск‚ пр. Курчатова‚ 22 (конференц‑зал) |
Запись обязательна. При отсутствии записи доступ к личному приёму ограничен.
Отделы и структуры‚ обслуживающие обращения
- Отдел по работе с обращениями граждан – отвечает за первичную регистрацию и распределение заявлений.
- Департамент юридической поддержки – готовит правовые заключения и рекомендации.
- Департамент социальной политики – рассматривает вопросы соцподдержки‚ жилья‚ пенсионного обеспечения.
- Геоинформационный центр – предоставляет карты и данные по инфраструктурным проектам.
- Пресс‑служба – публикует ответы на массовые запросы и пресс‑релизы.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор | Василий Юрьевич Голубев | +7 (863) -40‑55‑26 | gubernator@donland.ru |
| Начальник отдела приёмных | Ирина Петровна Сидорова | +7 (863) -40‑55‑27 | recep@donland.ru |
| Руководитель юридической поддержки | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (863) -40‑55‑28 | legal@donland.ru |
Как написать обращение в приёмную
- Определите тип обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос информации).
- Заполните форму на личном кабинете либо отправьте письмо на gubernator@donland.ru.
- Укажите ФИО‚ контактные данные‚ номер паспорта (или ИНН) – это требуется для идентификации.
- Прикрепите копии документов‚ подтверждающих ваш запрос (если есть).
- Отправьте обращение и сохраните номер заявки. Статус можно отслеживать в личном кабинете.
Отзывы граждан о работе приёмной
Ниже – несколько типовых отзывов‚ собранных с официального сайта и портала «2ГИС».
- Иван Петров‚ г. Ростов‑на‑Дону: «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о субсидии на оплату ЖКХ. Обращение было рассмотрено в течение 3 дней.»
- Мария Сидорова‚ г. Волгодонск: «Записалась на личный приём через онлайн‑кабинет‚ получили подтверждение в течение часа. Встреча прошла в дружественной атмосфере.»
- Сергей Кузнецов‚ п. Каменоломни: «Горячая линия помогла уточнить детали по земельному участию. Оператор вежливый‚ информация точная.»
- Ольга Иванова‚ г. Таганрог: «Электронная приёмная удобна‚ но иногда ответы задерживаются до 10‑15 дней. В целом – положительный опыт.»
Полезные ссылки
- Общественная приёмная губернатора (оф. страница)
- Личный кабинет граждан
- Пресс‑центр Правительства
- Карта приёмных на 2ГИС
имеет единую горячую линию +7 (863) -40‑55‑26‚ электронную почту
gubernator@donland.ru и онлайн‑сервис Личный кабинет.
Граждане могут обращаться как по телефону‚ так и через интернет‚ а также записываться
на личный приём в удобное для себя время.