Губернатор Астраханской области – Игорь Юрьевич Бабушкин.
Он регулярно принимает обращения жителей региона, отвечает на вопросы, рассматривает жалобы и предложения, а также проводит личный прием граждан. Ниже собраны все необходимые контакты и инструкции, которые помогут вам правильно оформить и подать обращение.
Официальный сайт и интернет‑приёмная
- Официальный сайт губернатора: https://governor.astrobl.ru
- Интернет‑приёмная (подача обращений онлайн): http://letters.astrobl.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.astrobl.ru – вход по логину и паролю, полученному после регистрации в системе «Госуслуги».
Контактные данные
| Почтовый адрес: | 670041, г. Астрахань, ул. Свердлова, 73 |
| Телефон (приёмная): | +7 (8512) -0‑30‑30 |
| Горячая линия: | +7 (8512) -0‑30‑31 (круглосуточно) |
| Электронный адрес: | governor@astrobl.ru |
Личный приём губернатора
Губернатор Игорь Бабушкин принимает граждан лично в рамках ежегодного Общерегионального дня приёма и по предварительной записи в течение года.
Как записаться на личный приём
- Подайте заявку через интернет‑приёмную или отправьте письмо на governor@astrobl.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
- После проверки заявки вам придёт подтверждение с датой, временем и кабинетом.
- В день приёма предъявите паспорт и копию письма‑заявки.
График личного приёма (по состоянию на 2026 год)
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:30 – 12:00 | 12:00 – 13:00 |
| 13:00 – 17:30 | — | |
| Суббота, Воскресенье | Выходные (приём по предварительной записи только в особых случаях) | |
Отделы, работающие с обращениями граждан
- Управление по работе с обращениями граждан – основной координатор приёма и рассмотрения писем, заявок и жалоб.
- Отдел благоустройства и городской среды – рассматривает вопросы, связанные с ремонтом дорог, заменой коммуникаций, озеленением.
- Отдел мобилизационной подготовки – принимает обращения, связанные с подготовкой к чрезвычайным ситуациям.
- Отдел социального развития – вопросы социальной защиты, поддержки семей, пенсионеров.
- Отдел экономического развития – предложения по развитию бизнеса, инвестиций и туризма.
Руководство администрации
| Губернатор: | Игорь Юрьевич Бабушкин |
| Вице‑губернатор, председатель Правительства: | Александр Александрович Жилкин |
| Руководитель Управления по работе с обращениями: | Светлана Петровна Кузнецова |
Отзывы граждан
Ниже представлены ссылки на независимые ресурсы, где жители оставляют отзывы о работе приёмной и качестве рассмотрения обращений:
- 2ГИС – отзывы о приёмной губернатора
- Яндекс.Карты – комментарии и оценки
- Официальная группа ВКонтакте – раздел «Отзывы»
Пошаговая инструкция по подаче обращения
- Определите форму обращения – электронное письмо, онлайн‑форма, телефонный звонок или личный визит.
- Соберите необходимые данные: ФИО, адрес, контактный телефон, подробное описание проблемы/предложения, копии подтверждающих документов (если есть).
- Выберите канал связи:
- Для быстрых вопросов – звонок на горячую линию +7 (8512) -0‑30‑31.
- Для официальных писем – отправьте сообщение на governor@astrobl.ru или через интернет‑приёмную.
- Для личного приёма – оформите заявку в личном кабинете или по телефону.
- Отправьте обращение и сохраните подтверждение (номер заявки, копию письма).
- Ожидайте ответа – в течение 30 календарных дней вам придёт ответ в том же канале, которым вы отправляли обращение.
- При необходимости – можете подать повторное обращение или обратиться в вышестоящие органы (например, в Прокуратуру).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего обращения?
В личном кабинете на cabinet.astrobl.ru в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус («В работе», «Рассмотрено», «Отказано»). Также можно уточнить статус по телефону горячей линии.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, в интернет‑приёмной предусмотрена опция «Анонимное обращение». Однако в этом случае ответ будет предоставлен в обобщённой форме без указания персональных данных.
Какие документы нужно приложить к жалобе о нарушении коммунальных услуг?
Рекомендуеться приложить копии актов, счетов, фотографий дефектов, а также справки от управляющей компании или ТСЖ.
Сколько времени даётся на подготовку ответа?
Согласно региональному нормативу, ответ обязателен в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.
Помните: каждый ваш голос важен! Обращения граждан – один из главных инструментов контроля за работой органов власти. Пользуйтесь официальными каналами, оформляйте обращения корректно и получайте ответы от губернатора Астраханской области.