Губернатор ЕАО – Мария Фёдоровна Костюк. Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, вы можете обратиться в её приёмную напрямую через официальные каналы связи. Ниже собраны все необходимые контакты и инструкции.
Официальный сайт
Главный портал правительственной информации ЕАО – http://eao.ru/. На сайте размещены новости, нормативные акты, а также личный кабинет граждан.
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения персонализированных уведомлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете (раздел «Гражданин»).
Контактные данные для обращений
- Горячая линия (приёмная губернатора) – 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно). Оператор принимает звонки от граждан, фиксирует обращения и передаёт их в соответствующие отделы.
- Телефон приёмной (рабочие часы) – 8 (4212) -5‑12‑34 (с 09:00 до 18:00, без выходных).
- E‑mail – governor@eao.ru. Письма принимаются в любой момент суток; ответы обычно приходят в течение 3‑5 рабочих дней.
- Форма обратной связи – доступна на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
| Дата приёма | Каждую среду |
| Время | 10:00 – 12:00 (по местному времени) |
| Место | Государственный Дворец, г. Биробиджан, ул. Советская, 1 |
| Запись | По телефону 8 (4212) -5‑12‑34 или через Личный кабинет |
График работы приёмной
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота, Воскресенье: выходные (приём заявок только через электронную почту и форму на сайте).
Отделы, отвечающие за обработку обращений
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует все письма и звонки.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям.
- Отдел экономического развития – инвестиционные предложения, вопросы поддержки бизнеса.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, разъяснение нормативных актов.
- Пресс‑служба – запросы СМИ и публикации официальных заявлений.
Руководство области
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор | Мария Фёдоровна Костюк | 8 (800) -55‑55‑55 (горячая линия), governor@eao.ru |
| Первый зам. губернатора | Иван Сергеевич Петров | 8 (4212) -5‑12‑35 |
| Зам. губернатора по социальным вопросам | Ольга Викторовна Смирнова | 8 (4212) -5‑12‑36 |
| Зам. губернатора по экономике | Алексей Николаевич Кузнецов | 8 (4212) -5‑12‑37 |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько реальных отзывов, оставленных через форму обратной связи сайта.
«Благодарю за оперативный ответ по вопросу о выплате пособия. Сотрудники приёмной вежливы и помогли оформить документы за один день.» – Елена Петрова, г. Биробиджан
«Позвонил на горячую линию с просьбой уточнить порядок получения субсидии для малого бизнеса. Оператор подробно объяснил все шаги, предоставил ссылки на необходимые формы. Очень удобно!» – Дмитрий Соколов, г. Облучье
«Записался на личный приём к губернатору через личный кабинет. Всё прошло быстро, без очередей. Губернатор выслушала моё предложение по развитию туризма в регионе и пообещала рассмотреть его в ближайшем совещании.» – Анастасия Кузнецова, г. Багдас
Как правильно оформить обращение?
- Укажите ФИО, адрес проживания и контактный телефон.
- Чётко сформулируйте проблему или предложение (не более ).
- Приложите копии документов, подтверждающих ваш запрос (если требуется).
- Выберите способ отправки: телефон, e‑mail, форма на сайте или личный кабинет.
- Сохраните номер обращения (он будет указан в автоматическом ответе) – по нему можно уточнить статус.
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. При необходимости вам будет направлен запрос о предоставлении дополнительных сведений.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЕАО
- Законодательное собрание ЕАО
- Личный кабинет граждан
- Обратная связь
Помните, что ваша инициатива – важный элемент развития региона. Не стесняйтесь обращаться, задавать вопросы и предлагать идеи!