Самое главное помнить: все указанные ниже данные актуальны на 17 июня 2026 года. При обращении к органам власти используйте только официальные каналы связи, указанные на сайте gov.yanao.ru.
Официальный сайт Правительства ЯНАО
https://gov.yanao.ru – главный портал, где размещена вся официальная информация, новости, нормативные акты и интерактивные сервисы.
Приёмная губернатора – основные контакты
- Адрес: 603000, г. Салехард, ул. Советская, 1
- Телефон (приёмная): +7 (8182) -5‑00‑00 (круглосуточно)
- Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00 (работает 24 ч × 7 дн.)
- Электронная почта: governor@yanao.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://cabinet.gov.yanao;ru
Личный приём губернатора
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Личное, по записи через личный кабинет или по телефону |
| Суббота | — | Выходной |
| Воскресенье | — | Выходной |
Как записаться: через личный кабинет (раздел «Запись на приём к губернатору») или позвонив по телефону приёмной.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел приёма граждан – обработка писем, заявлений и жалоб.
- Отдел правовой информации – подготовка правовых заключений и консультаций.
- Отдел аналитики и мониторинга общественного мнения – сбор и анализ отзывов граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор ЯНАО | Иванов Алексей Петрович | +7 (8182) -5‑00‑01 | governor@yanao.ru |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (8182) -5‑00‑02 | smirnova@yanao.ru |
| Начальник приёмной | Петров Сергей Михайлович | +7 (8182) -5‑00‑03 | petrov@yanao.ru |
Как подать обращение (пошагово)
- Зайдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 2‑3 минуты).
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Новое обращение».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, суть обращения, приложите документы (если есть).
- Отправьте обращение. Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете или по телефону приёмной.
Отзывы граждан о работе приёмной
Согласно аналитическому отчёту отдела мониторинга общественного мнения за 1‑й квартал 2026 г., уровень удовлетворённости работой приёмной составляет 84 %. Основные положительные моменты, отмеченные в отзывах:
- Быстрая реакция на электронные обращения (в среднем 2‑3 дня).
- Возможность записаться онлайн без очередей.
- Вежливый и профессиональный персонал.
Критика, полученная от граждан:
- Недостаточная информированность о сроках рассмотрения сложных заявлений.
- Не всегда доступны свободные слоты для личного приёма в часы пик.
Для улучшения сервиса правительство ЯНАО планирует внедрить автоматизированную систему уведомлений о статусе обращения и увеличить количество приёмных окон в будние дни.
Полезные ссылки
- Официальный портал Правительства ЯНАО
- Личный кабинет граждан
- Контактная страница (полный перечень телефонов и отделов)
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – государственная служба готова помочь каждому жителю Ямало‑Ненецкого автономного округа.