Самое главное – все обращения граждан, юридических лиц и организаций к губернатору области могут быть направлены
в несколько каналов: лично, по телефону, через электронную почту, а также в личном кабинете на официальном портале
губернатора. Ниже собраны все необходимые сведения.
Адрес приёмной
Губернатор Новгородской области
Приёмная губернатора
2‑я Советская улица, 1, офис 402
г. Новгород, Новгородская область, 173001
Транспортная доступность: метро «Новгородская», автобусные маршруты 12, 27, 45; рядом – парковка для автомобилей.
Официальный сайт
Сайт администрации Новгородской области – https://gov.novreg.ru.
На сайте размещена полная информация о работе приёмной, форма подачи электронных обращений и ссылка на личный кабинет.
Горячая линия
- Тoll‑free: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Городской номер: +7 (8162) -5‑30‑01 (рабочие часы 09:00‑18:00)
Номера телефонов
- Главный телефон приёмной – +7 (8162) -5‑30‑01
- Отдел социального развития – +7 (8162) -5‑30‑12
- Отдел экономического развития – +7 (8162) -5‑30‑13
- Служба технической поддержки портала – +7 (8162) -5‑30‑99
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: governor@novreg.gov.ru.
При отправке письма укажите в теме «Обращение в приёмную губернатора – ФИО, № обращения».
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для удобного отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете портала:
- Ссылка: https://portal.gov.novreg.ru
- Регистрация производится по номеру телефона и подтверждающему коду, полученному в SMS.
- После регистрации в кабинете доступны:
- Создание нового обращения
- Просмотр истории запросов
- Получение уведомлений о статусе рассмотрения
- Запись на личный приём к губернатору
Личный приём (приём граждан)
Личный приём к губернатору проводится по предварительной записи. Записаться можно:
- Через личный кабинет на портале;
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00;
- По электронной почте (в письме указать желаемую дату и тему обращения).
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 16:00 | Личный приём (по записи) + приём без записи (первые 30 минут) |
| Вторник | 10:00 – 16:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 10:00 – 16:00 | Личный приём (по записи) |
| Четверг | 10:00 – 16:00 | Личный приём (по записи) |
| Пятница | 10:00 – 15:00 | Личный приём (по записи) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Важно: без предварительной записи в часы «приём без записи» обслуживаются только граждане, подавшие обращение в электронном виде в течение последних 24 часов.
Отделы, работающие в приёмной
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел культуры и туризма – вопросы сохранения историко‑культурного наследия, развитие туризма.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, разъяснение нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы портала и личного кабинета.
Руководство приёмной
Главный руководитель – Губернатор Новгородской области Андрей Никитин (с 2020 г.).
Заместитель – Ирина Петровна Соколовская, заместитель губернатора по социальным вопросам.
Ответственный за работу приёмной – Виктор Иванович Кузнецов, начальник приёмной.
Отзывы и оценки работы приёмной
Граждане могут оставить отзыв в нескольких формах:
- Через личный кабинет – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу.
- На портале Голос граждан – раздел «Обращения к губернатору».
- По телефону горячей линии – после разговора оператор предлагает оставить оценку.
- В социальных сетях: ВКонтакте, Telegram.
Средняя оценка за 2025 год – 4,6 из 5. Основные замечания граждан:
- Необходимость более гибкого графика личных приёмов;
- Увеличение количества операторов в телефонной линии в часы пик;
- Более оперативное информирование о статусе обращения в личном кабинете.
Как правильно оформить обращение
- Определите тему обращения (социальная защита, экономика, культура и т.д.).
- Подготовьте необходимые документы (копии паспортов, справки, заявления).
- Зайдите в личный кабинет и создайте новое обращение, прикрепив файлы.
- Укажите контактные данные (телефон, e‑mail) для обратной связи.
- При необходимости запишитесь на личный приём – укажите удобные даты и время.
- Отслеживайте статус обращения в кабинете или по телефону горячей линии.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и эффективно получить ответ от администрации Новгородской области.