Губернатор Мурманской области — Андрей Владимирович Чибис.
Граждане, организации и предприниматели могут направлять в его адрес как письменные, так и устные обращения, а также оставлять анонимные жалобы. Ниже собраны все актуальные контакты, способы подачи заявлений и полезная информация о работе приёмной;

Официальный сайт

URL: http://reception.gov-murman.ru/

На сайте размещена Общественная приёмная граждан Правительства Мурманской области. Через форму обратной связи можно отправить:

• запросы и предложения;
• жалобы и обращения по вопросам коррупции;
• заявления о необходимости бесплатной юридической помощи.

Горячая линия губернаторского контроля

Для анонимных жалоб и экстренных вопросов действует горячая линия:

• Телефон: 8 (8152) -86‑800
• Круглосуточно, 24 × 7.

Телефонные контакты приёмной

• Основной телефон приёмной: 8 (8152) -86‑259
• Факс: (8152) -51‑054

Электронная почта

Для отправки письменных обращений используйте официальный e‑mail:

• E‑Mail: postgov-murman@murman.ru

Личный кабинет (интернет‑приёмная)

Для зарегистрированных пользователей предусмотрен личный кабинет на портале reception.gov-murman.ru. В нём можно:

1. Создать и отправить обращение;
2. Отслеживать статус рассмотрения;
3. Получать ответы в электронном виде;
4. Сохранять историю переписки.

Личный приём (приёмная губернатора)

Губернатор принимает граждан в личной приёмной. Ниже указаны реквизиты и график работы.

Адрес приёмной

183006, г. Мурманск, пр. Ленина, д. 75,
III подъезд, кабинет 106

График приёма граждан

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить или отправить запрос через онлайн‑форму.

Отделы, участвующие в рассмотрении обращений

• Отдел общественной приёмной – первичная регистрация и распределение обращений.
• Отдел по работе с гражданами – подготовка ответов и рекомендаций.
• Отдел правового обеспечения – проверка соответствия обращения законодательству.
• Отдел контроля и надзора – расследование жалоб, связанных с коррупцией и нарушениями.

Руководство области

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной и о качестве ответов:

• Через форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте;
• В социальных сетях: официальные группы в ВКонтакте (более 400 государственных сообществ) и Telegram‑канал Правительства Мурманской области;
• По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий в системе.

Пошаговая инструкция по отправке обращения

1. Выберите способ обращения: онлайн‑форма, электронная почта, телефон, личный визит.
2. Подготовьте документ: укажите ФИО, контактные данные, суть вопроса, приложите копии подтверждающих документов (если есть).
3. Отправьте обращение:
   • Через интернет‑приёмную – заполните форму и нажмите «Отправить».
   • По e‑mail: postgov-murman@murman.ru.
   • Позвоните по телефону 8 (8152) -86‑259 и уточните детали.
   • Отправьте письмо по почте на адрес: 183006, г. Мурманск, пр. Ленина, д. 75.
4. Получите подтверждение: в личном кабинете появится номер заявки, по которому можно отслеживать статус.
5. Ожидайте ответа: согласно законодательству, ответ предоставляется в течение 30 дней.

Краткая справка

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться официальным сайтом или позвонить в приёмную – сотрудники помогут оформить обращение в соответствии с действующим законодательством.